VANLIGA FRÅGOR

Google Analytics är en tjänst som tillhandahålls av Google och som används på miljontals webbplatser. Tjänsten är 100% kostnadsfri för slutanvändaren, eftersom Google analyserar och bearbetar data för sina egna erbjudanden.

Med Trackboxx erbjuder vi en GDPR-kompatibel spårningsanalys som bearbetar och visualiserar din besöksstatistik. Detta sker helt utan användning av cookies och utan lagring och behandling av personuppgifter. 

För att kunna erbjuda denna tjänst är användningen av Trackboxx avgiftsbelagd.

Trackboxx webbanalys fungerar 100% utan användning av cookies och utan lagring av personuppgifter.

Vi använder besökarens IP och några andra parametrar (inga personuppgifter) en gång och genererar en „hash“ från detta för att „spåra“ besökaren under dennes besök på webbplatsen. Denna hash lagras i högst 24 timmar och raderas sedan automatiskt. Efterföljande igenkänning är därför omöjlig.

Det är inte möjligt att se en besökares historik eller att dekryptera en IP från hashen.

Dessutom lagrar vi bara de mest nödvändiga uppgifterna, t.ex. antal besökare, sidvisningar, ursprung, avvisningsfrekvens och slutenheter. 

Hash & dekryptering i detalj:

Vi skapar 2 hash-värden. Ett för besökaren och ett för den sida som besöks.

Användarhash: Signature Hash + IP + User Agent + SiteID + Aktuell dag

Sidans hash: Signature Hash + IP + User Agent + SiteID + Hostname + Path + Current Day

Signaturhashningen förnyas varje dag för att säkerställa att uppgifterna inte längre kan dekrypteras vid ett senare tillfälle.

För det första vill vi påpeka att detta inte är någon juridisk rådgivning. I tveksamma fall bör varje webbplatsoperatör rådgöra med sitt dataskyddsombud.

En av de stora fördelarna med Trackboxx är att det enligt vår uppfattning inte krävs något separat samtycke via opt-in (samtyckesbanner).

Vi är medvetna om att vissa experter på dataskydd inte håller med och hävdar att Trackboxx lagrar och behandlar besökarens IP-adress.

Här följer en kortfattad redogörelse från vårt dataskyddsombud:

„Lagring av personuppgifter kräver inte nödvändigtvis samtycke. Detta härrör inte heller från TTDSG. TTDSG behandlar cookies och liknande i avsnitt 25 TTDSG.
Art. 6 GDPR ger den rättsliga grunden. Det legitima intresset bör vara tillämpligt på Trackboxx.

IP-adressen behandlas „endast“ av Trackboxx, nämligen för att anonymisera den eller för att pseudonymisera den under hashens giltighetstid.“

Du kan se våra priser HÄR.

Den minsta taxan börjar på bara 5,00 euro per månad och inkluderar upp till 25.000 sidvisningar - vilket redan är tillräckligt för många webbplatsoperatörer.

I Basic-priset på 5,00 euro per månad ingår högst en webbplats och totalt 25 000 sidvisningar.

Denna taxa kommer att vara tillräcklig för många webbplatser.

Om vi antar 100 besökare per dag, där varje besökare öppnar i genomsnitt 3 undersidor, blir det totalt 9.000 sidvisningar.

Ytterligare funktioner finns tillgängliga i affärstarifferna. Dessa inkluderar spårning av e-handel, Google Search Console, 10 webbplatser och 10 användare.

Om du överskrider maximalt möjliga sidvisningar kommer du inte att drabbas av några extra kostnader! 

Free-paketet är ett helt gratis alternativ för att använda Trackboxx på din webbplats. Till skillnad från de betalda modellerna är Free-paketet begränsat till högst 1000 sidvisningar och följande funktioner ingår inte:

  • Levande besökare
  • Sökord på Google
  • Rapportering
  • Utgående länkar
  • Konverteringar / målprojekt
  • Spårning av e-handel
  • UTM-källor
  • offentlig instrumentpanel
  • Stöd

Den 30 dagar långa testversionen kan användas med alla paket och innehåller därför alla funktioner. Efter de 30 dagarna inaktiveras ditt konto och du måste välja ett betalt paket för att fortsätta använda det. För 30 dagars provperiod måste du ingen betalningsinformation kan lagras.

Du kommer inte att ådra dig några automatiska extrakostnader om du överskrider det maximala antalet sidvisningar. 

Om du överskrider dina maximala sidvisningar i den kostnadsfria tariffen (1000) kommer du att informeras om detta på din instrumentpanel. 

Ytterligare statusvärden sparas inte längre och visas inte när de har överskridits.

I alla betalda modeller kommer du också att visas motsvarande information i instrumentpanelen. Din statistik kommer dock att fortsätta att registreras i 24 timmar så att du kan reagera i enlighet därmed.

I grund och botten har du möjlighet att antingen uppgradera din prenumeration eller köpa ett motsvarande Pageview-paket.

Spårningskoden kommer att visas i din instrumentpanel så snart du har skapat en webbplats. Kopiera koden och klistra sedan in den i sidhuvudet på din webbplats före den avslutande .

Du kan hitta detaljerad dokumentation i vårt hjälpcenter.

För många system, t.ex. WordPress eller JTL, finns det officiella plugins för integration.

Om du behöver hjälp, är du välkommen att kontakta oss.

I princip har du möjlighet att säga upp din betalda prenumeration, men dina trafikuppgifter kommer fortfarande att lagras av oss. (max. 6 månader)

Om du inte vill göra detta hittar du också ett alternativ i ditt användarkonto för att radera hela ditt Trackboxx-konto inklusive all data.

Hela betalningsprocessen och försäljningen av de enskilda paketen hos Trackboxx hanteras av betalningsleverantören Paddle. Detta innebär också att „Paddle.com“ visas som betalningsmottagare på din faktura och vid direktdebitering via PayPal.

På Trackboxx använder vi dynamisk bot- och spambotdetektering.

Det innebär att alla vanliga bots som Google, Bing, Yahoo etc. inte räknas med. 

Vi blockerar också alla bots från SEO-verktyg som Semrush, Sistrix eller ahrefs så att de inte ingår i din statistik.

Vårt system känner också igen kända „spamkällor“ och får tillgång till motsvarande externa data för att kunna ignorera sådan trafik.

Detta innebär att de siffror du ser i din instrumentpanel är 99% verkliga besökare.

Du kan hitta mer information i vårt hjälpcenter.