Ny analys av övergivna varukorgar publicerad i Trackboxx

Inom e-handeln är det ofta små detaljer som avgör om en besökare slutför ett köp eller lämnar butiken igen. Det är precis här vår senaste uppdatering av Trackboxx kommer in i bilden: Den Sida för analys av avbeställda varukorgar har reviderats helt och hållet och erbjuder nu mycket djupare insikter i kassaprocessen.

Syftet med den nya versionen är inte bara att visa, hur många kundkorgar som är avbokade, men framför allt Varför och vid vilken tidpunkt i köpprocessen användare hoppar av.

Kassatunneln i en överblick

En central del av den nya webbplatsen är Analys av utcheckningstratt. Den visualiserar hela vägen för en användare genom inköpsprocessen:

Produktvy → Kundkorg → Kassan → Beställning

Detta gör det möjligt att omedelbart identifiera vid vilken punkt besökarna avbryter särskilt ofta. På så sätt kan butiksoperatörerna särskilt kontrollera om det till exempel är kundkorgen, kassaprocessen eller vissa tekniska faktorer som leder till avbrott.

Analys per trafikkälla

Den nya versionen kan också användas för att analysera, Vilka kanaler används för avbeställning av varukorgar?.

Trackboxx visar bland annat:

• Avbeställningar via sökmotorer
• Direkt trafik
• Besökare på sociala medier
• Refererad trafik
• AI-trafik

Den ytterligare utvärderingen av förlorad försäljning per källa. Detta avslöjar snabbt vilka kanaler som förlorar mest potential.

Analys av enheter och webbläsare

En annan viktig komponent i den nya analysen är Analys av enheter och webbläsare.

Om t.ex. annulleringar av varukorgar ligger över genomsnittet för en viss webbläsare eller enhet kan detta tyda på Tekniska problem i kassan peka ut. Detta ger butiksoperatörerna värdefull information för optimering.

Geografiska insikter

Geografiska data har också integrerats. Den nya analysen visar, från vilka länder kundkorgar avbeställs särskilt ofta och vilken omsättning som går förlorad i processen.

Denna information kan till exempel vara till hjälp vid utvärdering av internationella kampanjer eller leveransalternativ.

Värmekarta: När varukorgar avbryts

En annan ny funktion är en Värmekarta per tid och veckodag. Den visar när kundkorgar annulleras särskilt ofta.

Detta gör att mönster kan identifieras, till exempel:

• Höga tider med många avbokningar
• ovanliga rivningstips
• Skillnader mellan veckodagar

Mer transparens i kassan

Trackboxx strävar efter ett tydligt mål med den nya analysen av övergivna kundkorgar: Skapa mer transparens i inköpsprocessen.

Butiksoperatörerna får därmed betydligt bättre insikter i kassaflödet och kan mer specifikt identifiera var det finns potential för optimering - oavsett om det är i designen, tekniken eller orderprocessen.

Den nya analysen finns nu tillgänglig i instrumentpanelen på

E-handel → Avbeställning av varukorg