En konvertering avser en önskad åtgärd som en användare utför på en webbplats - till exempel ett köp, att skicka in ett formulär eller att prenumerera på ett nyhetsbrev.
Det är ett centralt mål inom onlinemarknadsföring och används i Webbanalys för att utvärdera hur framgångsrikt innehåll, kampanjer eller sidlayouter är. Den så kallade Konverteringsgrad visar hur många besökare som faktiskt konverterar - dvs. utför en definierad åtgärd.
Konverteringar kan definieras på olika sätt beroende på målet och är nära kopplade till termer som Spårning, Session och uppmaning till handling.