Een conversie is een gewenste actie die een bezoeker op een website uitvoert—bijvoorbeeld een aankoop doen, een formulier verzenden of zich aanmelden voor een nieuwsbrief.
Conversies zijn een belangrijk doel binnen digitale marketing en worden gemeten met Webanalyse om de prestaties van content, campagnes en paginalay-outs te beoordelen. De Conversieratio laat zien welk percentage bezoekers daadwerkelijk een vooraf bepaalde actie uitvoert.
Afhankelijk van het doel kan een conversie op verschillende manieren worden gedefinieerd en hangt ze nauw samen met begrippen als tracking, Sessie en oproep tot actie.