Privacybeleid

Gebruik van een betalingsdienstaanbieder voor de verwerking van aankopen

Zodra je een trackboxx-pakket hebt gekozen, begeleidt het systeem je door het bestel- en betalingsproces.

We gebruiken de betalingsprovider Paddle om betalingen voor je bestelling te verwerken. De werkmaatschappij is Paddle.com Market Ltd, 70 Wilson St, Finsbury, London EC2A 2DB, Verenigd Koninkrijk.

Paddle treedt op als verkoper namens Trackboxx en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR en treedt op als uw directe contractuele partner (merchant of record).

Alle betalingsgegevens die relevant zijn voor de betalingsverwerking worden direct door Paddle.com opgeslagen om een correcte betalingsverwerking te garanderen. Wij hebben geen toegang tot deze gegevens.

De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, lit. b, GDPR: De gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

Je wordt tijdens het bestelproces doorgestuurd naar het Paddle.com iFrame om je betaalgegevens in te voeren. Hiervoor worden geen gegevens verzameld door Paddle.

Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u bij Paddle op https://paddle.com/privacy/ of op https://paddle.com/privacy-buyers/.

Gebruik van CDN bij gebruik van Trackboxx op je eigen website

We gebruiken BunnyCDN om het Trackboxx-trackingscript te leveren. BunnyCDN verzamelt, bewaart of verspreidt geen informatie die op enigerlei wijze kan worden gebruikt om een gebruiker te identificeren of zijn persoonlijke gegevens te bevatten. Bezoek voor meer informatie over hoe BunnyCDN met gegevens omgaat de BunnyCDN website op https://bunnycdn.com/gdpr en https://bunnycdn.com/privacy.

Waarom we uw gegevens nodig hebben en wat we ermee doen

Als u per e-mail, telefoon, post of fax contact met ons opneemt, wordt het verzoek met alle persoonlijke gegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, enz.) opgeslagen en verwerkt om uw verzoek te verwerken.

De verzonden gegevens zullen worden verwijderd of de verwerking ervan zal worden beperkt nadat de aanvraag is verwerkt (Art. 17 en 18, GDPR), op voorwaarde dat de verwijdering niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten (bijv. als er later een contract wordt gesloten).

We bekijken regelmatig of het nodig is om gegevens te verwijderen.

Contractverwerking

De gegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, enz.) die u verstrekt om gebruik te maken van onze goederen en diensten zijn onderworpen aan de wettelijke bewaartermijnen en worden na afloop hiervan verwijderd.

Doeleinden van de verwerking

• Verwerking van vragen
• Contractuele prestaties en diensten
• Product-/systeemondersteuning
• Informatie over producten en diensten

Wettelijke basis

Uw gegevens worden verwerkt op basis van de General Data Protection Regulation (GDPR) en de nationale regelgeving van de Federal Data Protection Act. De volgende rechtsgrondslagen van de GDPR zijn voor ons relevant:

• 6, lid 1, letter b

Voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

• 6, lid 1, letter c

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• 6, lid 1, letter f

Om onze legitieme belangen te beschermen. We hebben een legitiem belang bij het aanbieden van onze goederen en diensten en het leveren van de best mogelijke service.

Voor andere mogelijke verwerkingen waarvoor geen rechtsgrondslag bestaat (bijv. een bestaande contractuele relatie), verkrijgen we over het algemeen uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid 1, lit. a, GDPR.

Welke rechten heb je met betrekking tot je gegevens?

U hebt het recht om gratis informatie te ontvangen over de oorsprong, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonlijke gegevens.

U kunt ook te allen tijde verzoeken om de correctie, blokkering of verwijdering van uw gegevens en - onder bepaalde omstandigheden - de beperking van de verwerking. Dit is bijvoorbeeld het geval als u de juistheid van uw opgeslagen gegevens betwist. We hebben meestal tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.

Op verzoek zullen we gegevens die we automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst aan u of aan een derde partij overhandigen in een algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Als u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, zal dit alleen gebeuren voor zover dit technisch haalbaar is (recht op gegevensoverdraagbaarheid).

Intrekking van toestemming voor gegevensverwerking

Als een gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een informele e-mail te sturen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd tot de intrekking blijft onaangetast door de intrekking.

Recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van gegevens in speciale gevallen en tegen direct marketing (Art. 21 GDPR)

Als de gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6, lid 1, lit. f, GDPR, hebt u te allen tijde het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Als Speciale situatie omstandigheden zoals ziekte, andere noodlottige gebeurtenissen, bijzonder hoge vertrouwelijkheid en/of beschermingsbelangen van personen met een hoge beschermingsclassificatie kunnen in overweging worden genomen.

Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken. Tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

In het bijzonder kunt u bezwaar maken tegen gegevensverwerking ten behoeve van direct marketing. Als u bezwaar maakt, worden uw persoonsgegevens vervolgens niet langer gebruikt voor direct marketing.

