Tener contenidos en un sitio web es fácil. El contenido adecuado es difícil. Más difícil aún es diseñarlas de tal manera que vistos, comprendidos y utilizados convertirse.
No vea el contenido como un fin en sí mismo
Los contenidos deben perseguir objetivos, por ejemplo
- Crear visibilidad,
- Generar confianza,
- Activar las conversiones,
- y en el mejor de los casos: también ser compartida.
La mayoría de los sitios web no aprovechan este potencial. Confían en los textos de los productos, un pequeño blog... y a esperar a Google. Pero una estrategia de contenidos bien pensada necesita mucho más.
He aquí un resumen de los tipos de contenido más importantes y por qué no es lo único que importa, qué que publique, sino también como y donde.
1. contenido descriptivo del producto o servicio
¿Qué es eso?
La base: información clara sobre sus productos, funciones, precios y ventajas.
¿Para qué sirve?
Informar y convencer a los interesados y, en última instancia, llevarles a tomar una decisión. Por supuesto, este contenido puede posicionarse en Google y conducir muy rápidamente a la venta, porque el recorrido del cliente ya está muy avanzado y los clientes tienen una intención concreta de comprar o reservar.
¿Cuál es su lugar?
En páginas dedicadas a productos, páginas comparativas o resúmenes de funciones
Consejo:
Complemente este contenido con capturas de pantalla, vídeos cortos, explicaciones interactivas o preguntas frecuentes. Un vídeo corto puede reducir significativamente la tasa de rebote, especialmente en el caso de herramientas que requieren explicación.
2. contenido informativo: el punto de entrada inteligente
El contenido informativo es Mucho más que un texto guía centrado en SEO. Incluye todo lo que educa, recoge o acompaña a los usuarios a menudo incluso antes de que se den cuenta de que son clientes potenciales.. Por lo tanto, es el tipo de contenido que más temprano en (o incluso antes de) el Trayectoria del cliente se aplica.
- Porque si buscas en Google "¿Qué es una tasa de conversión?", aún no tienes una herramienta en mente.
- Tampoco lo hace cualquiera que tropiece con un provocativo artículo de opinión en LinkedIn sobre el rastreo.
- Y cualquiera que haga clic en un centro de ayuda ya está en el proceso de uso activo.
Por lo tanto, el contenido informativo es no un formatosino un Techo para cinco tipos diferentes de contenidoque cumplen funciones muy diferentes según la situación:
2.1 Contenidos con volumen de búsqueda que capte el grupo objetivo
Lo que es:
Contenido basado en palabras clave que su grupo objetivo busca realmente (por ejemplo, "¿Qué es la tasa de conversión?", "Anuncios de Google para principiantes").
Objetivo:
Visibilidad, confianza, tráfico orgánico
Distribución:
Artículos de blog optimizados para SEO más distribución social con teasers o trailers de vídeo en LinkedIn, YouTube Shorts o Instagram
Consejo:
No confíes únicamente en Google. Los contenidos con volumen de búsqueda también pueden funcionar en las redes sociales, sobre todo si son emotivos o prácticos.
2.2 Contenido sin volumen de búsqueda, pero con gran capacidad de clic
¿Qué es eso?
Contenidos de opinión, provocativos o personales que pueden hacerse virales en LinkedIn & Co.
Objetivo:
Atención, debate, posicionamiento de marca
Ejemplos:
- "Por qué tu éxito SEO es inútil si nadie quiere tu producto"
- "El rastreo ha muerto - y eso es bueno"
- Los datos innecesarios empeoran los análisis, no los mejoran
Distribución:
Artículo de blog más post de LinkedIn sólido o formato carrusel. Un vídeo o clip de audio (por ejemplo, voz en off con cita) puede aumentar significativamente el impacto.
Consejo:
Estos contenidos aportan rara vez generan tráfico de búsqueda, sino un alcance que genera confianza. Y eso suele ser más importante.
2.3 Contenidos del centro de ayuda (asistencia e integración)
¿Qué es eso?
Instrucciones, explicaciones y páginas de ayuda para ayudar a los usuarios después de la compra o cuando empiezan.
Objetivo:
Éxito de los usuarios, alivio de la asistencia, satisfacción del cliente
Formatos:
Texto, capturas de pantalla, GIFs, vídeos explicativos brevesvisualizaciones paso a paso
Consejo:
Especialmente en el centro de ayuda Los vídeos son más populares en Google, a menudo con mayor visibilidad que los artículos basados en texto. Crea un canal de YouTube o Vimeo, incluso con simples screencasts.
2.4 Contenidos comunitarios (casos prácticos y ejemplos de clientes)
¿Qué es eso?
Historias contadas por otros: Los clientes cuentan cómo utilizan su producto
Objetivo:
Confianza, inspiración, prueba social
Formatos:
Entrevistas, breves testimonios en vídeo, diapositivas de casos prácticos, contribuciones con preguntas y respuestas
Distribución:
Página web + LinkedIn + boletín informativo si procede
Consejo:
Muestra a gente real. La autenticidad supera a la producción brillante. Una breve entrevista al estilo Zoom suele funcionar mejor que un anuncio.
