Conversie

Een conversie verwijst naar een gewenste actie die een gebruiker uitvoert op een website - bijvoorbeeld een aankoop, het verzenden van een formulier of een abonnement op een nieuwsbrief.

Het is een centraal doel in online marketing en wordt gebruikt in de Webanalyse om het succes van inhoud, campagnes of paginalay-outs te evalueren. De zogenaamde Omrekeningskoers laat zien hoeveel bezoekers daadwerkelijk converteren, d.w.z. een bepaalde actie uitvoeren.

Conversies kunnen afhankelijk van de doelstelling verschillend worden gedefinieerd en zijn nauw verbonden met termen als Volgen, Sessie en oproep tot actie.