K\u00f6pta fans p\u00e5 Facebook och falska f\u00f6ljare p\u00e5 Instagram \u00e4r inget nytt fenomen - falska produktrecensioner i n\u00e4tbutiker \u00e4r ocks\u00e5 ett sedan l\u00e4nge k\u00e4nt problem. Den r\u00e5dande uppfattningen \u00e4r dock att f\u00f6rfalskningar \u00e4r v\u00e4rdel\u00f6sa och bara sl\u00f6seri med pengar. Vi fr\u00e5gar: \u00c4r detta sant?<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6ljare har blivit en slags valuta, och inte bara p\u00e5 Instagram. Om du vill komma ig\u00e5ng som influencer och ans\u00f6ka till en byr\u00e5 beh\u00f6ver du verkligen ha m\u00e5nga \u201cfans\u201d. F\u00f6retag som har produkter som skickligt placeras av influencers vill trots allt g\u00f6ra bra aff\u00e4rer. Leverant\u00f6rer som erbjuder falska f\u00f6ljare g\u00f6r ocks\u00e5 \u201cbra aff\u00e4rer\u201d. Dessutom erbjuds: falska likes f\u00f6r Facebook-sidor, retweets p\u00e5 Twitter, kommentarer och betyg p\u00e5 Google och onlinebutiker. Men \u00e4r detta verkligen bara ett marginellt fenomen, som m\u00e5nga h\u00e4vdar, eller \u00e4r det inte bara vanligt att k\u00f6pa falska likes, utan kanske till och med oumb\u00e4rligt i dagens onlinemarknadsf\u00f6ring? En tuff hypotes som vi vill belysa med hj\u00e4lp av olika exempel fr\u00e5n psykologin.<\/p>\n\n\n\n
Om du anv\u00e4nder den s\u00f6kmotor du v\u00e4ljer med s\u00f6kordet \u201ck\u00f6p Facebook-fans\u201d, visar SERP: erna olika leverant\u00f6rer \u00e5 ena sidan och ett antal bloggar och plattformar \u00e5 andra sidan, som i allm\u00e4nhet avr\u00e5der fr\u00e5n att k\u00f6pa falska likes och kommentarer utan f\u00f6rbeh\u00e5ll. Det verkar dock som om m\u00e5nga m\u00e4nniskor inte p\u00e5verkas av detta r\u00e5d (vi kommer senare att klarg\u00f6ra om detta r\u00e5d \u00e4r klokt eller inte), eftersom det finns motsvarande studier som talar ett tydligt spr\u00e5k och motbevisar denna \u00e5sikt.<\/p>\n\n\n\n
SRF-data<\/a> analyserade 115 stora Instagram-influencers f\u00f6r falska f\u00f6ljare under 2017, till exempel. En algoritm anv\u00e4ndes som tog h\u00e4nsyn till olika ledtr\u00e5dar som best\u00e4mts i f\u00f6rv\u00e4g av forskarna. Resultatet blev..:<\/p>\n\n\n\n \u201cAlla influencers har tydligen en viss andel falska f\u00f6ljare\u201d, skriver SRF i en artikel p\u00e5 sin hemsida.<\/p>\n\n\n\n Forskarna fann att den faktiska andelen falska f\u00f6ljare p\u00e5 Instagram vanligtvis ligger mellan 5 och 25 % - det finns ocks\u00e5 outliers med l\u00e5ngt \u00f6ver 25 %. Det verkar som att ju h\u00f6gre antalet f\u00f6ljare \u00e4r, desto h\u00f6gre \u00e4r andelen f\u00f6rfalskningar. N\u00e4r m\u00e5nga influencers (och deras agenturer) tillfr\u00e5gades om detta \u00e4mne sa de att de inte visste var dessa f\u00f6rfalskningar kom ifr\u00e5n och att det s\u00e5gs som en ol\u00e4genhet - trots allt kunde n\u00e5gon annan k\u00f6pa f\u00f6rfalskningar f\u00f6r vilken profil som helst.<\/p>\n\n\n\n M\u00e5nga motst\u00e5ndare till f\u00f6rfalskningar h\u00e4vdar att falska profiler kan identifieras direkt, eller senast med hj\u00e4lp av gratis onlineverktyg. S\u00e5dana verktyg analyserar t.ex. profilernas ursprungsland. Om de flesta av fansen p\u00e5 en tysk Facebook-sida \u00e4r profiler fr\u00e5n Indien, Bangladesh eller andra icke tysktalande l\u00e4nder, \u00e4r det troligt att mycket shopping har gjorts. Den andra ledtr\u00e5den \u00e4r interaktionen: om en sida eller profil har m\u00e5nga gillamarkeringar men interaktionen \u00e4r mycket l\u00e5g b\u00f6r detta verka konstigt.