FAQ

Google Analytics est un service de Google utilisé sur des millions de sites. Il est gratuit pour les utilisateurs, car Google traite et analyse les données pour ses propres produits et services.

Trackboxx propose une solution d’analyse web conforme au RGPD, sans cookies et sans stockage de données personnelles. 

Trackboxx est un service payant, ce qui nous permet de proposer cette solution respectueuse de la vie privée.

Trackboxx analyse ton site sans cookies et sans stocker de données personnelles.

Nous utilisons une seule fois l'IP du visiteur ainsi que quelques autres paramètres (pas de données personnelles) et générons un "hash" à partir de ces données afin de "suivre" le visiteur pendant son séjour sur le site. Ce hash est stocké pendant 24h au maximum et est ensuite automatiquement effacé. Une reconnaissance ultérieure est donc impossible.

Il est impossible de consulter l’historique d’un visiteur ou de retrouver son adresse IP à partir du hash.

Nous ne conservons que les données d’analyse essentielles, comme le nombre de visiteurs, les pages vues, les sources de trafic, le taux de rebond et le type d’appareil. 

Hachage et anonymisation : les détails

Nous créons deux valeurs de hash : une pour le visiteur et une pour la page consultée.

Hash du visiteur : Signature Hash + IP + User Agent + SiteID + Current Day

Hash de la page : Signature Hash + IP + User Agent + SiteID + Hostname + Path + Current Day

La signature utilisée pour le hash est renouvelée chaque jour, afin d’empêcher toute reconstitution ultérieure des données.

Ces informations ne constituent pas un conseil juridique. En cas de doute, consulte ton délégué à la protection des données ou un conseiller juridique.

Selon notre analyse, l’un des principaux avantages de Trackboxx est qu’il ne nécessite pas de consentement opt-in distinct via une bannière.

Nous savons que certains spécialistes de la protection des données ont une lecture différente, car Trackboxx traite temporairement l’adresse IP du visiteur.

Voici un bref avis de notre équipe chargée de la protection des données :

"Le stockage de données à caractère personnel ne requiert pas nécessairement le consentement. Cela ne découle pas non plus de la TTDSG. L'article 25 de la TTDSG traite des cookies et autres.
L'article 6 du RGPD fournit les bases juridiques. L'intérêt légitime devrait s'appliquer à Trackboxx.

L'adresse IP est traitée par Trackboxx "uniquement", à savoir pour la rendre anonyme ou la pseudonymiser pendant la durée de validité du hachage".

Tu peux consulter nos prix Ici.

Notre offre la plus petite démarre à 5 € par mois et comprend jusqu’à 25 000 pages vues, ce qui suffit à de nombreux sites.

L’offre Basic coûte 5 € par mois et comprend un site web ainsi que 25 000 pages vues.

Cette offre suffit à de nombreux sites web.

Avec 100 visiteurs par jour consultant en moyenne trois pages chacun, cela représente environ 9 000 pages vues par mois.

Les offres Business incluent des fonctions supplémentaires, notamment le suivi e-commerce, l’intégration de Google Search Console, jusqu’à 10 sites web et 10 utilisateurs.

Aucun frais supplémentaire ne t’est facturé automatiquement si tu dépasses ton quota de pages vues. 

L’offre Free permet d’utiliser Trackboxx gratuitement sur ton site. Contrairement aux offres payantes, elle est limitée à 1 000 pages vues et n’inclut pas les fonctionnalités suivantes :

  • Visiteurs en temps réel
  • Mots clés Google
  • Rapports
  • Liens sortants
  • Conversions / Objectifs
  • Suivi e-commerce
  • Sources UTM
  • tableau de bord public
  • Support

L’essai gratuit de 30 jours est disponible avec chaque offre et donne accès à toutes les fonctionnalités. Au terme de cette période, ton compte devient inactif tant que tu ne choisis pas une offre payante. Pour commencer l’essai, aucune information de paiement ne doit être renseignée.

Aucun frais supplémentaire ne t’est facturé automatiquement si tu dépasses ta limite de pages vues. 

Si tu dépasses la limite de 1 000 pages vues de l’offre Free, une notification s’affiche dans ton tableau de bord. 

Une fois la limite atteinte, les nouvelles statistiques ne sont plus enregistrées ni affichées.

Avec une offre payante, une notification apparaît également dans le tableau de bord. Le suivi continue pendant 24 heures afin de te laisser le temps de réagir.

Tu peux alors passer à une offre supérieure ou acheter un pack de pages vues supplémentaire.

Une fois ton site ajouté, le code de suivi apparaît dans ton tableau de bord. Copie-le dans l’en-tête de ton site, juste avant la balise de fermeture </head>.

Tu trouveras une documentation détaillée dans notre Centre d'aide.

Des extensions officielles facilitent l’intégration à des plateformes comme WordPress et JTL.

Si tu as besoin d'aide, contacte-nous.

Tu peux résilier un abonnement payant tout en conservant tes données de trafic pendant six mois maximum.

Si tu le souhaites, tu peux aussi supprimer l’intégralité de ton compte Trackboxx et toutes les données associées depuis ton espace utilisateur.

L'ensemble du processus de paiement et de vente des différents paquets de Trackboxx est géré par le prestataire de paiement Paddle. Cela signifie également que sur ta facture ainsi que pour les prélèvements via PayPal, "Paddle.com" est indiqué comme destinataire du paiement.

Trackboxx utilise une détection dynamique des robots et des spambots.

Les robots courants, notamment ceux de Google, Bing et Yahoo, sont exclus de tes statistiques. 

Nous filtrons également les robots d’outils SEO comme Semrush, Sistrix et Ahrefs.

En outre, notre système reconnaît également les "sources de spam" connues et accède ici également aux données externes correspondantes afin d'ignorer ce type de trafic.

Ainsi, environ 99 % des visites affichées dans ton tableau de bord proviennent de personnes réelles.

Tu trouveras des informations complémentaires dans notre Helpcenter..