Immaginate di poter vedere esattamente la frequenza degli acquisti dei vostri clienti nel vostro negozio WooCommerce, senza banner cookie e nel pieno rispetto del GDPR. Sembra il futuro? Con le moderne soluzioni di tracciamento come Trackboxx questo è già possibile oggi.
La realtà: il tracciamento tradizionale dei cookie sta scomparendo sempre più. I browser bloccano i cookie di terze parti, gli utenti cancellano regolarmente i propri dati e il tasso di approvazione per i banner pubblicitari sui cookie è appena circa 38 %. Per i gestori dei negozi, ciò significa che i preziosi dati dei clienti vanno persi, soprattutto per quanto riguarda i dati relativi ai clienti. Gli acquirenti che ritornano sono fondamentali per le vendite.
In questo articolo scoprirete quali alternative senza biscotti sono disponibili per WooCommerce e come potete rendere misurabile la fedeltà dei vostri clienti con Trackboxx, senza rischi legali.
Perché il tracciamento basato sui cookie in WooCommerce è in via di estinzione
- Safari blocca i cookie di terze parti dal 2020, Firefox dal 2021, Chrome seguirà l'esempio nel 2025.
- Più di 40 % degli utenti internet tedeschi utilizzano blocchi degli annunci che rimuovono contemporaneamente i cookie di tracciamento.
- Non è consentito impostare cookie senza consenso e la maggior parte dei visitatori li rifiuta.
Il risultato è che un cliente abituale e fedele appare nel sistema come tanti nuovi clienti diversi. Il retargeting diventa inaffidabile, il valore di vita del cliente difficilmente prevedibile.
Alternative conformi al GDPR: tracciamento senza consenso
La soluzione sta nel Metodi di tracciamento che non memorizzano alcun dato personale. Trackboxx applica un principio rigoroso di minimizzazione dei dati:
- Nessun biscotto
- Anonimizzazione immediata degli indirizzi IP
- Analisi aggregate senza profili individuali degli utenti
In questo modo è possibile misurare tutte le metriche più importanti del negozio. completamente senza banner e consensi.
Come Trackboxx riconosce i clienti di ritorno
1. hash e-mail per il login e il checkout
Non appena un cliente effettua il login o inserisce il proprio indirizzo e-mail al momento del checkout, Trackboxx crea automaticamente un hash crittografato (ad esempio con SHA-256).
- La vera e-mail è non vengono mai memorizzati o trasmessi.
- L'hash non può essere ricalcolato ed è quindi conforme al GDPR.
- I clienti che ritornano possono essere riconosciuti in modo affidabile, anche su più dispositivi.
2. tracciamento degli eventi e del carrello
Trackboxx mostra quali prodotti sono stati visualizzati, aggiunti al carrello o cancellati. Come riconoscere gli schemi in Cancellazioni di acquisti e può adottare misure mirate per l'ottimizzazione.
3. analisi del tempo e della coorte
Invece di salvare i singoli profili, Trackboxx analizza i dati aggregato da:
- Tassi di riacquisto dopo 30/60/90 giorni
- Analisi di coorte (ad es. clienti che hanno effettuato il primo acquisto a gennaio)
- Quota di vendite da clienti esistenti
In questo modo si ottiene un quadro chiaro dell'importanza degli acquirenti che ritornano, senza dover ricostruire i percorsi dei singoli clienti.
Integrazione in WooCommerce: semplice e veloce
Trackboxx offre un plugin WordPress pronto all'usoche si può installare in pochi minuti.
- Nessuna infrastruttura complessa
- Eventi WooCommerce istantanei (acquisti, promozioni del carrello, login)
- Dati disponibili in tempo reale
Importante: anche se il consenso non è richiesto, è necessario menzionare il trattamento dei dati nella propria informativa sulla privacy.
Quali KPI sono davvero rilevanti?
Con Trackboxx potete misurare le cifre chiave più importanti per i clienti abituali:
- Tasso di riacquisto: Percentuale di acquirenti per la prima volta che ordinano di nuovo entro 60 giorni
- Frequenza media degli ordini: Quanto spesso un cliente acquista all'anno?
- Quota di vendita dei clienti abituali: Quale percentuale del vostro fatturato proviene dai clienti esistenti?
- Tassi di cancellazione: In quale punto del processo di acquisto i clienti rimbalzano?
Evitare gli errori più comuni
- Funzionamento parallelo con Google Analytics: porta a dati contraddittori.
- Mancanza di formazione: I dati aggregati devono essere interpretati in modo diverso rispetto ai classici profili utente.
- Aspettative irrealistiche: L'obiettivo non è quello di identificare gli individui, ma di creare tendenze chiare e pulite per la vostra azienda.
Conclusione: tracciamento WooCommerce a prova di futuro
L'era dei biscotti è finita, ma questa è la vostra occasione. Con trackboxx è possibile tracciare i clienti di ritorno in conformità con il GDPR, senza banner e con chiari insight per il vostro business.
- Facile da integrare
- Migliore qualità dei dati
- Maggiore fiducia da parte dei clienti
? Provate Trackboxx nel vostro negozio WooCommerce e verificate voi stessi quanto possa essere trasparente e semplice l'analisi moderna.
