Muchos fundadores están familiarizados con esto: horas de trabajo en artículos de blog, innumerables ideas para campañas... y al final el esperado crecimiento de clientes no se materializa.
La razón suele ser sencilla: Falta de estrategia.
En lugar de publicar contenidos al azar, merece la pena publicar contenidos a lo largo del 5 niveles de conocimiento del cliente (según Eugene Schwartz, Publicidad innovadora).
Este método cambia las reglas del juego, especialmente para las nuevas empresas de SaaS que quieren crecer de forma eficiente.
Los 5 niveles de conocimiento del cliente
| Nivel | Estado del cliente | Contenidos / ejemplos adecuados |
|---|---|---|
| Sin saberlo | Los usuarios no son conscientes del problema | "¿Cómo ser mejor vendedor?" / "Consejos para tener más éxito comercial" |
| Consciente de los problemas | Los usuarios se dan cuenta de que tienen un problema | "¿Cómo organizo mis clientes potenciales?" / "5 consejos para cerrar más ventas" |
| Consciente de las soluciones | Los usuarios saben que existen soluciones informáticas | "Los 5 mejores sistemas CRM" / "Los mejores CRM asequibles" |
| Conocimiento del producto | Los usuarios conocen su producto, pero siguen comparando | "Bump vs. Salesforce" / "Alternativas a HubSpot" |
| Más conscientes | Expertos y consultores que conocen muy bien el mercado | Programas de socios, guías de integración, reportajes en profundidad |
Por dónde deben empezar los fundadores
Uno de los hallazgos más importantes:
? Comience en el área "Solution Aware" y "Product Aware".
¿Por qué?
- Aquí conocerá a personas que Listo para comprar son.
- Estos clientes ya han comprendido que necesitan una solución, solo buscan el proveedor adecuado.
- Contenidos como "Alternativa a HubSpot" o "Bump vs. Salesforce" tienen un impacto directo en la toma de decisiones.
Formatos de contenido típicos para empezar:
- Artículo comparativo ("CRM X vs. CRM Y")
- Páginas de alternativas ("Las 7 mejores alternativas a Salesforce")
- Artículo de la lista ("Los 10 mejores CRM para pequeñas empresas")
- Contenido detallado del producto ("Integración con Zapier", "CRM para el sector de la construcción")
Error común: empezar demasiado pronto en la parte superior del embudo
Al principio, muchos fundadores invierten en "Contenido "inconscienteartículos muy generales como "¿Cómo puedo ser mejor vendedor?".
Problema: Estos usuarios son aún no está listo para comprar - y el tiempo de conversión puede llevar meses o años.
Si quiere obtener resultados rápidamente, necesita contenidos que Cerca de la decisión de compra mentira.
El marketing de contenidos no es un sprint
Otro factor clave: Cronometraje.
- El marketing de contenidos a menudo sólo se hace evidente después de 5-8 meses Efecto.
- Si aún no tiene 10 clientes, debería mantenerse alejado del marketing de contenidos, ya que le distrae de medidas a más corto plazo como la captación en frío o las conversaciones personales.
Relevancia práctica: Medición de contenidos con Trackboxx
Una estrategia de contenidos sólo despliega todo su efecto cuando es también medible se realiza. Aquí es exactamente donde una herramienta de análisis como trackboxx en juego:
- Analizar la tasa de rebote: Cuántos usuarios rebotan inmediatamente después del primer artículo? → Muestra si el contenido llega al grupo objetivo adecuado.
- Medir el tiempo en página: Se quedan los lectores en su artículo "Consciente de la solución" o se van antes? → Señal de relevancia.
- Seguimiento de conversiones: ¿Qué artículos generan más registros para demostraciones, suscripciones a boletines o accesos a pruebas?
- Comprender el recorrido del cliente: ¿Con qué contenidos empiezan los usuarios y qué artículos los convierten en clientes?
? Consejo: Incorpore llamadas a la acción (por ejemplo, "Solicite una demostración ahora") directamente en sus piezas de contenido y realice un seguimiento del efecto.
Comparación: marketing de contenidos frente a anuncios de pago
| Criterio | Marketing de contenidos | Anuncios de pago |
|---|---|---|
| Costes | Inversión inicial, favorable a largo plazo | Costes inmediatos por clic/impresión |
| Efecto | Tráfico y clientes potenciales a largo plazo | A corto plazo, mientras dure el presupuesto |
| Confíe en | Gran credibilidad gracias a su experiencia | Menos confianza debido a la publicidad |
| Mensurabilidad | KPI como CTR, tasa de rebote, conversiones | Gran precisión mediante paneles de anuncios |
| Sostenibilidad | Los contenidos perennes generan años de tráfico | Se detiene en cuanto termina el presupuesto |
Conclusión y recomendación
El marketing de contenidos sólo funciona si estratégicamente a lo largo del conocimiento del cliente se utiliza.
Los fundadores deben empezar donde los usuarios poco antes de la decisión de compra soporte - con Consciente de las soluciones y Conocimiento del producto.
Pero la teoría por sí sola no basta:
- Establecer KPI claros (conversiones, tiempo en página, CTR).
- Utilizar herramientas de análisis como trackboxxevaluar y adaptar los contenidos de forma permanente.
- Combinar contenidos y anuncios de pagopara combinar el alcance a corto plazo y el crecimiento a largo plazo.
El marketing de contenidos no sólo se está Proveedores de tráficosino a la motor de crecimiento sostenible para su empresa.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre marketing de contenidos y los 5 niveles de conocimiento del cliente
¿Cuáles son los 5 niveles de conocimiento del cliente en el marketing de contenidos?
Los 5 niveles son Inconsciente, Consciente del problema, Consciente de la solución, Consciente del producto y Más conscientes. Describen en qué fase del proceso de toma de decisiones se encuentra un cliente potencial, desde la ignorancia total hasta la voluntad de compra.
¿A qué nivel debo dirigirme primero con el marketing de contenidos?
Para las nuevas empresas de SaaS en particular, merece la pena trabajar con Consciente de las soluciones y Conocimiento del producto ya que estos usuarios buscan activamente una solución y, por tanto, convierten más rápido.
¿Por qué los contenidos "inconscientes" no suelen ser eficaces?
Porque el público objetivo aún no ha reconocido un problema específico. Este tipo de contenido puede generar alcance, pero normalmente no conversiones a corto plazo.
¿Cómo puedo medir el éxito de mi estrategia de contenidos?
Con herramientas como trackboxx métricas como Tiempo en página, Tasa de rebote y Conversiones seguimiento. Esto le permite reconocer qué contenido está generando clientes potenciales y cuál debe adaptarse.
¿Cuánto tarda el marketing de contenidos en dar resultados?
Por regla general, entre 5 y 8 meseshasta que se materialice un ROI medible. Por eso, en la fase inicial, los fundadores también deberían recurrir a métodos de captación más rápidos, como los anuncios o la captación directa.
