Polityka prywatności

Korzystanie z usług dostawcy usług płatniczych do przetwarzania zakupów

Po wybraniu pakietu trackboxx, system poprowadzi użytkownika przez proces składania zamówienia i płatności.

Używamy dostawcy usług płatniczych Paddle do przetwarzania płatności za zamówienie. Spółką operacyjną jest Paddle.com Market Ltd, 70 Wilson St, Finsbury, London EC2A 2DB, Wielka Brytania.

Paddle działa jako sprzedawca w imieniu Trackboxx i działa jako administrator danych w rozumieniu RODO i działa jako bezpośredni partner umowny (sprzedawca).

Wszystkie informacje dotyczące płatności są przechowywane bezpośrednio przez Paddle.com w celu zapewnienia prawidłowego przetwarzania płatności. Nie mamy dostępu do tych danych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub wdrożenia środków przedumownych.

Zostaniesz przekierowany do Paddle.com iFrame podczas procesu składania zamówienia, aby wprowadzić szczegóły płatności. Wcześniej Paddle nie gromadzi żadnych danych.

Szczegółowe informacje na temat ochrony danych w Paddle można znaleźć pod adresem https://paddle.com/privacy/ lub pod adresem https://paddle.com/privacy-buyers/.

Korzystanie z CDN podczas korzystania z Trackboxx na własnej stronie internetowej

Używamy BunnyCDN do dostarczania skryptu śledzącego Trackboxx. BunnyCDN nie gromadzi, nie przechowuje ani nie rozpowszechnia żadnych informacji, które mogłyby być w jakikolwiek sposób wykorzystane do identyfikacji użytkownika lub zawierać jego dane osobowe. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych przez BunnyCDN można znaleźć na stronie internetowej BunnyCDN pod adresem https://bunnycdn.com/gdpr oraz https://bunnycdn.com/privacy.

Dlaczego potrzebujemy danych użytkownika i co z nimi robimy?

Jeśli użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, poczty lub faksu, zapytanie zawierające wszystkie dane osobowe (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail itp.) będzie przechowywane i przetwarzane w celu przetworzenia zapytania użytkownika.

Przekazane dane zostaną usunięte lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone po przetworzeniu zapytania (art. 17 i 18 RODO), o ile usunięcie nie jest sprzeczne z ustawowymi obowiązkami przechowywania (np. w przypadku późniejszego zawarcia umowy).

Regularnie sprawdzamy konieczność usunięcia danych.

Przetwarzanie umów

Dane (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail itp.) przekazane nam w celu korzystania z naszych towarów i usług podlegają ustawowym okresom przechowywania i zostaną usunięte po ich upływie.

Cele przetwarzania danych

• Przetwarzanie zapytań
• Świadczenie usług i usług objętych umową
• Wsparcie produktu/systemu
• Informacje o produktach i usługach

Podstawa prawna

Dane użytkownika są przetwarzane na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz krajowych przepisów federalnej ustawy o ochronie danych. Następujące podstawy prawne RODO są dla nas istotne:

• 6 ust. 1 lit. b

W celu realizacji umowy lub wdrożenia środków przedumownych.

• 6 ust. 1 lit. c

W celu wypełnienia obowiązku prawnego.

• 6 ust. 1 lit. f

Ochrona naszych uzasadnionych interesów. Mamy uzasadniony interes w oferowaniu naszych towarów i usług oraz zapewnianiu najlepszej możliwej obsługi.

W przypadku innych możliwych operacji przetwarzania, dla których nie ma podstawy prawnej (np. istniejący stosunek umowny), zazwyczaj uzyskujemy zgodę użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych?

Użytkownik ma prawo do bezpłatnego otrzymania informacji o pochodzeniu, odbiorcy i celu przechowywanych danych osobowych.

Użytkownik może również zażądać poprawienia, zablokowania lub usunięcia swoich danych oraz - w pewnych okolicznościach - ograniczenia przetwarzania w dowolnym momencie. Dzieje się tak na przykład w przypadku zakwestionowania dokładności przechowywanych danych. Zazwyczaj potrzebujemy czasu, aby to sprawdzić. Na czas przeglądu użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Na żądanie przekażemy dane, które przetwarzamy automatycznie na podstawie zgody użytkownika lub w ramach realizacji umowy, użytkownikowi lub stronie trzeciej w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli użytkownik zażąda bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, zostanie to wykonane tylko w zakresie, w jakim jest to technicznie wykonalne (prawo do przenoszalności danych).

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Jeśli operacja przetwarzania danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wystarczy wysłać do nas nieformalną wiadomość e-mail. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych prowadzonego do momentu wycofania zgody.

Prawo do sprzeciwu wobec gromadzenia danych w szczególnych przypadkach i marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)

Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, z przyczyn wynikających z jego szczególna sytuacja wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Dotyczy to również profilowania opartego na tych przepisach. Jako Szczególna sytuacja mogą być brane pod uwagę okoliczności takie jak choroba, inne zrządzenia losu, szczególnie wysoki poziom poufności i/lub ochrona interesów osób o wysokim stopniu ochrony.

Jeśli użytkownik wniesie sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych. Chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub przetwarzanie będzie służyć dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.

W szczególności użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego. W przypadku wyrażenia sprzeciwu dane osobowe użytkownika nie będą już wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego.

Istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Jako odpowiedzialna firma nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszenia RODO użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Prawo do złożenia skargi pozostaje bez uszczerbku dla wszelkich innych administracyjnych lub sądowych środków odwoławczych. Listę inspektorów ochrony danych i ich dane kontaktowe można znaleźć tutaj tutaj.

Polityka prywatności dla Userlike

W przypadku aktywacji funkcji czatu na naszej stronie internetowej przetwarzane są dodatkowe dane osobowe. Przetwarzane kategorie danych: dane techniczne połączenia z serwerem (adres IP, data, godzina, żądana strona, informacje o przeglądarce), informacje o zapytaniu i dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko lub adres e-mail. Cel przetwarzania: Analiza zachowań użytkowników, wsparcie dla odwiedzających witrynę w przypadku pytań technicznych lub związanych z treścią oraz optymalizacja treści. Podstawa prawna przetwarzania: Zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 (1) a RODO. Przekazywanie danych odbywa się: do podmiotu przetwarzającego Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Kolonia, Niemcy.

Cel przetwarzania danych

Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Czas przechowywania danych

Dane zebrane podczas korzystania z chatbota są przechowywane przez okres maksymalnie sześciu miesięcy, a następnie automatycznie usuwane, pod warunkiem, że nie ma ustawowych obowiązków przechowywania lub dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu.

Środki bezpieczeństwa

Podjęliśmy środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych użytkownika. Ponieważ nie określono żadnych konkretnych środków bezpieczeństwa, zalecamy wspomnienie o nich w tym miejscu, aby wzbudzić zaufanie wśród użytkowników.

Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do otrzymania w dowolnym momencie informacji o przechowywanych przez nas danych osobowych. Użytkownik ma również prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z nami w celu skorzystania z tych praw:

E-mail: info@trackboxx.com.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można również skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

Program partnerski Trackboxx

Trackboxx korzysta z usług TradeTracker.com. Ich zadaniem jest pomoc reklamodawcom i wydawcom w zrozumieniu, które reklamy wyświetlane przez wydawców wygenerowały sprzedaż, leady lub inne działania dla reklamodawców. Dzięki temu reklamodawca może zapłacić wydawcy tylko wtedy, gdy reklama wyświetlona przez wydawcę (lub inne wymagane działanie) skieruje osobę do reklamodawcy, a osoba ta dokona zakupu. W tym celu TradeTracker wykorzystuje dane, w tym pliki cookie. Dane te odnoszą się do osób fizycznych, ale nie identyfikują ich z imienia i nazwiska. Są to dane pseudonimizowane i odnoszą się do pojedynczego przekierowania danej osoby z jednej witryny do drugiej, a następnie potwierdzenia, że dokonano zakupu.

TradeTracker prowadzi również bazę danych zawierającą odniesienia do urządzeń osób fizycznych, dzięki czemu możemy śledzić, czy reklama oglądana na jednym urządzeniu, np. telefonie, doprowadziła do dokonania przez tę osobę zakupu na jednym z jej innych urządzeń, np. laptopie. Ta baza danych nie pozwala na identyfikację osób po nazwisku, co nie jest możliwe w przypadku samego TradeTracker.

TradeTracker nie tworzy profili, które pokazują historię zakupów osób fizycznych w Internecie w danym okresie czasu. TradeTracker nie kieruje również do osób fizycznych reklam produktów i usług w oparciu o ich postrzegane zainteresowania. Jego rolą jest jedynie mierzenie skuteczności konkretnych reklam internetowych.

Wysyłka newslettera i wiadomości systemowych za pośrednictwem Amazon SES

Używamy „Amazon Simple Email Service“ od dostawcy usług technicznych Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA („Amazon SES“) do zarządzania naszym ruchem e-mail i wysyłania naszego biuletynu.

Amazon SES działa jako platforma do organizowania, wysyłania i odbierania wiadomości e-mail oraz umożliwia połączenie z różnymi dostawcami usług pocztowych i klientami pocztowymi. Podczas wysyłania biuletynów za pomocą Amazon SES dane biuletynu (adres e-mail, ewentualnie imię i nazwisko do celów powitania) są najpierw przesyłane na serwery Amazon Web Services, a następnie przekazywane do rzeczywistego klienta poczty w celu wysłania. Lokalizacje serwerów Amazon Web Services znajdują się na terenie UE (Dublin, Frankfurt, Paryż itp.). W indywidualnych przypadkach dane mogą być jednak również przekazywane do Amazon Web Services, Inc. w USA.
Podstawą prawną przetwarzania danych przy użyciu Amazon SES jest nasz uzasadniony interes w jak najlepszej organizacji technicznej i obsłudze naszego ruchu e-mail oraz optymalizacji dostarczania treści i dostarczalności zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Możesz zapoznać się z polityką prywatności Amazon Web Services, Inc. tutaj widok.

Google API Disclosure dla Trackboxx

Wykorzystanie informacji uzyskanych przez Trackboxx z interfejsów API Google i ich ujawnienie innym aplikacjom jest zgodne z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami dotyczącymi ograniczonego użytkowania.

Jesteśmy tu dla Ciebie

Masz pytania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, lub innych kwestii związanych z ochroną danych? Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem info@trackboxx.com.