2.5 Contenido de noticias (actualizaciones y perspectivas)
¿Qué es eso?
Información sobre novedadesnovedades internas, noticias del equipo, eventos
Objetivo:
Transparencia, mantenimiento de la comunidad, marca de empleador
Distribución:
Blognews, formatos similares a changelog, actualizaciones de LinkedIn, fragmentos de historias
Consejo:
Los formatos de vídeo cortos (entre bastidores, actualizaciones rápidas) también merecen la pena aquí, especialmente para los usuarios o inversores existentes.
Consejo: Contenidos de IA: ¿oportunidad o riesgo?
Cada vez se crean más contenidos con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial. Pero ¿qué significa esto para la calidad, la originalidad y la visibilidad en los motores de búsqueda? En este artículo, echamos un vistazo a las oportunidades y los riesgos de los contenidos generados por IA, y mostramos dónde la perspectiva humana sigue siendo insustituible.
? Lee ahora: Contenidos de IA: ¿oportunidad o riesgo?
Análisis: Los buenos contenidos cuestan, pero los malos cuestan más
Por muy buena que sea la planificación: No todos los contenidos son un éxito.
Algunos contenidos no funcionan, a pesar de tener una buena idea, una aplicación limpia y una investigación sólida. Es frustrante, pero también completamente normal.
Lo importante es: Tienes que saberlo.
Porque el contenido cuesta tiempo, presupuesto y recursos, independientemente de si se trata de una entrada de blog, un vídeo o un tutorial del centro de ayuda. Si creas contenidos que nunca se leen, en los que nunca se hace clic o que nunca se comparten (o que no alcanzan sus objetivos reales), estás quemando dinero. Y eso ocurre gradualmente.
Por eso la estrategia de contenidos siempre incluye la pregunta: ¿Ha logrado este contenido su objetivo?
Cómo las herramientas de seguimiento ayudan a medir el éxito de los contenidos
Herramientas de seguimiento y análisis como Google Analytics, Matomo, Plausible o Trackboxx le proporcionan los datos que necesita para evaluar de forma realista los contenidos, en función del tipo y el objetivo:
- Contenido del producto o conversión¿Ha Conversiones disparado? ¿Se alcanzó siquiera en el embudo?
- Contenido SEO con volumen de búsqueda¿Cómo es la clasificación? ¿Llega tráfico orgánico?
- Contenidos sociales¿Ha habido alcance, acciones, discusiones o pistas a través de LinkedIn & Co.
- Contenidos de ayuda e introducción¿Se utiliza? ¿Con qué frecuencia? ¿Reduce el esfuerzo de asistencia?
- Comunidad y contenido de las historias¿Cuánto tiempo permanecen los usuarios en ella? ¿Inspira a hacer clic en la CTA o en la demo?
Estas ideas le ayudarán a separar el grano de la paja, y a reforzar sistemáticamente los contenidos que realmente funcionan.
Especialmente útil: Basado en eventos Seguimiento (por ejemplo, profundidad de desplazamiento, reproducción de vídeo, inicio de formulario) le muestra, si los contenidos se utilizan realmente - aunque no haya una conversión directa.
El contenido es algo más que texto, y algo más que un sitio web
Cuando se habla de "estrategia de contenidos", mucha gente piensa primero en los textos de su propio sitio web. Pero los contenidos modernos significan mucho más:
- ? Vídeos para las redes sociales
- ? Fragmentos de audio o podcasts
- ? Artículos para listas de distribución de prensa
- ? Carruseles en Instagram
- Mensajes de opinión en LinkedIn o Xing
- ? Contenido del boletín que se entrega de forma activa
Su propio sitio web es importante, pero sólo un canal entre muchos otros. Las marcas de éxito piensan en todos los canales y adaptan sus contenidos a la plataforma, el grupo objetivo y el método de uso.
?Tip: Algunos contenidos no funcionan como texto SEO - pero muy bien como carrusel en LinkedIncomo Entrevista en el boletín o como Vídeo corto en Instagram. Su estrategia de contenidos debe tener esto en cuenta.
Conclusión: hoy en día, los contenidos están interconectados, no son lineales.
Quien planifica el contenido de un sitio web ya no debe pensar en categorías puras ("blog", "página de producto", "sobre nosotros"). En su lugar, se trata de, Construir contenidos estratégicamente y pensar en todos los canales:
- Un artículo de blog también debería funcionar como fragmento de redes sociales.
- Un artículo del centro de ayuda puede posicionarse en Google - pero será más fácil de encontrar como vídeo.
- Un artículo SEO no debe pensarse sólo en texto - sino también en formato carrusel o diapositiva.
El contenido en sí es sólo la base. El contexto, la forma y el canal son decisivos para el éxito. Y: este éxito también debe examinarse una y otra vez mediante un análisis web sin fisuras.