Bestaan van geautomatiseerde besluitvorming

Als verantwoordelijk bedrijf maken we geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In het geval van schendingen van de GDPR heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Het recht om een klacht in te dienen doet geen afbreuk aan andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden. Een lijst van functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens vindt u hier hier.

Privacybeleid voor Userlike

Wanneer de chatfunctie op onze website is geactiveerd, worden aanvullende persoonsgegevens verwerkt. Verwerkte gegevenscategorieën: technische verbindingsgegevens van de toegang tot de server (IP-adres, datum, tijd, opgevraagde pagina, browserinformatie), informatie over uw vraag en contactgegevens zoals naam of e-mailadres. Doel van de verwerking: Analyse van gebruikersgedrag, ondersteuning van websitebezoekers met technische of inhoudelijke vragen en optimalisatie van de inhoud. De wettelijke basis voor verwerking: Uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) a GDPR. Een overdracht van gegevens vindt plaats: aan de verwerker Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland.

Doel van gegevensverwerking

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden. De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Duur van gegevensopslag

De gegevens die tijdens het gebruik van de chatbot worden verzameld, worden maximaal zes maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd, mits er geen wettelijke bewaarplicht is of de gegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel.

Veiligheidsmaatregelen

We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Aangezien er geen specifieke beveiligingsmaatregelen zijn gespecificeerd, raden we aan om hier specifieke maatregelen te vermelden om vertrouwen te creëren onder gebruikers.

Rechten van betrokkenen

U hebt het recht om op elk gewenst moment informatie te ontvangen over de persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen. U hebt ook het recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen:

E-mail: info@trackboxx.com

Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u ook contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

Partnerprogramma van Trackboxx

Trackboxx maakt gebruik van de diensten van TradeTracker.com. Het is hun taak om adverteerders en uitgevers te helpen begrijpen welke advertenties die door uitgevers worden weergegeven welke verkopen, leads of andere acties voor adverteerders hebben gegenereerd. Hierdoor kan de adverteerder een publisher alleen betalen wanneer de door de publisher getoonde advertentie (of andere vereiste actie) een persoon naar de adverteerder verwijst en die persoon een aankoop doet. TradeTracker gebruikt gegevens, waaronder cookies, om dit inzicht te bereiken. Deze gegevens hebben betrekking op individuen, maar identificeren hen niet bij naam. Het zijn gepseudonimiseerde gegevens en hebben betrekking op een enkele doorverwijzing van een persoon van de ene website naar de andere en vervolgens een bevestiging dat er een aankoop is gedaan.

TradeTracker houdt ook een database bij met verwijzingen naar apparaten van personen, zodat we kunnen nagaan of een advertentie die op een bepaald apparaat, bijvoorbeeld een telefoon, is bekeken, ertoe heeft geleid dat die persoon een aankoop heeft gedaan op een van zijn andere apparaten, bijvoorbeeld een laptop. Met deze database kunnen personen niet op naam worden geïdentificeerd, wat bij TradeTracker zelf niet mogelijk is.

TradeTracker maakt geen profielen aan die de aankoopgeschiedenis van individuen op het internet over een bepaalde periode weergeven. TradeTracker richt zich ook niet op individuen met advertenties voor producten en diensten op basis van hun waargenomen interesses. De rol van TradeTracker is slechts het meten van de effectiviteit van specifieke online advertenties.

Nieuwsbriefverzending & systeemberichtverzending via Amazon SES

We gebruiken de „Amazon Simple Email Service“ van de technische serviceprovider Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, VS („Amazon SES“) om ons e-mailverkeer te beheren en onze nieuwsbrief te versturen.

Amazon SES werkt als een platform voor het organiseren, verzenden en ontvangen van e-mails en maakt de verbinding met verschillende mail service providers en mail clients mogelijk. Bij het verzenden van nieuwsbrieven via Amazon SES worden je nieuwsbriefgegevens (e-mailadres, eventueel naamgegevens voor aanhef) eerst verzonden naar de servers van Amazon Web Services en vervolgens doorgestuurd naar de eigenlijke mailclient voor verzending. De serverlocaties van Amazon Web Services bevinden zich binnen de EU (Dublin, Frankfurt, Parijs, enz.). In individuele gevallen kunnen gegevens echter ook worden doorgestuurd naar Amazon Web Services, Inc. in de VS.
De wettelijke basis voor de verwerking van gegevens met behulp van Amazon SES is ons legitieme belang bij de best mogelijke technische organisatie en afhandeling van ons e-mailverkeer en de optimalisatie van de levering van inhoud en bezorgbaarheid in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR.

U kunt het privacybeleid van Amazon Web Services, Inc. lezen. hier bekijken.

Google API openbaarmaking voor Trackboxx

Het gebruik van informatie die door Trackboxx wordt verkregen uit Google API's en de openbaarmaking ervan aan andere toepassingen is in overeenstemming met het Google API Services User Data Policy, met inbegrip van de vereisten voor beperkt gebruik.

We zijn er voor jou

Hebt u vragen over de rechten van betrokkenen of andere onderwerpen met betrekking tot gegevensbescherming? Wij staan tot uw beschikking op info@trackboxx.com.