Le suivi consiste à mesurer numériquement la manière dont les personnes utilisent un site ou une application. Il permet de savoir quelles pages elles consultent, combien de temps elles restent et à quel moment elles quittent le parcours.
Le suivi repose sur des outils de suivi comme [Google Analytics], ou sur des alternatives respectueuses de la vie privée comme Trackboxx, Matomo et Plausible. Les données recueillies servent à améliorer les contenus, augmenter les conversions et personnaliser l’expérience utilisateur.
Important : le suivi doit rester conforme aux règles de protection des données et nécessite généralement le consentement préalable de l’utilisateur.
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