Nuova analisi dell’abbandono del carrello disponibile in Trackboxx

Nell’e-commerce, spesso sono i piccoli dettagli a determinare se una persona completa l’acquisto o lascia il negozio. Ed è proprio qui che interviene il nostro ultimo aggiornamento Trackboxx: la pagina di analisi dell’abbandono del carrello è stata completamente rivista e ora offre informazioni molto più dettagliate sul processo di checkout.

La nuova versione non mostra soltanto quanti carrelli vengono abbandonati, ma soprattutto perché gli utenti abbandonano e in quale punto del percorso d’acquisto.

Il funnel di checkout in sintesi

Un elemento centrale della nuova pagina è l’ analisi del funnel di checkout. Mostra l’intero percorso dell’utente durante l’acquisto:

Visualizzazione del prodotto → Carrello → Checkout → Ordine

In questo modo potete vedere subito in quale punto i visitatori abbandonano più spesso. Potete quindi verificare in modo mirato se la causa è il carrello, il checkout o uno specifico problema tecnico.

Analisi per fonte di traffico

La nuova versione permette anche di analizzare da quali canali provengono i carrelli abbandonati.

Trackboxx mostra, tra l’altro:

• Abbandoni provenienti dai motori di ricerca
• Traffico diretto
• Visitatori dei social media
• Traffico referral
• Traffico AI

L’analisi calcola inoltre le vendite perse per fonte. In questo modo vedete subito quali canali comportano la maggiore perdita potenziale di fatturato.

Analisi dei dispositivi e dei browser

Un'altra componente importante della nuova analisi è la Analisi per dispositivi e browser.

Un tasso di abbandono superiore alla media per un determinato browser o dispositivo può indicare problemi tecnici durante il checkout . I gestori degli ecommerce ottengono così indicazioni utili per interventi mirati.

Dati geografici

Sono stati integrati anche i dati geografici. La nuova analisi mostra, da quali paesi vengono abbandonati più spesso i carrelli e quale fatturato si perde nel processo.

Queste informazioni possono essere utili per valutare, ad esempio, le campagne internazionali o le opzioni di spedizione.

Heatmap: quando vengono abbandonati i carrelli

Un'altra novità è rappresentata da un Mappa di calore per ora e giorno della settimana. Mostra in quali momenti i carrelli vengono abbandonati più spesso.

Questo permette di individuare schemi come:

• Orari di punta con molti abbandoni
• Picchi di abbandono insoliti
• Differenze tra i giorni della settimana

Più trasparenza durante il checkout

Con la nuova analisi dell’abbandono del carrello, Trackboxx persegue un obiettivo chiaro: Creare maggiore trasparenza nel processo di acquisto.

I gestori degli ecommerce ottengono una visione molto più chiara del funnel di checkout e possono individuare con precisione dove intervenire: nel design, nella tecnologia o nel processo d’ordine.

La nuova analisi è ora disponibile nella dashboard alla voce:

E-commerce → Abbandono del carrello