Vanliga frågor

Google Analytics är en tjänst från Google som används på miljontals webbplatser. Den är kostnadsfri för slutanvändaren eftersom Google analyserar och behandlar data för sina egna tjänster.

Trackboxx erbjuder GDPR-kompatibel webbanalys som bearbetar och visualiserar din besöksstatistik. Det sker helt utan cookies och utan att personuppgifter lagras eller behandlas. 

För att vi ska kunna erbjuda tjänsten är Trackboxx avgiftsbelagt.

Trackboxx webbanalys fungerar helt utan cookies och utan att personuppgifter lagras.

Vi använder besökarens IP och några andra parametrar (inga personuppgifter) en gång och genererar en „hash“ från detta för att „spåra“ besökaren under dennes besök på webbplatsen. Denna hash lagras i högst 24 timmar och raderas sedan automatiskt. Efterföljande igenkänning är därför omöjlig.

Det går varken att se en besökares historik eller att återskapa IP-adressen från hashvärdet.

Vi sparar endast nödvändiga uppgifter, till exempel antal besökare, sidvisningar, trafikkälla, avvisningsfrekvens och använda enheter. 

Hashning & kryptering i detalj:

Vi skapar två hashvärden: ett för besökaren och ett för den sida som visas.

Användarhash: Signature Hash + IP + User Agent + SiteID + Current Day

Sidhash: Signature Hash + IP + User Agent + SiteID + Hostname + Path + Current Day

Signaturhashen förnyas varje dag så att uppgifterna inte kan dekrypteras i efterhand.

Observera att detta inte är juridisk rådgivning. Vid tveksamheter bör du rådgöra med ditt dataskyddsombud eller en jurist.

En av de stora fördelarna med Trackboxx är att det enligt vår bedömning inte krävs något separat opt-in via en samtyckesbanner.

Vi är medvetna om att vissa dataskyddsexperter gör en annan bedömning eftersom Trackboxx tillfälligt behandlar besökarens IP-adress.

Så här förklarar vårt dataskyddsombud det:

„Lagring av personuppgifter kräver inte nödvändigtvis samtycke. Detta härrör inte heller från TTDSG. TTDSG behandlar cookies och liknande i avsnitt 25 TTDSG.
Art. 6 GDPR ger den rättsliga grunden. Det legitima intresset bör vara tillämpligt på Trackboxx.

IP-adressen behandlas „endast“ av Trackboxx, nämligen för att anonymisera den eller för att pseudonymisera den under hashens giltighetstid.“

Du hittar våra priser här.

Det minsta abonnemanget kostar från 5,00 € per månad och omfattar upp till 25 000 sidvisningar. För många webbplatser räcker det gott.

Basic kostar 5,00 € per månad och omfattar en webbplats samt högst 25 000 sidvisningar.

För många webbplatser är det fullt tillräckligt.

Med 100 besökare per dag som i genomsnitt tittar på tre sidor blir det omkring 9 000 sidvisningar per månad.

Business-abonnemangen innehåller fler funktioner, bland annat e-handelsspårning, Google Search Console samt stöd för tio webbplatser och tio användare.

Om du överskrider gränsen för sidvisningar tillkommer inga automatiska extra kostnader. 

Free låter dig använda Trackboxx helt kostnadsfritt på din webbplats. Paketet är begränsat till högst 1 000 sidvisningar och innehåller inte följande funktioner:

  • Besökare i realtid
  • Google-sökord
  • Rapporter
  • Utgående länkar
  • Konverteringar / mål
  • E-handelsspårning
  • UTM-källor
  • Offentlig dashboard
  • Personlig support

Den kostnadsfria 30-dagars provperioden kan användas med alla paket och innehåller därför samtliga funktioner. Efter 30 dagar inaktiveras kontot. För att fortsätta använda det väljer du ett betalpaket. Under provperioden behöver du inte ange några betalningsuppgifter.

Du debiteras inga automatiska extra kostnader om du överskrider gränsen för sidvisningar. 

När du når gränsen på 1 000 sidvisningar i Free visas ett meddelande i din dashboard. 

Efter att gränsen har nåtts sparas eller visas ingen ytterligare statistik.

I betalpaketen visas också ett meddelande i dashboarden. Statistiken fortsätter dock att registreras i ytterligare 24 timmar så att du hinner agera.

Du kan då uppgradera ditt abonnemang eller köpa ett extra paket med sidvisningar.

När du har skapat en webbplats visas spårningskoden i din dashboard. Kopiera koden och lägg in den i webbplatsens sidhuvud före den avslutande taggen </head>.

Utförlig dokumentation finns i vårt hjälpcenter.

För många system, bland annat WordPress och JTL, finns officiella integrationsplugin.

Behöver du hjälp? Kontakta oss.

Du kan säga upp ditt betalabonnemang och ändå låta trafikdatan ligga kvar hos oss i högst sex månader.

Om du inte vill det kan du radera hela Trackboxx-kontot inklusive all data via kontoinställningarna.

Hela betalningsprocessen och försäljningen av de enskilda paketen hos Trackboxx hanteras av betalningsleverantören Paddle. Detta innebär också att „Paddle.com“ visas som betalningsmottagare på din faktura och vid direktdebitering via PayPal.

Trackboxx använder dynamisk identifiering av botar och skräptrafik.

Vanliga botar från exempelvis Google, Bing och Yahoo räknas inte med. 

Vi blockerar även botar från SEO-verktyg som Semrush, Sistrix och Ahrefs så att de inte påverkar din statistik.

Vårt system känner också igen kända „spamkällor“ och får tillgång till motsvarande externa data för att kunna ignorera sådan trafik.

Det innebär att 99 % av trafiken du ser i dashboarden kommer från verkliga besökare.

Du kan hitta mer information i vårt hjälpcenter.