Una conversione si riferisce a un'azione desiderata che un utente compie su un sito web, ad esempio un acquisto, l'invio di un modulo o l'iscrizione a una newsletter.
Si tratta di un obiettivo centrale del marketing online e viene utilizzato nella Analisi web per valutare il successo di contenuti, campagne o layout di pagina. Il cosiddetto Tasso di conversione mostra quanti visitatori effettivamente convertono, cioè compiono un'azione definita.
Le conversioni possono essere definite in modo diverso a seconda dell'obiettivo e sono strettamente legate a termini quali Tracciamento, Sessione e call-to-action.
