Política de privacidad

Utilización de un proveedor de servicios de pago para procesar las compras

Una vez que te hayas decidido por un paquete trackboxx, el sistema te guiará a través del proceso de pedido y pago.

Utilizamos el proveedor de servicios de pago Paddle para procesar los pagos de su pedido. La empresa operadora es Paddle.com Market Ltd, 70 Wilson St, Finsbury, Londres EC2A 2DB, Reino Unido.

Paddle actúa como vendedor en nombre de Trackboxx y actúa como controlador en el sentido del GDPR y actúa como su socio contractual directo (comerciante de registro).

Toda la información relevante para el procesamiento del pago es almacenada directamente por Paddle.com con el fin de garantizar el correcto procesamiento del pago. Nosotros no tenemos acceso a estos datos.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD: El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.

Se le redirigirá al iFrame de Paddle.com durante el proceso de pedido para que introduzca sus datos de pago. Antes de esto, Paddle no recopila ningún dato.

Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en Pádel en https://paddle.com/privacy/ o en https://paddle.com/privacy-buyers/.

Uso de CDN al utilizar Trackboxx en su propio sitio web

Utilizamos BunnyCDN para entregar el script de seguimiento Trackboxx. BunnyCDN no recopila, almacena ni distribuye ninguna información que pueda utilizarse de algún modo para identificar a un usuario o contener su información personal. Para obtener más información sobre cómo BunnyCDN maneja los datos, visite el sitio web de BunnyCDN en https://bunnycdn.com/gdpr y https://bunnycdn.com/privacy.

Por qué necesitamos sus datos y qué hacemos con ellos

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, la consulta, incluidos todos los datos personales (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.), se almacenará y procesará con el fin de tramitar su solicitud.

Los datos transmitidos se suprimirán o se limitará su tratamiento tras la tramitación de la consulta (art. 17 y 18 del RGPD), siempre que la supresión no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación (por ejemplo, en caso de celebración posterior de un contrato).

Revisamos periódicamente la necesidad de suprimir datos.

Tramitación de contratos

Los datos (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) que facilite para utilizar nuestros productos y servicios están sujetos a los periodos de conservación legales y se eliminarán una vez transcurridos.

Finalidad del tratamiento

• Tramitación de consultas
• Prestación de servicios contractuales
• Soporte de productos/sistemas
• Información sobre productos y servicios

Base jurídica

Sus datos se procesan sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las regulaciones nacionales de la Ley Federal de Protección de Datos. Las siguientes bases jurídicas del GDPR son relevantes para nosotros:

• 6, párrafo 1, letra b)

Para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.

• 6, párrafo 1, letra c)

Para cumplir una obligación legal.

• 6, párrafo 1, letra f)

Para proteger nuestros intereses legítimos. Tenemos un interés legítimo en ofrecer nuestros bienes y servicios y prestar el mejor servicio posible.

Para otras posibles operaciones de tratamiento para las que no existe base jurídica (por ejemplo, una relación contractual existente), generalmente obtenemos su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre el origen, destinatario y finalidad de sus datos personales almacenados.

También puede solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos y, en determinadas circunstancias, la restricción del tratamiento en cualquier momento. Este es el caso, por ejemplo, si usted impugna la exactitud de sus datos almacenados. Normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la revisión, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Si lo solicita, le entregaremos a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible (derecho a la portabilidad de datos).

Revocación del consentimiento para el tratamiento de datos

Si una operación de tratamiento de datos se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Basta con que nos envíe un correo electrónico informal. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y a la mercadotecnia directa (Art. 21 GDPR)

Si el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del art. 6, párr. 1, lit. f, GDPR, usted tiene derecho en cualquier momento, por razones derivadas de su situación especial oponerse al tratamiento de sus datos personales. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. En Situación especial Podrán tenerse en cuenta circunstancias tales como enfermedad, otros golpes del destino, confidencialidad especialmente alta y/o intereses de protección de personas con una clasificación de protección alta.

Si presenta una objeción, dejaremos de tratar sus datos personales. Salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En particular, puede oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo. Si se opone, sus datos personales dejarán de utilizarse posteriormente para fines de marketing directo.

Existencia de toma de decisiones automatizada

Como empresa responsable, no utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. Puede encontrar una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto aquí aquí.

