Terugblik op 2022 en plannen voor 2023

Nu 2022 ten einde loopt, blikken we graag terug op het afgelopen jaar en vertellen we je wat we voor 2023 plannen.

Eerst iets dat beter moet: we hebben te weinig met onze klanten gecommuniceerd. We proberen je op de hoogte te houden van lopend werk en geplande functies, maar in 2023 willen we vaker en uitgebreider updates delen.

Terugblik op 2022

Er is dit jaar veel gebeurd bij Trackboxx. We hebben allerlei functies en verbeteringen toegevoegd, met extra aandacht voor terugkerende verzoeken van gebruikers. Daar gaan we volgend jaar mee door. We willen je een product bieden dat echt handig en prettig in gebruik is.

We hebben bijna het hele jaar aan prestaties en schaalbaarheid gewerkt. Door de snelle groei van ons klantenbestand waren nieuwe systemen nodig om het dashboard snel en de filters responsief te houden.

In het derde kwartaal besloten we ook de infrastructuur van Trackboxx grondig te vernieuwen. Daarover lees je meer bij onze plannen voor 2023.

Ons klantenbestand is flink gegroeid, ook zonder actieve reclame. Trackboxx heeft inmiddels meer dan 600 actieve klanten en ruim 1.000 websites, waaronder sites met meer dan een miljoen bezoekers per maand.

We hebben bewust gewacht met adverteren. We wilden het systeem geleidelijk laten groeien, zodat we op nieuwe eisen konden inspelen. De prestaties stonden centraal: hoe zouden onze servers en databases omgaan met meer gemeten bezoeken en grotere hoeveelheden opgeslagen gegevens?

Daarom hebben we dit jaar verschillende keuzes gemaakt:

1. Prijzen en abonnementen aangepast
2. Een gratis abonnement geïntroduceerd
3. Onbeperkt websites toevoegen verplaatst van een standaardonderdeel van elk abonnement naar een betaalde uitbreiding
4. De Google Search Console-koppeling als betaalde uitbreiding aangeboden in plaats van deze standaard gratis mee te leveren

Alles bij elkaar zijn we erg tevreden over 2022. We hebben een stevige basis gelegd voor 2023. Dit staat er op de planning.

Plannen voor 2023

Waar werken we nu aan?

De afgelopen maanden hebben we veel tijd besteed aan de vernieuwing van de volledige Trackboxx-infrastructuur. Daarbij stappen we onder meer over op een eigen serverinfrastructuur. Dat is een investering die ons meer ruimte geeft om te groeien en op te schalen.

Onze servers blijven uiteraard in Duitsland staan, in het datacenter in Frankfurt am Main.

We richten de serverarchitectuur ook opnieuw in om zeer veel verkeer efficiënt te verwerken en de capaciteit mee te laten groeien met het aantal gebruikers.

Een andere grote verandering is onze databasetechnologie. We gebruiken nu MySQL met Columnstore en stappen over op ClickHouse. In onze tests leverde dat tot 90% betere prestaties op.

We zetten Trackboxx al stap voor stap over naar de nieuwe infrastructuur en verwachten eind januari klaar te zijn.

Daarna gaan we meteen verder met nieuwe functies, waaronder:

E-commercetracking

Hiermee hopen we ons echt te onderscheiden van directe concurrenten. E-commerce-tracking wordt een betaalde uitbreiding die een nieuw onderdeel in je dashboard ontsluit.

Dit onderdeel is speciaal bedoeld voor webshops. Je krijgt inzicht in verkochte producten, bestsellers, bekeken winkelmandjes en meer. Hieronder zie je een eerste screenshot, nog zonder actuele gegevens.

Betere PDF-rapporten

De huidige PDF-rapporten zijn erg eenvoudig. We bouwen een volledig nieuw systeem voor uitgebreide rapporten die je naar wens kunt aanpassen. Ook automatisch rapporteren wordt daarin mogelijk.

E-mailmeldingen en updates

We willen de automatische berichten van Trackboxx verbeteren. Zo krijg je bijvoorbeeld een melding wanneer je 80% of 100% van je beschikbare paginaweergaven hebt verbruikt, zodat je kunt ingrijpen. Ook andere belangrijke systeemmeldingen kun je straks instellen en automatisch laten versturen.

Bezoekersroutes

Dit is een functie waar we bijzonder naar uitkijken! Ze analyseert de gegevens van Trackboxx en brengt die visueel samen in een nieuwe weergave. Zo neemt Trackboxx je werk uit handen en laat het zien welke kanalen, zoals Facebook, goed presteren en hoe bezoekers door je website navigeren. Bijvoorbeeld:

Een bezoeker komt via Facebook op je site, bekijkt een aantal pagina’s en voltooit daarna een conversie. Je kunt dit analyseren per bezoeker of voor een volledig kanaal, zoals Facebook, Google Ads of een verwijzende website. Hieronder staat een screenshot van deze functie, die ook als betaalde uitbreiding beschikbaar komt.

Een extra trackingmodus zonder IP-adressen te verzamelen

Trackboxx gebruikt al een privacyvriendelijke trackingmethode: het IP-adres van een bezoeker wordt één keer vastgelegd, versleuteld en na 24 uur automatisch verwijderd. We willen een stap verder gaan met een optionele modus die ook dat eenmalige vastleggen overslaat. Je kunt deze extra privacygerichte optie straks in het dashboard inschakelen.

Daar staat tegenover dat sommige metingen minder nauwkeurig zijn en bepaalde dashboardonderdelen in deze modus niet beschikbaar zullen zijn.

We werken ook aan allerlei andere verbeteringen. Bekijk onze roadmap voor meer informatie.

Het Trackboxx-team

We willen ons team uitbreiden om volgend jaar sneller en effectiever te werken. Er staat een extra ontwikkelaar op de planning en we willen eindelijk actief reclame gaan maken voor Trackboxx. Er zijn nog kleine bugs op te lossen, maar na de vooruitgang van de afgelopen twaalf maanden zijn we klaar om het product breder onder de aandacht te brengen.