Informativa sulla privacy

Utilizzo di un fornitore di servizi di pagamento per l'elaborazione degli acquisti

Una volta scelto il pacchetto Trackboxx, il sistema vi guiderà attraverso il processo di ordinazione e pagamento.

Per l'elaborazione dei pagamenti dei vostri ordini utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Paddle. La società operativa è Paddle.com Market Ltd, 70 Wilson St, Finsbury, Londra EC2A 2DB, Regno Unito.

Paddle agisce come venditore per conto di Trackboxx e agisce come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR e come vostro partner contrattuale diretto (merchant of record).

Tutte le informazioni relative al pagamento vengono memorizzate direttamente da Paddle.com per garantire la corretta elaborazione del pagamento. Non abbiamo accesso a questi dati.

La base giuridica è l'art. 6, comma 1, lett. b, GDPR: Il trattamento dei dati è necessario per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali.

Durante il processo d'ordine verrete reindirizzati all'iFrame di Paddle.com per inserire i dati di pagamento. Nessun dato viene raccolto da Paddle prima di questo.

Potete trovare informazioni dettagliate sulla protezione dei dati presso Paddle all'indirizzo https://paddle.com/privacy/ o all'indirizzo https://paddle.com/privacy-buyers/.

Utilizzo di CDN quando si utilizza Trackboxx sul proprio sito web

Utilizziamo BunnyCDN per fornire lo script di tracciamento Trackboxx. BunnyCDN non raccoglie, memorizza o distribuisce alcuna informazione che possa essere utilizzata in alcun modo per identificare un utente o contenere i suoi dati personali. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati da parte di BunnyCDN, visitare il sito web di BunnyCDN all'indirizzo https://bunnycdn.com/gdpr e https://bunnycdn.com/privacy.

Perché abbiamo bisogno dei vostri dati e cosa facciamo con essi

Se ci contattate via e-mail, telefono, posta o fax, la richiesta, compresi tutti i dati personali (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.), verrà memorizzata ed elaborata allo scopo di evadere la vostra richiesta.

I dati trasmessi saranno cancellati o limitati nel loro trattamento dopo l'elaborazione della richiesta (art. 17 e 18 del GDPR), a condizione che la cancellazione non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad es. in caso di successiva stipula di un contratto).

Verifichiamo regolarmente la necessità di cancellare i dati.

Elaborazione del contratto

I dati (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.) che ci fornite per usufruire dei nostri prodotti e servizi sono soggetti ai periodi di conservazione previsti dalla legge e saranno cancellati alla loro scadenza.

Finalità del trattamento

• Elaborazione delle richieste di informazioni
• Fornitura di prestazioni e servizi contrattuali
• Supporto al prodotto/sistema
• Informazioni su prodotti e servizi

Base giuridica

I vostri dati vengono trattati sulla base del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle norme nazionali della Legge federale sulla protezione dei dati. Le seguenti basi giuridiche del GDPR sono rilevanti per noi:

• 6, comma 1, lettera b

Per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali.

• 6, comma 1, lettera c

Per adempiere a un obbligo legale.

• 6, comma 1, lettera f

Per proteggere i nostri interessi legittimi. Abbiamo un interesse legittimo a offrire i nostri beni e servizi e a fornire il miglior servizio possibile.

Per altre possibili operazioni di trattamento per le quali non esiste una base giuridica (ad esempio un rapporto contrattuale esistente), in genere otteniamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a, GDPR.

Quali diritti avete sui vostri dati?

Avete il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati.

È inoltre possibile richiedere in qualsiasi momento la correzione, il blocco o la cancellazione dei propri dati e - in determinate circostanze - la limitazione del trattamento. È il caso, ad esempio, di chi contesta l'accuratezza dei dati memorizzati. Di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per la durata della verifica, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Su richiesta, consegneremo a voi o a terzi i dati che elaboriamo automaticamente sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto in un formato comune e leggibile da una macchina. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, questo avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente possibile (diritto alla portabilità dei dati).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento. Tutto ciò che dovete fare è inviarci un'e-mail informale. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata.

Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi particolari e al marketing diretto (Art. 21 GDPR)

Se il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f, GDPR, avete il diritto in qualsiasi momento, per motivi derivanti dal vostro situazione speciale di opporsi al trattamento dei vostri dati personali. Ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. In quanto Situazione speciale Possono essere prese in considerazione circostanze come malattie, altri colpi di fortuna, interessi particolarmente elevati di riservatezza e/o di protezione di persone con una classificazione di protezione elevata.

Se presentate un'obiezione, non tratteremo più i vostri dati personali. A meno che non si possano dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà o che il trattamento serva a stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

In particolare, potete opporvi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto. In caso di opposizione, i vostri dati personali non saranno più utilizzati per finalità di marketing diretto.

