Imagínese esto: Un cliente potencial busca "barritas de proteínas veganas". Obtiene una recomendación de producto directamente en la búsqueda de Google, hace clic en "Comprar ahora", paga con Google Pay... y el producto ya está listo. sin entrar nunca en su sitio web.
? No hay sesión.
? No hay referencia.
? No hay conversión en Google Analytics o tu herramienta favorita Trackboxx.
Pero: Se ha realizado una compra. Bienvenido a la era de Comercio sin clics.
¿Qué es el comercio sin clics?
No te busca. No hacen clic en tu anuncio. No visitan tu tienda. Y, sin embargo, compran: directamente en la búsqueda. Lo que parece ciencia ficción hace tiempo que se ha convertido en realidad: el comercio sin clics ha llegado para quedarse.
Búsquedas sin clic llevadas al extremo
El comercio de clic cero es el desarrollo lógico de las búsquedas de clic cero. Un tema que ya han dedicado en detalle en otro lugar.
Pero ahora ya no se trata sólo de facilitar información sin clic y entregar los puntos de contacto en el Trayectoria del cliente con sitios web, sino también para reducir los procesos completos de compra y Transaccionesque tienen lugar sin ningún contacto con el sitio web dentro de las plataformas de búsqueda y son naturalmente tendrá un impacto en la analítica web tal y como la conocíamos hasta ahora.
➡️ Con el comercio sin clics, todo el proceso de compra tiene lugar dentro de la plataformasin distracciones:
- Google Shopping & AI Overviews con el botón "Comprar ahora" directamente en los resultados de búsqueda
- Comercio por voz a través de Alexa, Google Assistant o mediante reordenación automática (IA predictiva).
- Comercio social a través de Instagram o TikTok - el pago se ejecuta en el feed
- Recomendaciones en ChatGPT o Perplexity con procesamiento de compras integrado a través de cuentas vinculadas
Su tienda existe y sigue suministrando el producto, pero de algún modo ha sido completamente eludida.
Analítica web: cómo medir una conversión que no se produce
Hoy en día, la analítica web suele ser como una casa con timbre: llega el cliente, pulsa el botón y ya sabes que hay alguien.
Con el comercio sin clics: el cliente coge el producto del escaparate y se va sin tocar el timbre.
¿Qué está ocurriendo realmente?
| Anteriormente (clásico) | Ahora (sin clic) |
| Haga clic en su sitio web | Comprar directamente en Google/Meta |
| Conversión visible en GA4 | Sin acto no hay sesión |
| Referente/UTM reconocible | Sin canal asignable |
| Clasificación SEO → Tráfico | Cita AI → Invisible |
El seguimiento se colapsaporque no hay ningún clic visible. No porque no pase nada, sino porque sucede en otros lugares.
Por qué las plataformas lo quieren así
Aquí es donde se vuelve estratégico. El comercio sin clics es Ningún accidente. Es una característica.
Porque quien: controla el proceso de búsqueda (Google), aloja la caja (Amazon, Meta) y proporciona el asistente (ChatGPT, Alexa) ...
... que controla el todo Embudo.
Es decir:
- En el futuro, las plataformas no sólo ganarán con los anuncios, sino también con las transacciones.
- Los comercios propios se convierten en agentes indirectos.
- Si "sólo" vendes, pierdes datos, control y fidelidad a la marca.
El siguiente paso lógico: Botones "Comprar ahora" directamente en las respuestas de la IA. Y en algún momento: sugerencias de compra totalmente automatizadas basadas en los eventos de tu calendario y tu consumo.
Cómo pueden (aún) contrarrestar los comercios
No todo el mundo tiene que convertirse en un gran mercado. Pero todo el mundo tiene que entender:
Si pierdes el clic, tienes que hacerte visible en otro sitio.
Estrategias:
1. configurar los datos del partido cero
- Fidelización de clientes mediante boletines, zonas de acceso, contenidos exclusivos
- Utilice herramientas como Klaviyo, Tracify, JENTIS o capas de seguimiento sin cookies.
2. hacerse más visible en la IA
- Diseñar contenidos no sólo para Google, sino también para los resultados de las búsquedas y la IA
- Declaraciones citables, datos estructurados, señales de confianza
3. utilizar las API y los feeds de forma selectiva
- Envío activo de datos de productos a plataformas de compra (Google Merchant, TikTok Shop, etc.)
- Preparar los sistemas de caja para el comercio integrado
4. replantearse el seguimiento
- Seguimiento del servidor (GA4, API de conversión, webhooks)
- Informes basados en eventos en lugar de páginas vistas
- Seguimiento de citas mediante IA: herramientas como seo.ai, consultas GPT propias, seguimiento a través de RAG
¿Qué significa el comercio sin clic para sus propias tiendas en línea, un terreno de juego sólo para grandes plataformas?
