Local-SEO : optimisation des moteurs de recherche pour les entreprises locales - aperçu des bases

Les restaurants, les magasins, les hôtels et les médecins ont tous un point commun : ce sont des entreprises locales. Contrairement aux boutiques en ligne ou aux fournisseurs suprarégionaux de biens et de services, les entreprises locales fournissent leurs prestations sur place, dans une ville (ou un petit village à la campagne). L'article suivant t'explique ce que l'on entend par Local-SEO et comment faire apparaître ton entreprise dans les résultats de recherche locaux sur Google.

Qu'est-ce que le Local SEO ?

Le référencement local désigne la Optimisation des moteurs de recherche pour les requêtes localesLes entreprises peuvent ainsi être trouvées plus facilement dans leur région. Cela implique des mesures telles qu'un site internet Profil d'entreprise GoogleLes sites web sont des sites de référencement naturel, de mots-clés locaux, d'évaluations et d'inscriptions dans des annuaires en ligne.

Pourquoi le Local SEO est-il si important pour les entrepreneurs locaux ?

Tout d'abord, tu dois comprendre que les moteurs de recherche ne possèdent pas un seul, mais plusieurs index. En font partie l'index des pages web, celui des images, un index des actualités et justement l'index des entreprises locales. On distingue également l'index mobile et l'index pour la recherche via les appareils de bureau. Les mesures de référencement diffèrent en fonction de l'indice auquel tu souhaites accorder plus d'attention.

Une grande concurrence pour les classements locaux

La concurrence pour les meilleurs classements dans les résultats de recherche locaux sur Google est rude et ne cesse de s'étendre, car de plus en plus de fournisseurs reconnaissent l'importance de ce type de résultats de recherche pour l'acquisition de clients. En principe, tu peux déjà reconnaître la pertinence à ton propre comportement de recherche. Si tu cherches un bon dentiste à Berlin, ta requête pourrait être "dentiste Charlottenburg". Outre les annonces publicitaires et les résultats de recherche organiques, Google affiche également les résultats de recherche locaux.

En tant qu'utilisateur souffrant de douleurs dentaires, tu obtiens immédiatement l'adresse, d'autres données de contact ainsi qu'un lien vers le site web (s'il existe) et le planificateur d'itinéraire intégré dans Google Maps. Si les évaluations Google sont correctes et que tu peux filtrer les résultats de la recherche locale en fonction de ces évaluations, le cabinet dentaire se réjouira certainement d'un appel pour prendre rendez-vous.

L'époque où les clients ou les patients consultaient les pages jaunes est révolue. Un tiers de toutes les recherches sur Google ont déjà un lien local.

Ces entreprises ont besoin de Local SEO :

• Cabinets médicaux
• Hôpitaux
• Entreprises de restauration
• Avocats
• Agences de publicité
• Artisans et autres prestataires de services locaux

Comment apparaître dans les résultats de recherche locaux sur Google ?

Plusieurs facteurs entrent en jeu dans l'évaluation des sites Web d'entreprise susceptibles d'être pris en compte dans les résultats de recherche locale. Avant d'examiner ces facteurs plus en détail, nous devons d'abord distinguer deux formes différentes de résultats de recherche locale :

• Classements organiques traditionnels pour les entreprises à vocation locale
• Classements locaux exposés avec informations supplémentaires

Pertinence des facteurs de classement

Facteurs de classement pour les résultats de recherche locaux exposés Facteurs de classement pour les résultats organiques des entreprises locales

Remarque : les données proviennent du fournisseur d'outils SEO MOZ. Les pourcentages illustrent la pertinence respective des facteurs de classement.

Facteurs de classement pour les entreprises locales

Nous souhaitons expliquer en détail les facteurs de classement pour les entreprises locales présentés dans le tableau et donner des recommandations d'action dans les prochaines sections.

Aperçu des facteurs de classement :

• Google My Business
• Signaux OnPage
• Citation locale
• Évaluations
• Signaux de liaison
• Comportement des utilisateurs
• Recherche personnalisée
• Activité sur les canaux de médias sociaux

Page Google My Business

L'un des facteurs les plus importants pour apparaître dans l'index des résultats de recherche locaux de Google est ce que l'on appelle une page My Business. Google utilise le contenu de cette fiche professionnelle pour présenter ton entreprise dans les résultats locaux lorsque les utilisateurs recherchent ton entreprise ou une entreprise similaire. Si tu as une entreprise locale et que tu ne possèdes pas encore de page Google My Business, nous te recommandons d'en créer une.

Conseils pour la création d'une page Google My Business

Étape 1
Après t'être connecté avec ton compte Google, tu peux immédiatement commencer à fournir à Google des données sur ton entreprise. Pour ce faire, indique le nom de l'entreprise ainsi que son adresse (avec le code postal et la ville). Tu dois également indiquer le numéro de téléphone et l'URL du site web de ton entreprise. Il est particulièrement important de choisir la bonne catégorie principale. Prenons l'exemple d'un cabinet dentaire : la catégorie correcte est "cabinet dentaire" et non "couronnes, plombages et implants". Pour une pizzeria, tu devrais indiquer "Restaurant italien" au lieu de "Pizza et pâtes".

