El marketing online no es un juego de azar: si lo haces bien, puedes medir exactamente qué campañas funcionan y cuáles no. Pero, ¿cómo reconocer si sus inversiones son realmente rentables? Aquí descubrirá cómo evaluar correctamente y optimizar el éxito de sus medidas de marketing online.
Definir claramente los objetivos
Antes de iniciar una campaña, debe saber lo que quiere conseguir. ¿Quiere más tráfico web, clientes potenciales o ventas directas? Toda campaña necesita objetivos medibles, los denominados KPI (Indicadores Clave de Rendimiento), como por ejemplo
- Tasa de conversión - ¿Cuántos visitantes realizan la acción deseada?
- Coste por Adquisición (CPA) - ¿Cuánto le cuesta un nuevo cliente?
- Rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS) - ¿Cuántos ingresos genera por cada euro invertido en publicidad?
Herramientas de análisis web para el seguimiento del rendimiento de las campañas
Herramientas como Google Analytics, Meta Business Suite u otros sistemas de seguimiento como Trackboxx te ayudarán a medir el éxito de tu campaña. Preste atención a esto:
- Fuentes de tráfico - ¿De dónde proceden sus visitantes?
- Tiempo de permanencia y tasa de rebote - ¿Cuánto tiempo permanecen los usuarios en su sitio?
- Porcentaje de clics (CTR) - ¿Cuál es el rendimiento de sus anuncios?
Pruebas A/B para obtener mejores resultados
Pruebe diferentes textos de anuncios, imágenes o páginas de destino para averiguar qué funciona mejor. Una pequeña diferencia puede tener un gran impacto en su tasa de conversión.
Cómo calcular la rentabilidad
El factor más importante: ¿Resulta rentable la campaña?
ROAS = ingresos por anuncios / coste de los anuncios
Si su ROAS es superior a 1, está obteniendo beneficios. Pero cuidado: ¡ten en cuenta también otros costes, como los de producción o distribución!
¿Tienes una campaña que va bien? Pues amplíela. Aumente su presupuesto para los mejores anuncios y optimice las campañas más débiles con los conocimientos adquiridos.
Los límites de lo mensurable
No todo lo que hace que una campaña tenga éxito puede demostrarse con cifras. Hay factores blandos de éxito que tienen un efecto indirecto. Por ejemplo, el compromiso con las redes sociales puede dar lugar a un mayor conocimiento y, por tanto, a más consultas de búsqueda relacionadas con la marca.
De un vistazo:
- Conciencia de marca e imagen - Una campaña puede aumentar la conciencia de su marca, pero atribuir este efecto directamente a un anuncio específico es difícil.
- Lealtad del cliente a largo plazo - Puede que un anuncio no conduzca a una compra inmediata, pero si genera confianza en su marca, puede generar más ventas a largo plazo.
- Propaganda de boca en boca y efectos virales - Si los clientes satisfechos recomiendan su oferta a otros, a menudo esto no es directamente atribuible a una medida publicitaria específica.
- Interacciones offline - ¿Quién ve un anuncio online pero luego visita su tienda o llama sin dejar huella digital?
No obstante, también puede utilizar indicadores, por ejemplo, consultas de búsqueda de marca, participación en redes sociales o encuestas, para obtener al menos información indirecta. Por ejemplo, analice las consultas de búsqueda y la evolución básica del tráfico en Google Search Console.
¿Se pueden medir las medidas de SEO?
El SEO es una estrategia a largo plazo, pero también puede medirse, aunque de forma diferente a los anuncios de pago. Los cálculos tradicionales de ROAS no funcionan directamente en este caso, ya que no hay costes publicitarios por clic. En su lugar, debe utilizar las siguientes métricas:
- Tráfico orgánico - ¿Cuántos visitantes llegan a través de buscadores?
- Ranking de palabras clave - ¿Dónde se sitúa su sitio web para los términos de búsqueda relevantes?
- Tasa de conversión del tráfico orgánico - ¿Cuántos visitantes realizan una acción deseada?
- Costes de SEO frente a ingresos orgánicos - Establezca los ingresos generados por SEO en relación con los costes de contenidos, herramientas y optimización.
? Fórmula SEO ROI: (ingresos por SEO - costes por SEO) / costes por SEO
Aunque el SEO no ofrezca resultados inmediatos, la inversión a largo plazo suele merecer más la pena que los anuncios a corto plazo. Sin embargo, debe diferenciar si el tráfico orgánico procede de consultas de búsqueda relacionadas con la marca o de palabras clave genéricas.
- Las búsquedas relacionadas con la marca (por ejemplo, el nombre de su empresa) no suelen ser directamente atribuibles a las medidas de SEO, ya que los usuarios ya conocen su marca.
- Las búsquedas generales (por ejemplo, "las mejores zapatillas de running 2024") se ven más influidas por la optimización SEO.
Por lo tanto, para evaluar mejor el éxito del SEO, debe analizar exactamente qué palabras clave generan el tráfico que finalmente conduce a conversiones. Lo mismo ocurre en este caso: no todas las conversiones pueden medirse directamente, pero un análisis específico de las palabras clave ayuda a optimizar aún más las estrategias de SEO.
El marketing online se basa en los datos: si no pierdes de vista tus cifras, podrás optimizar de forma selectiva y hacer publicidad rentable a largo plazo. Establece objetivos claros, analiza periódicamente tus indicadores clave de rendimiento y prueba distintas estrategias para sacar el máximo partido a tu presupuesto.