El comercio sin clics promete comodidad, rapidez y transacciones fluidas pero sólo para los que encajan en el sistema. Y estos son sobre todo los grandes plataformas con sus ecosistemas integrados. El acceso es mucho más difícil para los pequeños y medianos comercios, y las reglas no las hacen ellos.
? Por qué Amazon, Google y compañía tienen una clara ventaja:
- Cuentas de pago vinculadas
Los usuarios ya están conectados a Google Pay, Amazon Pay o Apple Pay. El pago se realiza con un solo clic, sin formularios ni resistencia. - Profundidad de los datos e historial del usuario
Las plataformas saben lo que la gente quiere, compra cuando vuelve a pedir, y lanzan ofertas exactamente en el momento adecuado. - Salto de fe
Los compradores se sienten más seguros en interfaces conocidas. "Comprar ahora en Google" parece más fiable que una tienda desconocida. - Integración directa en el sistema
API propias, tarjetas de compra, comandos de voz, cajas integradas: todo funciona internamente, sin dependencias. - Priorización de plataformas
Quien paga obtiene visibilidad. Los grandes proveedores prefieren impulsar sus propios listados, en resúmenes de IA, módulos de compra o respuestas de voz.
⚠️ Realidad para pequeños comercios:
- Posiblemente sin acceso a interfaces centrales de IA
- No hay confianza natural: cada nueva interfaz de usuario necesita una explicación.
- Mayor fricción en el pago (más pasos, menos conversión)
- Visibilidad sólo a través de desvíos (por ejemplo, a través de feeds, marketplaces, marca D2C)
? Conclusión: El comercio sin clics es actualmente una etapa para las plataformas
Los pequeños comercios deben Seguir el juego, enlazar o delimitar específicamente,
si no quieren desaparecer por completo del recorrido del cliente.
¿Y qué hay de Google Analytics? ¿Será GA4 el ganador secreto?
GA4 es actualmente ciega al comercio sin clics, pero eso podría cambiar.
Escenarios:
- Google integrado Información general sobre IA en Search Console
- GA4 integración con Google Pay / Buy-on-Google se ampliará
- Llegan los cuadros de mando multiplataforma para "interacciones basadas en IA
Para los comerciantes, estos datos podrían ser el único acceso a la visibilidad de la IA - similar a GMB en el pasado para la visibilidad local.
¿Puede seguir siendo eficaz el seguimiento a través de la API?
Todavía no existe un mundo de métricas estandarizadas para el comercio sin clic. Pero las plataformas experimentar con enfoques iniciales de información - y el seguimiento se está desplazando del sitio web hacia Información sobre la plataforma interna.
| Plataforma | Situación (julio 2025) | Posibles datos de seguimiento (perspectiva o parcialmente disponibles) |
| Google (Perspectivas generales de la IA, Compras) | Aún no hay API de seguimiento de IA, pero sí colocación directa de productos en las descripciones generales de IA y Google Shopping. | - Número de menciones en los resúmenes de la IA (similar a los fragmentos destacados) - Impresiones y clics en los módulos "Comprar en Google" - Visibilidad en la interfaz de usuario de Gemini (más adelante, posiblemente integrada en Search Console/GA4) |
| ChatGPT / Perplejidad | Sin acceso analítico oficial, pero con citas claras de las fuentes. | - Acceso a los datos a través de la API de OpenAI / fuentes RAG para planes de empresa |
| Bing / Microsoft Copilot | Integración con Bing Shopping y módulos de productos en el chat - Estrategia API abierta. | - Clics en tarjetas de compra en el chat- Mención/mención en fuentes Copilot- Posible enlace de datos con Microsoft Clarity o Ads |
| Comercio social (TikTok, Instagram) | El pago se puede realizar desde la aplicación; las tiendas disponen de paneles de rendimiento. | - Número de clics, porcentaje de cestas de la compra, compras - Conversiones de visualización (sin clics en enlaces) - Evaluación del contenido generado por el usuario y atribución de enlaces a personas influyentes a través de Creator Tools |
Las plataformas podrían Inteligencia Artificial selectiva Por ejemplo, "El dominio XYZ se mencionó 12 veces en Gemini-Overview", similar a Google My Business Insights.
¿Pueden herramientas como SISTRIX captarlo?
