¿Se ha preguntado alguna vez, ¿Qué pasos dan los visitantes de su sitio web antes de realizar una compra o suscribirse a su boletín? Aquí viene el Haga clic en la ruta en juego. Descúbralo en este artículo:
- Qué es exactamente una ruta de clics
- Por qué analizar las rutas de los clics es esencial para su seguimiento
- Cómo evaluar y optimizar correctamente las rutas de clic
¿Qué es una ruta de clics?
En virtud del término Haga clic en la ruta (o Haga clic en Ruta) se entiende como Secuencia de páginas vistasque una persona recorre en su sitio web o aplicación. Te muestra paso a paso, donde de los usuarios, que contenidos que miran y como finalmente llevan a cabo una acción (por ejemplo, compra, descarga, registro en el boletín).
Resumiendo:
- La ruta de clic forma el Ruta que toman sus visitantes.
- Usted reconoce Puntos de entrada, Estaciones intermedias (por ejemplo, páginas de productos, artículos de blog) y Puntos de salida (por ejemplo, conclusión de la compra o cancelación).
Comprender esta ruta es extremadamente útil para hacer que su oferta sea más fácil de usar - y en última instancia Conversiones aumentar.
¿Por qué analizar las rutas de clics?
Si no conoce la trayectoria de sus usuarios, tampoco la conoce, donde saltan o que Los contenidos son especialmente bien recibidos. He aquí algunas razones por las que el análisis de la ruta de clics es importante:
- Optimización de la experiencia del usuario (UX)
- Reconoce obstáculos o escollos en el proceso de pedido.
- Puede averiguar si hay información importante demasiado oculta.
- Aumentar la tasa de conversión
- Analizando la ruta del clic, puede averiguar en qué momento los usuarios cancelan.
- Puede cerrar las brechas de conversión con pequeños cambios (por ejemplo, botones de llamada a la acción más claros).
- Estrategia de contenidos específicos
- Si ve qué páginas se visitan con especial frecuencia, puede crear más contenidos de este estilo.
- Rápidamente se da cuenta de cuándo un contenido no se recibe o apenas se hace clic en él, y puede reaccionar en consecuencia.
- Buenas decisiones de marketing
- Las rutas de clics le ayudan a medir el éxito de las campañas.
- Esto le permite invertir su presupuesto publicitario de forma más selectiva y evitar despilfarros.
¿Cómo se rastrea la ruta de un clic?
Normalmente se necesita una herramienta de análisis para poder realizar un seguimiento de las rutas de los clics. La secuencia de URL visitadas suele guardarse en una grabación de sesión. Con nosotros en Trackboxx funciona de la siguiente manera:
- Vista de la página de registro
Nuestro software registra todas las páginas a las que accede un visitante en una sesión. sin para almacenar datos personales. - Crear ID de sesión
En cada visita al sitio web se genera un identificador de sesión que utilizamos para identificar al usuario. Haga clic en la ruta puede entender. - Asignar marca de tiempo
Esto nos permite reconocer en qué orden y a qué hora se accede a las páginas. - Análisis en el cuadro de mandos
En el panel de Trackboxx, puede visualizar las rutas y ver exactamente dónde se encuentran, donde Visitantes: entren, cuánto tiempo se quedan y donde saltan.
Ejemplo práctico: sitio web de comercio electrónico
? Imagínesetiene una tienda online de moda sostenible. El análisis de la ruta de clics le mostrará, por ejemplo:
- Muchos Los usuarios llegan a su sitio a través de un artículo de blog ("5 consejos para una moda justa").
- Algunos rebote después de la primera página de categoría de productos.
- Otros ir directamente a "Ropa de mujer" y permanecer allí varios minutos antes de pasar a la cesta de la compra.
Esta información vale su peso en oro:
- Puede ampliar el exitoso artículo del blog o crear más contenidos de este estilo.
- Identificará el punto en el que los usuarios rebotan (por ejemplo, porque las imágenes de los productos se cargan con demasiada lentitud o porque faltan filtros importantes).
- Estructure mejor sus categorías para que los interesados encuentren más rápidamente lo que buscan.
Buenas prácticas: Optimización de la ruta del clic
- Navegación clara
- Asegúrese de que las páginas importantes (por ejemplo, categorías de productos, página de contacto, preguntas frecuentes) sean fáciles de encontrar.
- Utilice un etiquetado claro para los platos del menú.
- Llamadas a la acción específicas
- Utilice llamadas a la acción cuando quiera animar a los usuarios a realizar una acción (por ejemplo, botón "Comprar ahora" en un color claramente visible).
- Varias CTA claramente estructuradas por página ayudan a guiar la ruta del clic.
- Diseño claro
- Las páginas largas y enrevesadas desaniman. En su lugar, incluya secciones cortas con títulos significativos.
- Utilice suficiente espacio en blanco y diseños sencillos y aptos para móviles.
- Evaluación periódica
- Las rutas de los clics cambian con las nuevas campañas o cuando se reconstruye el sitio.
- Compruebe periódicamente la herramienta de análisis para reconocer los cambios y poder reaccionar con rapidez.
Riesgos y límites
- Protección de datos y límites de seguimiento
- Con el seguimiento de la ruta de clics, también debe asegurarse de no datos personales para ahorrar.
- En algunos casos, puede ser necesario el consentimiento de las cookies, dependiendo de las herramientas o tecnologías de script utilizadas.
- Retos técnicos
- Las aplicaciones de una sola página (SPA) o las páginas AJAX pueden requerir un seguimiento especial porque la URL no suele cambiar.
- Si los visitantes bloquean Javascript, el seguimiento de la ruta de clic también puede ser incompleto.
- Espacio para la interpretación
- Una ruta de clics por sí sola no lo explica todo, Por qué Los usuarios actúan como lo hacen. Las pruebas A/B o las encuestas a usuarios pueden ayudar a interpretar mejor los datos.
¿Cómo utiliza Trackboxx los análisis de rutas de clics de forma responsable?
Nosotros en Trackboxx confiar en un seguimiento anónimodonde no se necesita un banner de cookies. Nuestro sistema recoge puntos de datos importantes para crear rutas de clics - sin embargo sin comprometer la privacidad de sus usuarios. Algunos de nuestros principios:
- Privacidad por diseño: Todos los datos recogidos son anónimos por defecto.
- Aplicación sencilla: Con unas pocas líneas de código tendrá listo el análisis de la ruta del clic, incluso sin cookies.
- Cuadros de mando claros: Le mostramos de un vistazo qué rutas siguen sus usuarios y dónde las abandonan.
Conclusión: el análisis de la ruta del clic lleva su seguimiento al siguiente nivel
Un seguimiento bien pensado de la ruta del clic le ayudará, mejores decisiones y objetivo empiece por los puntos en los que puede ofrecer más valor añadido a sus usuarios. Comprendiendo, donde se suben a bordo, que Haga clic en los contenidos y donde saltan, tú puedes:
- Optimizar la experiencia del usuario
- Aumente sus índices de conversión
- Cree contenido específico que realmente resuene
Con Trackboxx puede utilizar estos análisis Protección de datos y saca más partido a tus datos, sin sin perder de vista la privacidad de sus visitantes.
