Referrer: Definition och betydelse för webbanalys

Den Hänvisare är ett centralt element i webbanalys och onlinemarknadsföring. Den anger vilken webbplats en besökare kom till din webbplats från. För dig som webbdesigner, utvecklare eller marknadsföringsexpert är det avgörande att förstå refererern för att kunna analysera trafikens ursprung och utveckla riktade strategier.

I den här artikeln får du veta allt du behöver veta om hur referenser fungerar, hur viktiga de är och vilken inverkan de har på dataskydd och marknadsföring.

1 Vad är en referent?

Den Hänvisare (ibland stavat “referer” på grund av ett historiskt skrivfel i HTTP-specifikationen) anger den webbplats från vilken en besökare kom till din webbplats. Detta är URL:en till den föregående sidan som användaren besökte innan han eller hon kom till din webbplats.

1.1 Hänvisarens funktion

När en användare klickar på en länk som leder till din webbplats skickar webbläsaren automatiskt webbadressen till den föregående sidan till din server. Denna information lagras sedan i serverns loggar eller i webbanalysverktyg. På så sätt kan du spåra vilka källor eller sidor som dina besökare kommer från.

Exempel på referent för en serverlogg

1.2 När sänds ingen referent?

Det finns olika situationer där ingen referrer sänds:

• Direktinmatning eller bokmärkeOm någon skriver in din URL direkt i adressfältet eller öppnar den via ett bokmärke finns det ingen föregående sida. Därför skickas ingen referrer.
• Inställningar för dataskydd i webbläsarenMånga användare värdesätter sin integritet och har avaktiverat överföringen av referensen i sina webbläsarinställningar.
• Byt från HTTPS till HTTPNär en besökare byter från en säker sida (HTTPS) till en osäker sida (HTTP) undertrycker webbläsarna ofta referensen av säkerhetsskäl.
• Länkar med rel="noreferrer": Som utvecklare kan du ställa in attributet rel="noreferrer" inställd. Detta förhindrar att referensen överförs till målsidan. Detta är särskilt användbart om du vill skydda dina användares integritet eller minimera vissa säkerhetsrisker.
• Användning av metataggar eller HTTP-rubrikerWebbplatser kan använda särskilda metataggar eller rubriker för att ange att ingen referrer ska överföras. Detta gör att du som webbplatsoperatör aktivt kan kontrollera vilken information som skickas vidare.
• Säkerhetsprogram och proxyserverI vissa företag eller genom installerade säkerhetsprogram blockeras överföringen av referensen. Detta kan leda till att du får mindre fullständiga uppgifter i dina analyser.
• Privat surfing eller inkognitolägeOm användare använder inkognitoläget i sin webbläsare överförs referensen ofta inte eller endast i begränsad omfattning.

Så om du märker att referenten saknas i dina webbanalysverktyg kan det bero på dessa faktorer. I synnerhet rel="noreferrer" Attribut i länkar är en vanlig orsak. Genom att utnyttja denna kunskap kan du bättre bedöma varför viss data saknas och reagera därefter. Det är värt att hålla dessa aspekter i åtanke, både ur ett utvecklar- och marknadsföringsperspektiv.

2. Betydelse för webbanalys

Referer är en viktig faktor för att bättre förstå dina besökares beteende och optimera dina onlinestrategier.

2.1 Analys av besökarnas ursprung

Med hjälp av referer kan du identifiera vilka webbplatser, sökmotorer eller sociala nätverk som besökarna kommer till din webbplats från. På så sätt kan du identifiera viktiga trafikkällor och bygga vidare på dem på ett målinriktat sätt.

2.2 Utvärdering av marknadsföringsåtgärder

Vill du veta om din senaste marknadsföringskampanj var framgångsrik? Genom att analysera hänvisarna kan du se vilka reklambanners, affiliatelänkar eller partnerskap som faktiskt ger besökare.

I kombination med användningen av “mål” som du kan ställa in dem med Trackboxx, till exempel, kan du perfekt analysera vilka källor / hänvisare som utlöser viktiga mål på din webbplats.

2.3 Integration i verktyg för webbanalys

Moderna verktyg som t.ex. Trackboxx använder referensen för att ge dig detaljerade insikter. Du kan till och med ta reda på vilka söktermer användarna använde för att hitta din webbplats. (Denna funktion planeras för närvarande på Trackboxx och kommer att implementeras i samband med data från Google Search Console)

3. Dataskydd och hänvisare

Dataskydd är en viktig fråga, och alla användare vill inte att deras surfbeteende ska kunna spåras.

