De nombreux créateurs d'entreprise connaissent cette situation : des heures de travail sur des articles de blog, d'innombrables idées de campagnes - et au final, l'augmentation espérée de la clientèle n'est pas au rendez-vous.
La raison est souvent simple : absence de stratégie.
Au lieu de publier des contenus de manière désordonnée, il vaut la peine d'organiser le contenu le long de la chaîne de production. 5 niveaux de conscience du client (d'après Eugene Schwartz, Breakthrough Advertising).
Cette méthode est un gamechanger - surtout pour les startups SaaS qui veulent se développer efficacement.
Les 5 niveaux de conscience du client
| Niveau | Statut du client | Contenu approprié / exemples |
|---|---|---|
| Unaware | Les utilisateurs ne sont pas conscients du problème | "Comment devenir un meilleur vendeur" / "Conseils pour une meilleure réussite commerciale". |
| Problème Aware | Les utilisateurs se rendent compte qu'ils ont un problème | "Comment organiser mes leads ?" / "5 conseils pour conclure plus de ventes". |
| Solution Aware | Les utilisateurs savent qu'il existe des solutions logicielles | "Top 5 des systèmes CRM" / "Les meilleurs CRM à bas prix". |
| Product Aware | Les utilisateurs connaissent ton produit, mais comparent encore | "Bump vs. Salesforce" / "Alternatives à HubSpot" |
| Le plus conscient | Des experts & conseillers qui connaissent très bien le marché | Programmes de partenariat, guides d'intégration, fonctionnalités en profondeur |
Où les fondateurs doivent-ils se lancer ?
L'une des principales conclusions :
? Commence dans la section "Solution Aware" et "Product Aware".
Pourquoi ?
- Ici, tu rencontres des gens qui prêt à acheter sont
- Ces clients ont déjà compris qu'ils ont besoin d'une solution - ils ne cherchent plus que le fournisseur adéquat.
- Des contenus tels que "Alternative à HubSpot" ou "Bump vs. Salesforce" ont un impact direct sur la prise de décision.
Formats de contenu typiques pour le lancement :
- Article comparatif ("CRM X vs. CRM Y")
- Sites alternatifs ("Les 7 meilleures alternatives à Salesforce")
- Articles de liste ("Top 10 des CRM pour les petites entreprises")
- Contenu détaillé du produit ("Intégration avec Zapier", "CRM pour le secteur de la construction")
Erreur fréquente : démarrer trop tôt en haut du funnel
De nombreux fondateurs investissent au départ dans "Contenu "unaware, c'est-à-dire des articles très généraux comme "Comment devenir un meilleur vendeur ?
Problème : ces utilisateurs sont pas encore prêt à acheter - et le temps de conversion peut prendre des mois, voire des années.
Qui veut des résultats rapides a besoin de contenus proche de la décision d'achat sont couchés.
Le marketing de contenu n'est pas un sprint
Un autre facteur clé : Timing.
- Le marketing de contenu ne montre souvent qu'après 5-8 mois effet.
- Si vous n'avez pas encore 10 clients, ne touchez pas au marketing de contenu - il détourne l'attention des mesures à plus court terme comme le cold outreach ou les entretiens personnels.
Pratique : Mesurer le contenu avec Trackboxx
Une stratégie de contenu ne déploie pleinement ses effets que si elle est aussi mesurable est fait. C'est précisément là qu'intervient un outil d'analyse comme trackboxx dans le jeu :
- Analyser le taux de rebond : Combien d'utilisateurs abandonnent immédiatement après le premier article ? → Indique si le contenu atteint le bon groupe cible.
- Mesurer le temps sur la page : Les lecteurs s'attardent-ils sur ton article "Solution Aware" ou abandonnent-ils rapidement ? → Signal de pertinence.
- Suivi des conversions : Quels sont les articles qui génèrent le plus d'inscriptions à la démo, d'abonnements à la newsletter ou d'accès à l'essai ?
- Comprendre le parcours du client : Avec quels contenus les utilisateurs commencent-ils et par quels articles deviennent-ils des clients ?
? Astuce : intègre des call-to-actions (par exemple "Demander une démo maintenant") directement dans tes éléments de contenu et traque leur impact.
Comparaison : Content Marketing vs. Paid Ads
| Critère | Marketing de contenu | Annonces payantes |
|---|---|---|
| Coûts | Investissement initial, avantageux à long terme | Coûts immédiats par clic/impression |
| Effet | Trafic et leads à long terme | A court terme, tant que le budget est en cours |
| Confiance | Une grande crédibilité grâce à l'expertise | Moins de confiance, car publicité |
| Mesurabilité | KPIs comme CTR, taux de rebond, conversions | Très précis via les tableaux de bord Ads |
| Durabilité | Le contenu Evergreen génère des années de trafic | S'arrête dès que le budget se termine |
Conclusion & propre recommandation
Le marketing de contenu ne fonctionne que s'il stratégiquement le long de la conscience du client est utilisé.
Les fondateurs devraient commencer là où les utilisateurs juste avant la décision d'achat sont - pour Solution Aware et Product Aware.
Mais la théorie seule ne suffit pas :
- Fixe des KPI clairs (conversions, time on page, CTR).
- Utilise des outils d'analyse comme trackboxxLa Commission européenne a mis en place un système d'évaluation et d'adaptation permanente du contenu.
- Combiner contenu & annonces payantesNous avons mis en place un système de gestion de l'information qui permet d'allier portée à court terme et croissance à long terme.
Ainsi, le marketing de contenu ne devient pas seulement Fournisseurs de traficmais à la moteur de croissance durable pour ta start-up.
Foire aux questions (FAQ) sur le marketing de contenu et les 5 niveaux de conscience du client
Quels sont les 5 niveaux de conscience du client dans le marketing de contenu ?
Les 5 niveaux sont Unaware, Problem Aware, Solution Aware, Product Aware et Le plus conscient. Ils décrivent l'état d'avancement d'un client potentiel dans son processus de décision - de l'ignorance totale à la volonté d'acheter.
Quel niveau dois-je aborder en premier avec le marketing de contenu ?
Les start-ups SaaS ont tout intérêt à travailler avec des Solution Aware et Product Aware car ces utilisateurs recherchent activement une solution et se convertissent donc plus rapidement.
Pourquoi le contenu "unaware" est-il souvent inefficace ?
Parce que le groupe cible n'a pas encore identifié de problème concret ici. De tels contenus apportent certes une portée, mais généralement pas de conversions à court terme.
Comment puis-je mesurer le succès de ma stratégie de contenu ?
Avec des outils comme trackboxx permet d'obtenir des métriques telles que Time on Page, Taux de rebond et Conversions suivre les résultats. Tu peux ainsi identifier les contenus qui génèrent des leads et ceux qui doivent être adaptés.
Combien de temps faut-il pour que le content marketing donne des résultats ?
En général, entre 5 et 8 moisIl faut attendre jusqu'à ce que le retour sur investissement soit mesurable. C'est pourquoi, dans la phase initiale, les fondateurs devraient également miser sur des méthodes d'acquisition plus rapides telles que les annonces publicitaires ou l'outbound.