<\/p>\n\n\n\n \u201cProblemet\u201d: Med leverant\u00f6rerna av falska fans och f\u00f6ljare kan du v\u00e4lja vilket land profilerna ska komma fr\u00e5n (dvs. \u00e4ven fr\u00e5n Tyskland) och \u00e4ven k\u00f6pa interaktionen samtidigt. Inl\u00e4gg gillar, delar eller retweets, kommentarer och liknande: allt \u00e4r tillg\u00e4ngligt - och till l\u00f6jligt l\u00e5ga priser. De uppenbara indikationerna p\u00e5 falska fans kan d\u00e4rf\u00f6r i viss utstr\u00e4ckning avbrytas.<\/p>\n\n\n\n Men varf\u00f6r blomstrar den h\u00e4r marknaden? \u00c4r k\u00f6parna egentligen bara intresserade av att st\u00e4rka sitt eget ego genom att p\u00e5st\u00e5 att de har stor r\u00e4ckvidd, eller ligger det mer bakom \u00e4n s\u00e5?<\/p>\n\n\n\n I sin studie \u201cMass Psychology and Ego Analysis\u201c konstaterade Sigmund Freud att m\u00e4nniskor anpassar sitt beteende och sina \u00e5sikter till den milj\u00f6 de befinner sig i. Det inneb\u00e4r att om en grupp m\u00e4nniskor bygger upp ett tryck kan vi \u00e4ndra v\u00e5r personliga inst\u00e4llning och d\u00e4rmed ocks\u00e5 v\u00e5rt beteende f\u00f6r att undvika att uppleva social isolering.<\/p>\n\n\n\n Ett annat exempel p\u00e5 gruppens makt \u00e4r konformitetsexperimentet, vars resultat publicerades av den polsk-amerikanske gestaltpsykologen och pionj\u00e4ren inom socialpsykologin Solomon Asch 1951. Med denna studie, som upprepades flera g\u00e5nger i olika former under de f\u00f6ljande decennierna, bevisade han att en person medvetet avviker fr\u00e5n ett korrekt svar bara f\u00f6r att acceptera gruppens \u00e5sikt. Den visade ocks\u00e5 att en st\u00f6rre grupp genererar mer konformitet \u00e4n en mindre.<\/p>\n\n\n\n De m\u00e4nniskor som r\u00f6r sig p\u00e5 sociala medier utg\u00f6r ocks\u00e5 en gemenskap som omger oss och som kan styra v\u00e5ra tankar och handlingar. Precis som i den analoga v\u00e4rlden finns det en \u00f6nskan om acceptans och grupptillh\u00f6righet p\u00e5 internet. Eftersom falska gillamarkeringar f\u00f6r inl\u00e4gg, sidor eller profiler skapar ett slags \u201cgrupptryck\u201d, uppst\u00e5r riktiga gillamarkeringar och verklig interaktion snabbare \u00e4n utan k\u00f6pta \u201c\u00e5sikter\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u00c5r 2012 publicerade Peter Michael Bak och Thomas Ke\u00dfler fr\u00e5n Fresenius University of Applied Sciences i K\u00f6ln resultaten av studien \u201eJag gillar det, om du gillar det! Konformitetens effekter p\u00e5 Facebook<\/a>\u201c. F\u00f6rutom det ovan n\u00e4mnda konformitetsexperimentet av Solomon Asch baseras studien ocks\u00e5 p\u00e5 teorin om tystnadsspiralen av Elisabeth Noelle-Neumann, professor i kommunikationsvetenskap och pionj\u00e4r inom demoskopi i Tyskland. Denna teori om den allm\u00e4nna opinionen s\u00e4ger att m\u00e4nniskor \u00e4r mer ben\u00e4gna att uttala sig i ett \u00e4mne om deras egen \u00e5sikt inte strider mot den r\u00e5dande majoritetsuppfattningen.