Esistenza di un processo decisionale automatizzato

In quanto azienda responsabile, non utilizziamo il processo decisionale automatizzato o la profilazione.

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente

In caso di violazioni del GDPR, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica eventuali altri rimedi amministrativi o giudiziari. L'elenco dei responsabili della protezione dei dati e i loro dettagli di contatto sono disponibili qui qui.

Informativa sulla privacy per Userlike

Quando viene attivata la funzione di chat sul nostro sito web, vengono elaborati ulteriori dati personali. Categorie di dati trattati: dati tecnici di connessione dell'accesso al server (indirizzo IP, data, ora, pagina richiesta, informazioni sul browser), informazioni sulla vostra richiesta e dati di contatto come nome o indirizzo e-mail. Scopo del trattamento: analisi del comportamento degli utenti, assistenza ai visitatori del sito web per domande tecniche o relative ai contenuti e ottimizzazione dei contenuti. Base giuridica del trattamento: il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a GDPR. Il trasferimento dei dati avviene: all'elaboratore Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania.

Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta. Il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR e sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Durata dell'archiviazione dei dati

I dati raccolti durante l'utilizzo del chatbot vengono conservati per un periodo massimo di sei mesi e poi cancellati automaticamente, a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge o che i dati non siano più necessari per lo scopo originario.

Misure di sicurezza

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati. Poiché non sono state specificate misure di sicurezza particolari, consigliamo di menzionarle qui per creare fiducia tra gli utenti.

Diritti degli interessati

Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi conservati. Avete inoltre il diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Potete contattarci in qualsiasi momento per esercitare questi diritti:

E-mail: info@trackboxx.com

Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, potete anche contattarci all'indirizzo e-mail sopra indicato.

Programma partner di Trackboxx

Trackboxx utilizza i servizi di TradeTracker.com. Il loro compito è quello di aiutare gli inserzionisti e gli editori a capire quali annunci pubblicitari visualizzati dagli editori hanno generato vendite, contatti o altre azioni per gli inserzionisti. Ciò consente all'inserzionista di pagare un editore solo se l'annuncio visualizzato dall'editore (o un'altra azione richiesta) rimanda una persona all'inserzionista e questa effettua un acquisto. TradeTracker utilizza dati, compresi i cookie, per raggiungere questo obiettivo. Questi dati si riferiscono a persone fisiche, ma non le identificano per nome. Si tratta di dati pseudonimizzati e si riferiscono a un singolo rinvio di una persona da un sito web a un altro e alla successiva conferma di un acquisto.

TradeTracker mantiene anche un database di riferimenti ai dispositivi degli individui, in modo da poter verificare se un annuncio pubblicitario visualizzato su un dispositivo, ad esempio un telefono, ha portato quella persona a fare un acquisto su uno dei suoi altri dispositivi, ad esempio un computer portatile. Questo database non consente di identificare le persone per nome, cosa che non è possibile per TradeTracker stesso.

TradeTracker non crea profili che mostrino la cronologia degli acquisti di singoli individui su Internet per un certo periodo di tempo. Inoltre, TradeTracker non indirizza alle persone pubblicità di prodotti e servizi in base ai loro interessi percepiti. Il suo ruolo è solo quello di misurare l'efficacia di specifiche pubblicità online.

Invio di newsletter e messaggi di sistema tramite Amazon SES

Utilizziamo "Amazon Simple Email Service" del fornitore di servizi tecnici Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA ("Amazon SES") per gestire il nostro traffico e-mail e inviare la nostra newsletter.

Amazon SES opera come piattaforma per l'organizzazione, l'invio e la ricezione di e-mail e consente la connessione a diversi fornitori di servizi di posta e client di posta. Quando si inviano newsletter utilizzando Amazon SES, i dati della newsletter (indirizzo e-mail, eventualmente dati del nome per scopi di saluto) vengono prima trasmessi ai server di Amazon Web Services e poi inoltrati al client di posta effettivo per l'invio. I server di Amazon Web Services si trovano all'interno dell'UE (Dublino, Francoforte, Parigi, ecc.). In singoli casi, tuttavia, i dati possono essere trasferiti anche ad Amazon Web Services, Inc. negli Stati Uniti.
La base giuridica per il trattamento dei dati tramite Amazon SES è il nostro legittimo interesse all'organizzazione e alla gestione tecnica ottimale del nostro traffico e-mail e all'ottimizzazione della fornitura di contenuti e della deliverability ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

È possibile leggere l'informativa sulla privacy di Amazon Web Services, Inc. qui vista.

Divulgazione delle API di Google per Trackboxx

L'utilizzo delle informazioni ottenute da Trackboxx dalle API di Google e la loro divulgazione ad altre applicazioni è conforme alla Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di utilizzo limitato.

Siamo qui per voi

Avete domande sui diritti degli interessati o su altri argomenti relativi alla protezione dei dati? Siamo a vostra disposizione all'indirizzo info@trackboxx.com.