Nuevo análisis del abandono del carrito disponible en Trackboxx

En el ecommerce, los pequeños detalles suelen decidir si una persona completa la compra o abandona la tienda. Ahí es precisamente donde entra en juego nuestra última actualización de Trackboxx: la página de análisis del abandono del carrito se ha renovado por completo y ahora ofrece una visión mucho más detallada del proceso de compra.

La nueva versión no solo muestra cuántos carritos se abandonan, pero sobre todo por qué abandonan los usuarios y en qué punto del proceso de compra.

El embudo de compra de un vistazo

Un elemento central de la nueva página es el análisis del embudo de compra. Muestra todo el recorrido del usuario durante el proceso de compra:

Vista del producto → Carrito → Pago → Pedido

Así podéis ver de inmediato en qué punto abandonan más usuarios. Después podéis comprobar si la causa está en el carrito, en el checkout o en un problema técnico concreto.

Análisis por fuente de tráfico

La nueva versión también permite analizar de qué canales proceden los carritos abandonados.

Trackboxx muestra, entre otros datos:

• Abandonos procedentes de buscadores
• Tráfico directo
• Visitantes de las redes sociales
• Tráfico de referencia
• Tráfico de IA

El análisis también calcula las ventas perdidas por fuente. Así podéis ver rápidamente qué canales concentran la mayor pérdida potencial de ingresos.

Análisis de dispositivos y navegadores

Otro componente importante es el Análisis por dispositivos y navegadores.

Si el abandono es superior a la media en un navegador o dispositivo concreto, puede indicar problemas técnicos durante el pago . Esto ofrece a los responsables de la tienda pistas útiles para optimizar el proceso.

Datos geográficos

También se integraron datos geográficos. El nuevo análisis muestra, desde qué países se abandonan los carritos con mayor frecuencia y qué volumen de negocio se pierde en el proceso.

Esta información puede ayudar a evaluar campañas internacionales u opciones de envío, por ejemplo.

Mapa de calor: cuándo se abandonan los carritos

Otra novedad es un Mapa de calor por hora y día de la semana. Muestra en qué momentos se abandonan más carritos.

Esto permite detectar patrones como:

• Horas punta con muchos abandonos
• Picos de abandono inusuales
• Diferencias entre los días de la semana

Más transparencia durante todo el proceso de compra

Con el nuevo análisis del abandono del carrito, Trackboxx persigue un objetivo claro: crear más transparencia en el proceso de compra.

Los responsables de la tienda obtienen una visión mucho más clara del embudo de checkout y pueden localizar dónde existe margen de mejora: en el diseño, la tecnología o el proceso de pedido.

El nuevo análisis ya está disponible en el panel, en:

Ecommerce → Abandono del carrito