Étape 2
Dans l'étape suivante, il te sera demandé de confirmer ta page d'entreprise. Pour ce faire, Google t'envoie un code de confirmation par la poste à l'adresse de ton entreprise, que tu dois ensuite saisir sur ta page Google My Business. Même sans confirmation, tu peux déjà fournir des informations supplémentaires sur ton entreprise.

Étape 3
Donne une brève description de ton entreprise (environ 100 à 130 mots). C'est important, car ce texte montre aux clients potentiels ce qui caractérise ton entreprise. En outre, tu peux télécharger des photos de ton entreprise (par exemple des plats de ton restaurant, de ton cabinet médical ou de ton entreprise artisanale). Les heures d'ouverture sont également très importantes. Tu dois les indiquer sur ta page Google My Business, tout comme sur ton propre site Internet.

Alternatives & compléments à Google My Business

Google n'est pas le seul à proposer des outils spécifiques aux entreprises locales. D'autres plates-formes offrent également des possibilités correspondantes :

Apple Maps
L'iPhone fait partie des smartphones les plus populaires en Allemagne et Apple propose avec "Apple Maps" sa propre plate-forme pour les entreprises locales. Si tu veux exploiter tout le potentiel de ton entreprise locale, tu devrais également y créer une fiche d'entreprise.

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Bing Places for Business
Avec Bing Places for Business, Microsoft propose le pendant de Google My Business. Comme la popularité de Bing ne cesse de croître, tu devrais également y créer une fiche d'entreprise.

→ Cliquez ici pour vous inscrire !

Optimisation on-page pour les entreprises locales

Le plus important dans l'optimisation on-page pour les entreprises locales est de mettre en évidence la référence locale de manière claire et précise dans ton contenu. Les indications NAP (Name, Address, Phone) sont particulièrement importantes à cet égard.

Que signifie NAP et quel est le rapport avec Local-SEO ? Les trois lettres "NAP" signifient nom, adresse et numéro de téléphone. Ces informations doivent être identiques sur toutes les plates-formes où ton entreprise est répertoriée. Que ce soit sur ton site web, sur ton inscription Google My Business ou sur d'autres annuaires professionnels.

Intégration de données Schema.org dans ton site Une bonne façon d'améliorer ta présence locale est d'utiliser le balisage Schema.org. Voici un exemple de la manière dont tu peux les insérer sur ton site web :

  
Domicile de l'entreprise

  

    
Rue + numéro de rue

    
Ville
,
    
L'État fédéral

    
Code postal

  

  
Numéro de téléphone

  <meta itemprop="latitude" content="LATITUDE" />
  <meta itemprop="longitude" content="LONGITUDE" />

Le domaine comme facteur de classement pour le SEO local

Si tu commences seulement à réaliser ton site Internet, tu peux influencer le référencement lors du choix du nom de domaine. Si celui-ci contient le nom de ton entreprise, le secteur d'activité et le lieu, cela a généralement un effet positif sur les classements pour les requêtes de recherche pertinentes. Exemple : "zahnarzt-dr-mustermann-berlin.de".

Titres et métadonnées

Le titre principal de ton site web devrait contenir les mêmes informations que celles qui seraient utiles pour le domaine. C'est-à-dire : le nom de l'entreprise, le type d'entreprise et la ville. En tant qu'exploitant d'une entreprise de taxi à Rosenheim, le titre h1 devrait donc être "Taxi Mustermann Rosenheim" ou "Firma Mustermann - Ihr Taxi in Rosenheim und Umgebung".

La méta-description de ton site web doit également décrire de manière compacte l'offre de services en 156 caractères maximum. Le méta-titre, qui s'affiche idéalement comme titre du résultat de recherche organique sur Google et autres, doit contenir le nom de l'entreprise, le mot-clé principal et la ville ou le lieu. Avec un maximum de 55 caractères, l'espace est toutefois limité.

Infos supplémentaires & valeur ajoutée

Les heures d'ouverture font partie des informations supplémentaires qui doivent absolument figurer sur ton site web. Au-delà de ces informations, un blog personnel pourrait t'être utile, dans lequel tu peux établir un lien à la fois avec la région et avec ton service et parler de sujets intéressants dans ce contexte. Exemple : en tant que gérant d'un magasin de sport, tu pourrais informer sur les événements sportifs à venir dans ta région. L'effet secondaire positif : le groupe cible qui recherche ces événements sur Google est peut-être le même que celui de ton magasin.

Local Citation (inscriptions dans les annuaires)

Outre Google My Business et d'autres plates-formes comme Apple Maps et Bing Places, il existe de nombreux autres annuaires dans lesquels tu peux inscrire ton entreprise. Il s'agit notamment de plateformes telles que Yelp, les Pages jaunes et les Pages jaunes.

