Une conversion est une action attendue qu’un visiteur réalise sur un site—par exemple effectuer un achat, envoyer un formulaire ou s’abonner à une newsletter.
Les conversions sont un objectif essentiel du marketing digital et se mesurent en analyse web pour évaluer la performance des contenus, des campagnes et des mises en page. Le Taux de conversion indique la part des visiteurs qui accomplissent réellement une action définie.
Selon l’objectif, une conversion peut prendre différentes formes. Les notions qui lui sont étroitement liées comprennent notamment : suivi, Session et appel à l’action.