3.1 Varför blockerar vissa användare referensen?

Vissa användare vill inte att webbplatsoperatörer ska kunna spåra varifrån de kommer. De är rädda för att detta skulle kunna leda till att det skapas profiler om deras surfbeteende.

3.2 Metoder för att blockera hänvisaren

• Inställningar för webbläsareMånga webbläsare erbjuder möjligheten att avaktivera överföringen av referensen.
• Tillägg och tilläggVerktyg som Privacy Badger eller vissa adblockers blockerar referensen.
• Proxyservrar och VPNDessa tjänster kan undertrycka eller ändra överföringen av hänvisaren.

4. Tekniska utmaningar

Som webbplatsoperatör bör du förstå de tekniska aspekterna av referensen för att kunna få korrekta uppgifter.

4.1 Användning av dereferenter

A Dereferrer är en tjänst som förhindrar överföring av den ursprungliga refererern. Om en användare når din webbplats via en dereferrer kommer du bara att se dereferrern som källa istället för det faktiska ursprunget.

4.2 Effekter av säkerhetsprogramvara

Företag eller säkerhetsprogram kan blockera överföringen av referensen. Detta kan påverka dina analyser och leda till ofullständiga uppgifter.

5. Referrer spam

Du kanske har lagt märke till ovanliga eller misstänkta referenser i din statistik. Detta kan Referrer-spam vara.

5.1 Vad är referrer-spam?

Med referrer spam skickar robotar massor av förfrågningar till din webbplats och förfalskar referern. Syftet är att deras webbadress ska synas i din statistik i hopp om att du eller andra ska klicka på den.

5.2 Effekter på din webbplats

• Förvrängd statistikDina analysdata kommer att förfalskas, vilket kan leda till felaktiga slutsatser.
• SäkerhetsriskerI sällsynta fall kan sådana botar försöka utnyttja sårbarheter.

5.3 Hur kan du skydda dig?

• Filter i verktyg för webbanalysStäll in filter för att utesluta kända spamhänvisningar. Trackboxx erbjuder till exempel en motsvarande funktion >>> Dölj referenser
• Åtgärder på serversidanBlockera misstänkta IP-adresser eller använd säkerhetsmoduler.

6. Betydelsen av marknadsföring på nätet

Referern är inte bara viktig för tekniska analyser, utan även för strategiska marknadsföringsbeslut.

6.1 Sökmotoroptimering (SEO)

Genom att analysera hänvisarna kan du se vilka sökord och sökmotorer som är mest effektiva. Detta gör att du kan rikta in din SEO-strategi.

6.2 Tilldelning av konverteringar

Inom marknadsföring är det viktigt att veta vilken kanal som ledde till en konvertering. Hänvisaren visar dig det sista steget före åtgärden. Men det finns också begränsningar.

Gränser för hänvisaren

• Sista klicket räknasHänvisaren visar endast den senaste källan. Tidigare interaktioner tas inte med i beräkningen.
• Marknadsföring i flera kanalerI komplexa kundresor räcker det inte med enbart referensen för att analysera alla kontaktpunkter.

7. Bästa praxis för att hantera referenser

7.1 Öppenhet och förtroende

Informera dina användare i sekretesspolicyn om hur du använder hänvisningsdata. Öppenhet skapar förtroende och stärker dina kundrelationer.

7.2 Användning i enlighet med dataskyddsbestämmelserna

Se till att du följer dataskyddsbestämmelserna, t.ex. GDPR. Om du är osäker kan juridisk rådgivning ofta vara till hjälp.

7.3 Teknisk optimering

• Uppdatera dina verktygAnvänd moderna verktyg för webbanalys, t.ex. Trackboxx, som arbetar i enlighet med dataskyddsbestämmelser.
• Säkra anslutningarStäll in HTTPS för att skydda dataöverföringen.

Slutsats

Referer är en mycket viktig parameter inom webbanalys och onlinemarknadsföring. Den hjälper dig att förstå varifrån dina besökare kommer och att optimera dina marknadsföringsstrategier. Samtidigt bör du respektera användarnas dataskydd och hantera uppgifterna på ett ansvarsfullt sätt. Med rätt kunskap och rätt verktyg kan du fullt ut utnyttja potentialen hos refererern och framgångsrikt marknadsföra ditt online-erbjudande.

Vanliga frågor om referenser