Política de privacidad de Userlike

Cuando se activa la función de chat en nuestro sitio web, se procesan datos personales adicionales. Categorías de datos procesados: datos técnicos de conexión del acceso al servidor (dirección IP, fecha, hora, página solicitada, información del navegador), información sobre su consulta y datos de contacto como nombre o dirección de correo electrónico. Finalidad del tratamiento: Análisis del comportamiento de los usuarios, asistencia a los visitantes del sitio web con preguntas técnicas o relacionadas con el contenido y optimización del contenido. Base jurídica del tratamiento: su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) a del GDPR. Se produce una transferencia de datos: al procesador Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta. El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, y en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Duración del almacenamiento de datos

Los datos recopilados durante el uso del chatbot se almacenan durante un período máximo de seis meses y luego se eliminan automáticamente, siempre que no existan obligaciones legales de conservación o los datos ya no sean necesarios para el propósito original.

Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos. Dado que no se han especificado medidas de seguridad concretas, recomendamos mencionar aquí medidas específicas para generar confianza entre los usuarios.

Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a recibir información sobre los datos personales almacenados por nosotros en cualquier momento. También tiene derecho a la rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ejercer estos derechos:

E-mail: info@trackboxx.com

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, también puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico arriba indicada.

Programa de socios de Trackboxx

Trackboxx utiliza los servicios de TradeTracker.com. Su trabajo consiste en ayudar a anunciantes y editores a saber qué anuncios mostrados por los editores han generado qué ventas, clientes potenciales u otras acciones para los anunciantes. Esto permite al anunciante pagar a un soporte sólo cuando el anuncio mostrado por el soporte (u otra acción requerida) remite a una persona al anunciante y esa persona realiza una compra. TradeTracker utiliza datos, incluidas cookies, para lograr este objetivo. Estos datos se refieren a personas físicas, pero no las identifican por su nombre. Son datos seudonimizados y se refieren a una única remisión de una persona de un sitio web a otro y, a continuación, a la confirmación de que se ha efectuado una compra.

TradeTracker también mantiene una base de datos de referencias a los dispositivos de las personas para que podamos saber si un anuncio visto en un dispositivo, por ejemplo un teléfono, ha dado lugar a que esa persona realice una compra en otro de sus dispositivos, por ejemplo un ordenador portátil. Esta base de datos no permite identificar a las personas por su nombre, lo que no es posible en TradeTracker.

TradeTracker no crea perfiles que muestren el historial de compras de las personas en Internet durante un periodo de tiempo. TradeTracker tampoco se dirige a las personas con anuncios de productos y servicios basados en sus intereses percibidos. Su función se limita a medir la eficacia de la publicidad específica en línea.

Envío de boletines y mensajes del sistema a través de Amazon SES

Utilizamos "Amazon Simple Email Service" del proveedor de servicios técnicos Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, EE.UU. ("Amazon SES") para gestionar nuestro tráfico de correo electrónico y enviar nuestro boletín.

Amazon SES funciona como plataforma para organizar, enviar y recibir correos electrónicos y permite la conexión con diversos proveedores de servicios de correo y clientes de correo. Al enviar boletines de noticias a través de Amazon SES, los datos del boletín de noticias (dirección de correo electrónico, posiblemente datos del nombre a efectos de saludo) se transmiten en primer lugar a los servidores de Amazon Web Services y, a continuación, se reenvían al cliente de correo real a efectos de envío. Las ubicaciones de los servidores de Amazon Web Services se encuentran dentro de la UE (Dublín, Frankfurt, París, etc.). Sin embargo, en casos concretos, los datos también pueden transferirse a Amazon Web Services, Inc. en los EE.UU.
La base jurídica para el tratamiento de datos mediante Amazon SES es nuestro interés legítimo en la mejor organización técnica posible y la gestión de nuestro tráfico de correo electrónico y la optimización de la provisión de contenido y entregabilidad de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR.

Puede leer la política de privacidad de Amazon Web Services, Inc. aquí vista.

Revelación de la API de Google para Trackboxx

El uso de la información obtenida por Trackboxx de las API de Google y su divulgación a otras aplicaciones se realiza de conformidad con la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso restringido.

Estamos a su disposición

Tiene alguna pregunta sobre los derechos de los interesados u otros temas relacionados con la protección de datos? Estamos a su disposición en info@trackboxx.com.