Teóricamente sí, pero es necesario que se produzcan los siguientes avances:
- Rastreo basado en instruccionesHerramientas que preguntan a los propios sistemas de IA ("Nombre productos de la marca X")
- Análisis de las citas de AIReconocimiento de nombres de dominio en las respuestas de ChatGPT/Perplejidad
- Integración de nuevos datos APIIntegración de informes de rendimiento de IA en la plataforma
- Nuevas métricas en la interfaz de usuario de la herramientaPor ejemplo, "AI-Mention-Score", "Zero-Click-Commerce-Conversions" o "Fast-Checkout-Impressions".
Los ejemplos actuales muestran los primeros pasos:
- seo.ai: "Puntuación de visibilidad de la IA"
- Semrush: Fase piloto con seguimiento Gemini
- Ahrefs: Análisis de pasajes y entidades
- Sistrix tendría que hacer una inversión similar para introducirse en este campo.
Panorama: ¿Qué es ya realidad hoy y qué es todavía el futuro?
| Reportaje / Desarrollo | Estado 2025 | ¿Realidad o futuro? | Detalles / Perspectivas |
| Comprar directamente en Google Shopping / Bing | ✅ Realidad | Ya disponible | La opción "Comprar en Google" ha dejado de utilizarse en muchos países, pero existen funciones similares a través de los anuncios de Google Shopping, con enlaces de pago (por ejemplo, para los comerciantes de Shopify). |
| Pago integrado en las redes sociales (Instagram, TikTok) | ✅ Realidad | Totalmente operativo | Instagram Checkout (USA), TikTok Shop (UK, SEA, entre otros) permiten la compra en la alimentación, sin sitio web |
| Comercio por voz (por ejemplo, pedidos a través de Alexa) | ✅ Realidad | Establecido en Amazon & Co. | Alexa permite repetir pedidos automáticamente ("Alexa, pide pañales"), a menudo mediante modelos de suscripción |
| Recomendaciones de productos en chatbots (ChatGPT, Perplexity) | ? Hasta cierto punto | Parte realidad, parte futuro | Perplejidad muestra fuentes y productos vinculados, ChatGPT puede nombrar productos - pero aún no se ha realizado ninguna comprobación |
| Citas de marcas/dominios en resúmenes de IA y respuestas a GPT | ✅ Realidad | Ya visible, pero no medible | Las comillas son visibles, pero Aún no analizable mediante API |
| Prompt Visibility, AI Mention Tracking | ? Fases piloto | Visionario, pero con las primeras herramientas disponibles | Herramientas como seo.ai están experimentando con puntuaciones de visibilidad de IA; no hay API oficial de OpenAI, Google o Microsoft. |
| Pago directamente en el chat de IA (por ejemplo, Bing Copilot o Gemini) | ? Aún no es público | Un sueño del futuro (pero probable) | Los botones "Comprar ahora" en las respuestas de AI son siguiente paso lógicopero aún no activo - primeros experimentos imaginables 2025/26 |
| Informes generales de Google AI en Search Console | ? No disponible | Oportunidad de futuro | Muy esperado - hasta ahora sólo indicios en círculos de expertos estadounidenses, sin hoja de ruta oficial. |
| GA4 integración con Google Pay / Shopping APIs | ? Aún no disponible | Música del futuro | Podría llegar cuando Google publique datos de comercio para análisis |
| Cuadros de mando estandarizados de AI Insights para tiendas | ? No existe | Visión a largo plazo | Concebible a partir de 2026, dependiendo de la preparación de las API y de la demanda del mercado. |
Perspectivas: ¿Cuándo llegará algo?
| Periodo | Evolución prevista |
| 2025 (en curso) | Ampliación de TikTok Shop en la UE, más fichas de productos en Bing Copilot, Perplexity refina la denominación de las fuentes |
| 2025 Q4 - 2026 | Primer acceso API para citas AI (por ejemplo, a través de planes Enterprise), pruebas piloto para las funciones Gemini Commerce. |
| 2026+ | Interfaces de información multiplataforma (cuadros de mando de visibilidad de IA, integración de IA GA4), proceso de compra totalmente automatizado con ayuda de IA (comercio predictivo). |
Conclusión: el clic muere, pero el interés perdura
El comercio sin clics no es el futuro - es el presente. Y es incómodo para todos aquellos que están acostumbrados a la visibilidad, la atribución y el control.
Lo que cuenta ahora:
- Seguir la corriente estratégicamente (o tomar contramedidas conscientemente)
- Abriendo nuevos caminos analíticos
- No subestimes el poder de la plataforma, pero tampoco lo aceptes sin luchar
Porque sí: el cliente ha comprado. Pero aún puedes saber por qué - cuando reinventas tu análisis.
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