El comercio electrónico crece de forma imparable: las ventas mundiales en línea superarán los 6 billones de dólares en 2025, con un nuevo aumento de unos 7-8 % de dólares al año hasta 2027 (según eMarketer). Para los comerciantes alemanes, esta es LA oportunidad, pero solo aquellos que se centren en las tendencias seguirán siendo competitivos.
Rastreo de origen y análisis respetuosos con la privacidad
Con la eliminación progresiva de las cookies de terceros, aumenta la importancia de los datos de origen y del seguimiento del lado del servidor. La demanda de soluciones analíticas conformes con el RGPD está aumentando de forma masiva. Según cifras de eMarketer, se espera que las ventas mundiales de comercio electrónico alcancen los 6,42 billones de USD en 2025.USD - el seguimiento se convertirá en una palanca decisiva para la optimización de la conversión.
? Consejo: Construye un modelo de consentimiento con recopilación de datos del lado del servidor y vincúlalo a tu CRM para evaluar con precisión el comportamiento de compra, sin riesgos de GDPR.
Más información en el artículo: ¿Qué es el seguimiento de conversiones?
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Marca y comunidad en lugar de descuentos por rendimiento
En tiempos de saturación de los mercados, la publicidad de puro rendimiento a menudo sólo funciona durante un breve periodo de tiempo. La marca, la historia y la comunidad son el factor de diferenciación sostenible. Los comerciantes que integran valores claros y una comunicación con propósito ganan confianza a largo plazo.
Frases como "Nuestra misión sostenible" o historias personales crean un vínculo emocional. Esto es precisamente lo que desplaza la competencia del precio.
Al artículo en profundidad: La marca en el comercio electrónico
IA e hiperpersonalización
El futuro es inteligente: las recomendaciones personalizadas de productos aumentan el valor medio de los pedidos en aproximadamente 11 % y la conversión en 26 % (según datos de McKinsey). En la actualidad, entre 47 y 76 % de los consumidores ya están convencidos por los mensajes personalizados (Statista).
A más tardar en 2025, su tienda debería utilizar herramientas basadas en IA: Chatbots, recomendaciones de productos, precios dinámicos y upsells automáticos. Esto aumentará las ventas y la eficiencia.
Video Commerce y Social Shopping
Las compras en directo y los vídeos de compras están en auge, especialmente a través de TikTok Shop e Instagram Live. Según el Times, se espera un fuerte negocio navideño en el Reino Unido, por ejemplo, al duplicarse las compras en directo.
Según Statista, 53 % de los consumidores estadounidenses de todo el mundo dicen comprar al menos una vez a la semana a través de las redes sociales.
Utiliza la interacción en vídeo para contar la historia de tu marca: tutoriales, "entre bastidores", perspectivas del producto.
Mundos de experiencia omnicanal y RA
Se está replanteando la presencia física: pop-ups, AR try-ons y tiendas QR combinan online y offline. Amazon, por ejemplo, está probando nuevos formatos y Temu está invirtiendo mucho en salas de exposición (véase Reuters, news.com.au).
Su tienda puede beneficiarse: Muestre los productos digitalmente y en la vida real, y combine la experiencia en línea con referencias locales.
Mobile First - sin bonificación, ¡obligatorio!
El comercio móvil no deja de crecer: en 2027, los dispositivos móviles representarán casi el 50 % de las ventas en línea en Estados Unidos (según Statista). Sin embargo, las tasas de conversión en los dispositivos móviles siguen siendo más bajas, pero cada segundo de tiempo de carga más rápido multiplica la tasa de conversión (Google Data).
? Deberías hacerlo: Pensar en móvil para tu tienda: tiempos de carga rápidos, pago simplificado, navegación optimizada.
Sostenibilidad y finalidad como factor de venta
Los consumidores exigen un comportamiento de compra sostenible. Según Pattern, 26 % de los compradores australianos gastaron más en productos sostenibles el año pasado; en 2025 serán 28 %.
Comercio electrónico transfronterizo y competencia en los mercados
El comercio transfronterizo está creciendo rápidamente y se espera que supere los 3,4 billones de USD en 2028.USD para 2028 (previsiones de Statista). Plataformas como Amazon, Shein y Temu caracterizan el panorama.
Utiliza canales de venta internacionales, pero diferénciate mediante el posicionamiento local y la identidad de marca.
Más información en el artículo: Vender en marketplaces: ¿maldición u oportunidad?
? Recomendaciones para los operarios del taller:
- Repensar el seguimiento: consentimiento para la recogida de datos, Análisis del servidor.
- Integre IA y personalización: Automatiza recomendaciones, chatbots y upsells.
- Comercio por vídeo a continuación: Talleres, visitas a productos, eventos de compras en directo.
- Optimización para móviles: Velocidad de la página, diseño adaptable, pago sencillo.
- Afinar la marca y el propósito: Difundir el mensaje de la marca a través de canales visuales y emocionales.
- Pruebas omnicanal: RA, pop-ups, showrooms.
- Vender internacionalmente: Utilizar los mercados - con IC local
Conclusión
El comercio electrónico de 2025 no sólo será más grande, sino también más inteligente, más personal y más colaborativo. Los que solo vendan productos perderán el tren. Los que se centren en la marca, los datos, la IA y la experiencia ganarán a largo plazo: la marca permanece, el precio desaparece.
