Il 2022 sta lentamente volgendo al termine e vorremmo cogliere l'occasione per fare un breve bilancio dell'anno in corso, ma anche del 2023 e dei lavori e cambiamenti previsti.
Innanzitutto, va detto che la comunicazione attiva con i nostri clienti è stata decisamente trascurata. Anche se cerchiamo di tenere i nostri clienti il più possibile informati sul lavoro in corso e sulle funzionalità previste, nel 2023 questo dovrebbe essere fatto in modo più attivo e dettagliato.
Recensione 2022
Quest'anno sono successe molte cose a Trackboxx. Sono state sviluppate e implementate numerose nuove funzionalità e miglioramenti. Soprattutto, abbiamo cercato di implementare le funzioni più volte richieste dagli utenti. Questo impegno sarà portato avanti anche nel prossimo anno. Con Trackboxx vogliamo offrirvi un prodotto davvero pratico e conveniente.
Abbiamo trascorso quasi tutto l'anno a lavorare sulle prestazioni e sulla scalabilità. A causa della rapida crescita del numero di clienti, abbiamo dovuto integrare nuovi sistemi per garantire che il dashboard di Trackboxx continui a caricarsi rapidamente e che i filtri possano essere utilizzati in modo efficace.
In questo contesto, nel terzo trimestre è stata presa la decisione di apportare ampie modifiche all'infrastruttura tecnica di Trackboxx. Per saperne di più, si veda l'outlook 2023.
Va anche detto che il numero di clienti di Trackboxx si è sviluppato in modo molto positivo, anche senza misure pubblicitarie attive. Trackboxx conta oggi oltre 600 clienti attivi e più di 1000 siti web elencati. Questi includono siti con > 1 milione di visitatori al mese.
La decisione di non fare pubblicità attiva a Trackboxx è stata consapevole, in quanto volevamo permettere al sistema di crescere lentamente per poter reagire efficacemente agli sviluppi corrispondenti. L'attenzione principale è ovviamente rivolta alle prestazioni. Come reagiscono i nostri server e database al crescente numero di visitatori tracciati e alla quantità di dati da memorizzare?
In questo contesto, nell'anno in corso sono state prese diverse decisioni:
- Adeguamento della struttura dei prezzi e degli abbonamenti
- Introduzione di una tariffa libera
- Eliminazione della possibilità di utilizzare un numero illimitato di siti web in ogni tariffa (ora è possibile tramite un supplemento a pagamento).
- Rimozione della Google Search Console come funzione standard gratuita (ora è possibile tramite un componente aggiuntivo a pagamento).
Nel complesso, però, siamo molto soddisfatti del 2022 e abbiamo gettato le basi per un vero e proprio decollo nel 2023 - per saperne di più, si veda l'outlook 2023.
Prospettive 2023
Su cosa si sta lavorando attualmente?
Da diversi mesi stiamo lavorando per gran parte del tempo alla riorganizzazione dell'intera infrastruttura tecnica di Trackboxx. Questo include il passaggio alla nostra tecnologia/infrastruttura server. Questo è chiaramente un investimento nel futuro e ci offre l'opportunità di scalare e crescere meglio.
Naturalmente, i server continueranno a essere situati in Germania - per comunicarlo chiaramente - nel centro dati di Francoforte sul Meno.
Inoltre, la struttura dei server è stata riorganizzata in questo contesto, in modo da poter elaborare un traffico estremamente elevato con prestazioni elevate e, soprattutto, scalare fino a 100% per il futuro in termini di aumento del numero di utenti.
Un altro cambiamento importante è la modifica della tecnologia del nostro database. Attualmente utilizziamo MySQL insieme a Columnstore. Ora il tutto viene eseguito con Clickhouse, che ha migliorato le prestazioni fino a 90% nei nostri test.
Attualmente stiamo trasferendo parti di Trackboxx alla nuova tecnologia, pezzo per pezzo, e contiamo di completare l'intero processo entro la fine di gennaio.
Seguiranno varie estensioni per Trackboxx. Queste includono, tra l'altro:
Tracciamento del commercio elettronico
Questo ci permetterà di avere un punto di forza unico rispetto ai nostri diretti concorrenti. Il monitoraggio dell'e-commerce sarà disponibile come componente aggiuntivo a pagamento e sbloccherà una nuova area nella vostra dashboard.
Come suggerisce il nome, quest'area si riferisce specificamente all'e-commerce/negozi online e fornirà dati sui prodotti venduti, sui prodotti più venduti, sulle visualizzazioni del carrello, ecc. Ecco una delle prime schermate, ma senza la raccolta dei dati attuali.
Reportistica migliorata (PDF)
L'attuale reportistica in formato PDF è molto rudimentale. Stiamo già lavorando a un sistema completamente nuovo che consentirà di creare report personalizzati e dettagliati in formato PDF. Nell'ambito di questo processo sarà implementato anche il tema del "reporting automatico".
Posta elettronica / Notizie
Si tratta dei messaggi automatici che il nostro sistema invia agli utenti. Qui c'è sicuramente un margine di miglioramento. L'obiettivo è che l'utente riceva automaticamente dei messaggi quando, ad esempio, le pagine viste per 80% / 100% sono state esaurite, in modo da poter reagire di conseguenza. Anche altri importanti messaggi di sistema dovrebbero essere impostati qui e inviati automaticamente.
Viaggio dell'utente
Si tratta di un'estensione che attendiamo con particolare impazienza! User Journey analizzerà i dati raccolti da Trackboxx, li preparerà visivamente e ve li presenterà in una visione completamente nuova. L'obiettivo è che Trackboxx faccia il lavoro al posto vostro ed elenchi esattamente quali canali (ad esempio Facebook) hanno un rendimento particolarmente elevato o come si comportano i singoli utenti sul vostro sito web. Per fare un esempio:
L'utente XYZ arriva al vostro sito web tramite Facebook - ha aperto le pagine XYZ e infine ha innescato la conversione XYZ. L'analisi può riferirsi a ogni singolo utente ma anche a canali completi come Facebook, Google Ads e il sito web XYZ. Ecco una schermata di questa estensione, che sarà disponibile anche come componente aggiuntivo a pagamento.
Modalità di tracciamento aggiuntiva che rinuncia alla determinazione una tantum dell'IP
Attualmente Trackboxx utilizza una tecnologia di tracciamento molto rispettosa della protezione dei dati, che raccoglie l'IP del visitatore una sola volta, lo cripta e lo cancella automaticamente dopo 24 ore. Tuttavia, vorremmo creare un'opzione che faccia un ulteriore passo avanti e che rinunci alla raccolta una tantum dell'IP. L'obiettivo è quello di offrire agli interessati un'opzione ancora più "rispettosa" della protezione dei dati. Questa opzione può essere attivata dalla dashboard.
Naturalmente va detto che ciò significa che diversi dati possono essere determinati con minore precisione e che alcune aree del cruscotto non saranno più disponibili.
Ci sono ancora molte altre aree su cui stiamo lavorando. Date un'occhiata anche al nostro Mappa stradale finita.
Il team Trackboxx
Per essere in grado di agire in modo ancora più rapido ed efficace nel prossimo anno, stiamo anche pianificando di espandere il nostro team. Abbiamo intenzione di assumere un altro sviluppatore e di iniziare finalmente a commercializzare/promuovere attivamente Trackboxx. Anche se naturalmente ci sono ancora piccoli errori e bug qua e là, dopo gli ultimi 12 mesi possiamo lanciarci nel marketing con Trackboxx con la coscienza pulita.