<\/p>\n\n\n\n Bak och Ke\u00dfler genomf\u00f6rde sitt experiment med 657 testpersoner som anv\u00e4nder Facebook p\u00e5 fritiden - med andra ord vanliga anv\u00e4ndare och inte experter p\u00e5 sociala medier som k\u00e4nner till vissa bakgrunder. Testpersonerna delades in i fem grupper utifr\u00e5n olika kriterier, till exempel hur intensivt de anv\u00e4nde Facebook. I tre av dessa fem grupper manipulerades (k\u00f6ptes) Facebook-gillanden. Testpersonernas uppgift var att p\u00e5 en skala ange hur mycket de gillade en bild som publicerats p\u00e5 Facebook. <\/p>\n\n\n\n Resultatet av studien var tydligt: ju fler gillamarkeringar en bild hade, desto mer positivt bed\u00f6mdes den av testpersonerna. Antalet gillamarkeringar har d\u00e4rf\u00f6r en direkt effekt p\u00e5 konformitetsben\u00e4genheten och viljan att sj\u00e4lv gilla inl\u00e4gg eller sidor, att kommentera dem och att h\u00e4mta inneh\u00e5ll och dela det med sina egna v\u00e4nner.<\/p>\n\n\n\n En studie fr\u00e5n branschorganisationen Bitkom visar att kundrecensioner \u00e4r det viktigaste kriteriet f\u00f6r beslut om k\u00f6p p\u00e5 n\u00e4tet. Experter anser dock att majoriteten av online-recensionerna \u00e4r tvivelaktiga. Konsumentr\u00e5dgivningen i NRW talar om 98 procent av alla recensioner i onlinebutiker, enligt en rapport p\u00e5 webbplatsen f\u00f6r \u201cARD faktas\u00f6kare<\/a>\u201d p\u00e5 manipulerade kundrecensioner. Inte bara kommentarer f\u00f6r Amazon handlas:<\/p>\n\n\n\n K\u00f6pta recensioner p\u00e5 TripAdvisor, Holidaycheck, eBay och Google \u00e4r ocks\u00e5 mycket popul\u00e4ra. Trots att det finns ett antal indikatorer och tekniska verktyg f\u00f6r att identifiera falska recensioner \u00e4r det mer eller mindre om\u00f6jligt att g\u00f6ra en tydlig \u00e5tskillnad.<\/p>\n\n\n\n Falska omd\u00f6men betraktas som vilseledande reklam och \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r straffbara enligt lag, men eftersom det oftast \u00e4r om\u00f6jligt att bevisa vem som k\u00f6pt omd\u00f6mena (om det \u00f6verhuvudtaget kommer fram) \u00e4r det ocks\u00e5 sv\u00e5rt att v\u00e4cka \u00e5tal. I princip kan alla internetanv\u00e4ndare k\u00f6pa betyg, likes eller n\u00e5got annat f\u00f6r vilken webbplats som helst.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r du v\u00e4l har tagit dig ur buren av din egen \u00e5sikt och v\u00e4rldsbild, som ofta \u00e4r lika skr\u00e4ddarsydd som den m\u00e5lgrupp som animeras av falska likes och betyg, \u00f6ppnar sig den verkliga illusoriska v\u00e4rlden f\u00f6r dig: k\u00f6pta kommentarer, falska likes och betald konvertering \u00e4r verklighet och vanligt f\u00f6rekommande inom onlinemarknadsf\u00f6ring. Och vi g\u00e5r ett steg l\u00e4ngre: utan att utnyttja de psykologiska effekterna av dessa f\u00f6rfalskningar kommer det i m\u00e5nga fall att vara sv\u00e5rt att etablera sig p\u00e5 en onlinemarknad som (i mycket stor utstr\u00e4ckning) \u00e4r full av l\u00f6gner.<\/p>\n\n\n\nK\u00e4nna igen falska fans? Inte s\u00e5 l\u00e4tt (l\u00e4ngre)!<\/h2>\n\n\n\n
Massornas makt<\/h2>\n\n\n\n
Konformitetstryck och sociala medier<\/h2>\n\n\n\n
Studie visar: \u201eJag gillar det n\u00e4r du gillar det!\u201c<\/h3>\n\n\n\n
Principen om \u00f6verensst\u00e4mmelse \u00e4r ocks\u00e5 relevant f\u00f6r n\u00e4thandel<\/h3>\n\n\n\n
Brottslagstiftning och falska recensioner<\/h4>\n\n\n\n
Slutsats<\/h3>\n\n\n\n