Pourquoi les entrées dans l'annuaire sont-elles importantes ? Les inscriptions dans les annuaires, également appelées Local Citations, aident Google à vérifier la pertinence et l'authenticité de ton site web. Plus tu as d'inscriptions de qualité dans les annuaires, meilleur est ton référencement local. Ces inscriptions doivent être cohérentes, c'est-à-dire que le nom de ton entreprise, son adresse et son numéro de téléphone (NAP) doivent être les mêmes partout pour que Google considère tes données comme fiables et dignes de confiance.

Conseil Veille à utiliser également des plateformes sectorielles qui sont spécialement pertinentes pour ton secteur. Cela peut contribuer à augmenter encore plus ta visibilité dans les résultats locaux.

Évaluations et commentaires des clients

Les avis sont l'un des facteurs de classement les plus importants pour les résultats de recherche locaux. Google utilise les évaluations des clients comme un indicateur important de la qualité de ton entreprise. De bonnes évaluations peuvent non seulement améliorer ton classement, mais aussi renforcer la confiance des clients potentiels dans ton entreprise.

Comment peux-tu collecter des évaluations ?

• Juste après le service : Demande à tes clients de donner leur avis alors qu'ils sont encore satisfaits de ton service.
• E-mails automatisés : Envoie automatiquement un e-mail après un achat réussi ou un service fourni, dans lequel tu demandes une évaluation.
• Sur des plateformes telles que Google, Yelp ou Trustpilot : Assure-toi que tes clients peuvent évaluer sur les bonnes plates-formes.

Que faire si tu reçois des évaluations négatives ? Les évaluations négatives sont inévitables. Il est important de réagir de manière professionnelle et de prendre en compte les critiques. Montre que tu prends au sérieux les préoccupations des clients et essaie de proposer une solution. Souvent, même les clients insatisfaits peuvent ainsi se réconcilier et tu peux montrer que tu améliores constamment le service.

Signaux de liaison

Les backlinks restent un facteur de classement important pour Google, même s'ils n'ont pas le même poids dans la recherche locale que dans les résultats de recherche organiques. Néanmoins, tu devrais essayer d'obtenir des liens de haute qualité de sites pertinents au niveau local. Les liens provenant de partenaires, d'institutions ou d'organisations locales peuvent renforcer la confiance de Google dans ton entreprise.

Comment créer des backlinks locaux ?

• Partenariats avec des entreprises locales : Si tu conclus des coopérations avec d'autres entreprises locales, vous pouvez créer des liens vers vos sites web respectifs.
• Sponsoring d'événements ou d'associations locales : Si tu parraines un événement local ou si tu es impliqué localement d'une manière ou d'une autre, tu peux recevoir des liens de leurs sites web.
• Communiqués de presse : Si ton entreprise entreprend quelque chose de spécial, un communiqué de presse peut aider à attirer l'attention locale et à obtenir des backlinks de qualité.

Comportement des utilisateurs et personnalisation

Google évalue également le comportement des utilisateurs qui cliquent sur ton entreprise. Des facteurs tels que le taux de clics (CTR), le temps passé sur la page et les interactions sur la page ont une influence sur ton classement. Si les utilisateurs cliquent sur ton site et y restent plus longtemps, cela montre à Google que ton site a de la valeur pour l'utilisateur.

Comment peux-tu améliorer ton comportement d'utilisateur ?

• Optimisation mobile : Assure-toi que ton site web est optimisé pour les terminaux mobiles, car de nombreuses recherches locales sont effectuées via des smartphones.
• Temps de chargement rapide : Les utilisateurs sont plus susceptibles de quitter un site web si celui-ci se charge trop lentement. L'optimisation de la vitesse de chargement est donc un facteur important pour un bon comportement des utilisateurs.
• Appel à l'action : Dispose d'appels à l'action clairs sur ton site web, comme "Appeler maintenant" ou "Prendre rendez-vous maintenant", afin d'encourager l'interaction avec les utilisateurs.

Activité sur les médias sociaux

L'activité sur les médias sociaux peut également avoir une influence sur ta visibilité locale. Si tu partages régulièrement des contenus pertinents, si tu interagis avec tes followers et si tu abordes des événements ou des thèmes locaux, cela contribue non seulement à la notoriété de ta marque, mais aussi à ton référencement local.

Conseil Utilise les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et LinkedIn pour entrer en contact avec ton groupe cible local. Veille à publier régulièrement et à répondre rapidement aux demandes et aux commentaires.

Conclusion : Local-SEO est important pour chaque entreprise locale

Les résultats de recherche locaux sont aujourd'hui un élément essentiel de la stratégie de marketing en ligne pour toute entreprise disposant d'un site. En optimisant ta présence dans les résultats de recherche locaux, tu n'augmentes pas seulement ta visibilité, mais aussi tes chances d'être trouvé par des clients potentiels.

Applique les mesures mentionnées ci-dessus et veille à travailler constamment sur ta présence sur Internet afin de faire progresser continuellement ton entreprise dans les classements locaux. Le référencement local n'est pas un projet ponctuel, mais un processus continu qui demande du temps et de l'engagement pour réussir à long terme.