FAQ

Google Analytics è un servizio di Google utilizzato su milioni di siti. È gratuito per gli utenti perché Google elabora e analizza i dati per i propri prodotti e servizi.

Trackboxx offre una soluzione di web analytics conforme al GDPR, senza cookie e senza memorizzare dati personali. 

Trackboxx è un servizio a pagamento: è così che possiamo offrire questa soluzione rispettosa della privacy.

Trackboxx analizza il tuo sito senza cookie e senza memorizzare dati personali.

Utilizziamo l'IP del visitatore e alcuni altri parametri (nessun dato personale) una sola volta e generiamo un "hash" da questo per "tracciare" il visitatore durante la sua visita al sito web. Questo hash viene memorizzato per un massimo di 24 ore e poi cancellato automaticamente. Il riconoscimento successivo è quindi impossibile.

Non è possibile consultare la cronologia di un visitatore né ricavare il suo indirizzo IP dall’hash.

Conserviamo solo i dati di analisi essenziali, come numero di visitatori, pagine viste, fonti di traffico, frequenza di rimbalzo e tipo di dispositivo. 

Hash e anonimizzazione: i dettagli

Creiamo due valori hash: uno per il visitatore e uno per la pagina visualizzata.

Hash del visitatore: Hash della firma + IP + User Agent + SiteID + Giorno corrente

Hash della pagina: Hash della firma + IP + User Agent + SiteID + Hostname + Percorso + Giorno corrente

La firma utilizzata per l’hash viene rinnovata ogni giorno, impedendo di ricostruire i dati in un secondo momento.

Queste informazioni non costituiscono una consulenza legale. In caso di dubbi, consulta il tuo responsabile della protezione dei dati o un consulente legale.

Secondo la nostra valutazione, uno dei principali vantaggi di Trackboxx è che non richiede un consenso opt-in separato tramite banner.

Sappiamo che alcuni esperti di protezione dei dati hanno un’opinione diversa, poiché Trackboxx tratta temporaneamente l’indirizzo IP del visitatore.

Ecco un breve parere del nostro responsabile della protezione dei dati:

"L'archiviazione dei dati personali non richiede necessariamente il consenso. Anche questo non deriva dal TTDSG. Il TTDSG tratta i cookie e simili nella sezione 25 del TTDSG.
L'art. 6 del GDPR fornisce la base giuridica. Il legittimo interesse dovrebbe essere applicabile a Trackboxx.

L'indirizzo IP viene elaborato "solo" da Trackboxx, ovvero per anonimizzarlo o pseudonimizzarlo per la durata della validità dell'hash".

È possibile visualizzare i nostri prezzi QUI.

Il nostro piano più piccolo parte da 5 € al mese e include fino a 25.000 pagine viste, sufficienti per molti siti.

Il piano Basic costa 5 € al mese e include un sito web e 25.000 pagine viste.

Questo piano è sufficiente per molti siti web.

Con 100 visitatori al giorno che consultano in media tre pagine ciascuno, si arriva a circa 9.000 pagine viste al mese.

I piani Business includono funzioni aggiuntive, tra cui il tracciamento e-commerce, l’integrazione con Google Search Console, fino a 10 siti web e 10 utenti.

Se superi il limite di pagine viste, non ti vengono addebitati automaticamente costi aggiuntivi. 

Il piano Free ti permette di utilizzare Trackboxx gratuitamente sul tuo sito. A differenza dei piani a pagamento, è limitato a 1.000 pagine viste e non include le seguenti funzionalità:

  • Visitatori in tempo reale
  • Parole chiave di Google
  • Segnalazione
  • Collegamenti in uscita
  • Conversioni / progetto target
  • Tracciamento e-commerce
  • Fonti UTM
  • cruscotto pubblico
  • Supporto

La prova gratuita di 30 giorni è disponibile con ogni piano e include tutte le funzionalità. Al termine, il tuo account diventa inattivo finché non scegli un piano a pagamento. Per iniziare la prova, non devi inserire alcun dato di pagamento.

Se superi il limite di pagine viste, non ti vengono addebitati automaticamente costi aggiuntivi. 

Se superi il limite di 1.000 pagine viste del piano Free, ricevi una notifica nella dashboard. 

Una volta raggiunto il limite, le nuove statistiche non vengono più registrate né visualizzate.

Anche con un piano a pagamento ricevi una notifica nella dashboard. Il tracciamento continua per altre 24 ore, così hai il tempo di intervenire.

Puoi quindi passare a un piano superiore oppure acquistare un pacchetto aggiuntivo di pagine viste.

Dopo aver aggiunto il tuo sito, il codice di tracciamento compare nella dashboard. Copialo nell’header del sito, subito prima del tag di chiusura </head>.

È possibile trovare una documentazione dettagliata nel nostro centro di assistenza.

Sono disponibili plugin ufficiali che facilitano l’integrazione con piattaforme come WordPress e JTL.

Se avete bisogno di aiuto, contattateci.

Puoi annullare un abbonamento a pagamento mantenendo i dati sul traffico per un massimo di sei mesi.

Se preferisci, dal tuo account puoi anche eliminare completamente l’account Trackboxx e tutti i dati associati.

L'intero processo di pagamento e la vendita dei singoli pacchetti di Trackboxx sono gestiti dal fornitore di pagamenti Paddle. Ciò significa anche che "Paddle.com" viene indicato come destinatario del pagamento sulla fattura e per gli addebiti diretti tramite PayPal.

Trackboxx utilizza un sistema dinamico per rilevare bot e spambot.

I bot più comuni, inclusi quelli di Google, Bing e Yahoo, vengono esclusi dalle statistiche. 

Filtriamo anche i bot degli strumenti SEO come Semrush, Sistrix e Ahrefs.

Il nostro sistema riconosce anche le "fonti di spam" note e accede ai dati esterni corrispondenti per ignorare tale traffico.

Di conseguenza, circa il 99% delle visite mostrate nella dashboard proviene da persone reali.

Potete trovare ulteriori informazioni nel nostro centro di assistenza.