Tracking meet digitaal hoe mensen websites en apps gebruiken. Zo zie je welke pagina’s ze bekijken, hoe lang ze blijven en op welk punt ze afhaken.
Voor tracking heb je trackingtools nodig, zoals [Google Analytics], of privacyvriendelijke alternatieven zoals Trackboxx, Matomo en Plausible. De verzamelde gegevens helpen om inhoud te verbeteren, conversies te verhogen en de gebruikerservaring te personaliseren.
Belangrijk: tracking moet voldoen aan de privacywetgeving en vereist doorgaans voorafgaande toestemming van de gebruiker.