Współczynnik odrzuceń pokazuje odsetek użytkowników, którzy opuszczają witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony , bez kliknięcia lub wykonania innej czynności.
Wysoki współczynnik odrzuceń nie zawsze oznacza coś negatywnego : na stronach informacyjnych, takich jak artykuły blogowe czy hasła w słowniku, może być zupełnie normalny—albo wręcz pożądany—jeśli użytkownik od razu znajduje to, czego szuka. Na stronach transakcyjnych, takich jak landing page’e czy strony produktów (zobacz też: śledzeniu e-commerce), może natomiast wskazywać na mało trafną treść, słabą użyteczność lub niejasne Wezwanie do działania .
Współczynnik odrzuceń jest ważnym wskaźnikiem w Analityka internetowa i często analizuje się również inne wskaźniki są to sesje oraz i konwersje .