FAQ

Google Analytics è un servizio fornito da Google e utilizzato da milioni di siti web. Il servizio è 100% gratuito per l'utente finale, in quanto Google analizza ed elabora i dati per le proprie offerte.

Con Trackboxx offriamo un'analisi di tracciamento conforme al GDPR che elabora e visualizza le statistiche dei visitatori. Il tutto senza l'utilizzo di cookie e senza la memorizzazione e l'elaborazione di dati personali. 

Per poter offrire questo servizio, l'utilizzo di Trackboxx è a pagamento.

L'analisi web di Trackboxx funziona 100% senza l'utilizzo di cookie e senza la memorizzazione di dati personali.

Utilizziamo l'IP del visitatore e alcuni altri parametri (nessun dato personale) una sola volta e generiamo un "hash" da questo per "tracciare" il visitatore durante la sua visita al sito web. Questo hash viene memorizzato per un massimo di 24 ore e poi cancellato automaticamente. Il riconoscimento successivo è quindi impossibile.

Non è possibile né visualizzare la cronologia dei visitatori né decifrare un IP dall'hash.

Inoltre, memorizziamo solo i dati più necessari, come il numero di visitatori, le pagine viste, la provenienza, la frequenza di rimbalzo e i dispositivi finali. 

Hash e decodifica in dettaglio:

Creiamo 2 valori hash. Uno per il visitatore e uno per la pagina a cui si accede.

Hash utente: Hash della firma + IP + User Agent + SiteID + Giorno corrente

Hash della pagina: Hash della firma + IP + User Agent + SiteID + Hostname + Percorso + Giorno corrente

L'hash della firma viene rinnovato ogni giorno per garantire che i dati non possano più essere decifrati in un secondo momento.

In primo luogo, vorremmo ricordare che questa non è una consulenza legale. In caso di dubbio, ogni gestore di siti web dovrebbe consultare il proprio responsabile della protezione dei dati.

Uno dei principali vantaggi di Trackboxx è che, a nostro avviso, non è necessario un consenso separato tramite opt-in (banner di consenso).

Siamo consapevoli che alcuni esperti di protezione dei dati non sono d'accordo e sostengono che Trackboxx memorizza ed elabora l'indirizzo IP del visitatore.

Ecco una breve dichiarazione del nostro responsabile della protezione dei dati:

"L'archiviazione dei dati personali non richiede necessariamente il consenso. Anche questo non deriva dal TTDSG. Il TTDSG tratta i cookie e simili nella sezione 25 del TTDSG.
L'art. 6 del GDPR fornisce la base giuridica. Il legittimo interesse dovrebbe essere applicabile a Trackboxx.

L'indirizzo IP viene elaborato "solo" da Trackboxx, ovvero per anonimizzarlo o pseudonimizzarlo per la durata della validità dell'hash".

È possibile visualizzare i nostri prezzi QUI.

La tariffa più piccola parte da soli 5,00 euro al mese e comprende fino a 25.000 pagine viste, un numero già sufficiente per molti operatori di siti web.

La tariffa Basic di 5,00 euro al mese comprende un massimo di un sito web e un totale di 25.000 pagine viste.

Questa tariffa è sufficiente per molti siti web.

Se ipotizziamo 100 visitatori al giorno, con ogni visitatore che apre in media 3 sottopagine, si tratta di un totale di 9.000 pagine viste.

Nelle tariffe business sono disponibili ulteriori funzionalità. Queste includono il monitoraggio dell'e-commerce, la Google Search Console, 10 siti web e 10 utenti.

Se superate il numero massimo di visualizzazioni di pagina possibili, non dovrete sostenere alcun costo aggiuntivo! 

Il pacchetto Free è un'opzione completamente gratuita per utilizzare Trackboxx sul vostro sito web. A differenza dei modelli a pagamento, il pacchetto Free è limitato a un massimo di 1000 pageview e le seguenti funzioni non sono incluse:

  • Visitatori in diretta
  • Parole chiave di Google
  • Segnalazione
  • Collegamenti in uscita
  • Conversioni / progetto target
  • Tracciamento del commercio elettronico
  • Fonti UTM
  • cruscotto pubblico
  • Supporto

La versione di prova di 30 giorni può essere utilizzata con qualsiasi pacchetto e comprende quindi tutte le funzioni. Al termine dei 30 giorni, l'account verrà disattivato e sarà necessario selezionare un pacchetto a pagamento per continuare a utilizzarlo. Per la versione di prova di 30 giorni è necessario nessuno le informazioni di pagamento possono essere memorizzate.

Non si incorre in alcun costo aggiuntivo automatico se si supera il numero massimo di pagine visualizzate. 

Se superate il numero massimo di pagine visualizzate nella tariffa gratuita (1000), sarete informati sulla vostra dashboard. 

Ulteriori valori di stato non vengono più salvati e visualizzati una volta superati.

In tutti i modelli a pagamento, vi verranno mostrate anche le informazioni corrispondenti nella dashboard. Tuttavia, le vostre statistiche continueranno a essere registrate per 24 ore, in modo che possiate reagire di conseguenza.

In pratica, avete la possibilità di aggiornare il vostro abbonamento o di acquistare un pacchetto Pageview corrispondente.

Il codice di tracciamento verrà visualizzato nella dashboard non appena avrete creato un sito web. Copiate il codice e incollatelo nell'intestazione del vostro sito web prima della chiusura .

È possibile trovare una documentazione dettagliata nel nostro centro di assistenza.

Per molti sistemi, come WordPress o JTL, esistono plugin ufficiali per l'integrazione.

Se avete bisogno di aiuto, contattateci.

In linea di principio, avete la possibilità di cancellare il vostro abbonamento a pagamento, ma i vostri dati sul traffico saranno comunque memorizzati da noi. (massimo 6 mesi)

Se non desiderate farlo, nel vostro account utente troverete anche un'opzione per cancellare l'intero account Trackboxx, compresi tutti i dati.

L'intero processo di pagamento e la vendita dei singoli pacchetti di Trackboxx sono gestiti dal fornitore di pagamenti Paddle. Ciò significa anche che "Paddle.com" viene indicato come destinatario del pagamento sulla fattura e per gli addebiti diretti tramite PayPal.

In Trackboxx utilizziamo il rilevamento dinamico di bot e spambot.

Ciò significa che tutti i bot comuni come Google, Bing, Yahoo ecc. non vengono conteggiati. 

Inoltre, blocchiamo tutti i bot dagli strumenti SEO come Semrush, Sistrix o ahrefs in modo che non siano inclusi nelle statistiche.

Il nostro sistema riconosce anche le "fonti di spam" note e accede ai dati esterni corrispondenti per ignorare tale traffico.

Ciò significa che i numeri che vedete nella vostra dashboard sono 99% visitatori reali.

Potete trovare ulteriori informazioni nel nostro centro di assistenza.