Eine Conversion bezeichnet eine gewünschte Aktion, die ein Nutzer auf einer Website durchführt – zum Beispiel einen Kauf, das Absenden eines Formulars oder das Abonnieren eines Newsletters.
Sie ist ein zentrales Ziel im Online-Marketing und wird in der Webanalyse gemessen, um den Erfolg von Inhalten, Kampagnen oder Seitenlayouts zu bewerten. Die sogenannte Conversion-Rate zeigt dabei, wie viele Besucher tatsächlich konvertieren – also eine definierte Aktion ausführen.
Conversions können je nach Ziel unterschiedlich definiert werden und sind eng mit Begriffen wie Tracking, Session und Call-to-Action verknüpft.
