Viviamo in un mondo in cui l'intelligenza artificiale fornisce sempre più risposte. E questo prima ancora di vedere un sito web. Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity o Microsoft Copilot, così come il recente lancio di Modalità Google AI fornire informazioni direttamente nell'interfaccia. E questo cambia tutto. Soprattutto per l'analisi web.
Finora la regola era: qualcuno clicca su un link e bang: sappiamo da dove viene, cosa ha fatto e se ha convertito. Ma questo funziona sempre meno spesso. Il Viaggio del cliente diventa sempre più invisibile. La tracciabilità tradizionale sta raggiungendo i suoi limiti. È tempo di rivedere il sistema.
Uno sguardo al passato: I risultati ottenuti finora dall'analisi web
Tradizionalmente, a questo scopo si utilizzava la web analytics:
- Misurare le fonti di traffico (organico, a pagamento, diretto, referral)
- Comprendere il comportamento degli utenti sul sito web
- Ottimizzare l'imbuto di conversione
- Valutare le misure di marketing sulla base dei dati
Strumenti come Google Analytics, Matomo e Alternative come Trackboxx erano (E sono) ancora la soluzione standard di riferimento. Hanno fornito molte metriche: Durata della sessione, frequenza di rimbalzo, canali, percorsi dei clic, URL di riferimento.
Ma tutto questo si basa su un semplice principio: Un utente clicca sul vostro sito web. E se non lo facesse più?
Cause: Perché i dati di tracciamento classici stanno scomparendo
I cambiamenti non sono improvvisi. Google ha sviluppato i suoi risultati di ricerca nel corso degli anni:
- Snippet in primo piano
- Pannelli di conoscenza
- Le persone chiedono anche scatole
Tutto è iniziato con il fatto che le informazioni già nelle SERP sono stati visualizzati. Il tasso di clic era già in calo molto prima della rivoluzione dell'intelligenza artificiale.
Ora, però, l'intelligenza artificiale sta accelerando drasticamente questo sviluppo:
- Panoramica sull'intelligenza artificiale (Google Gemini) fornire risposte dirette nel campo di ricerca.
- ChatGPT consiglia prodotti senza che l'utente veda mai un risultato di ricerca.
- Perplessità spiega gli argomenti, comprese le fonti, ma senza bisogno di cliccare.
Il risultato:
- Ci sono nessun referente classico di più.
- Gli utenti vedono i vostri contenuti, ma non te ne rendi conto.
In termini concreti, ciò significa
- Nessun traffico visibile in Analytics
- Nessuna sessione web, nessun UTM, nessun cookie
- Le conversioni avvengono, ma (spesso) senza una fonte riconoscibile.
Dove i dati vengono ancora creati (e stanno diventando sempre più importanti)
Fortunatamente, non tutto è perduto. Ci sono ancora punti di contatto rilevanti. Si stanno solo spostando.
Gli accessi al sito web continuano ad aumentare…
- ... quando un utente decide finalmente a favore di un fornitore di prodotti o servizi.
- ... per azioni specifiche: Prenota, acquista, contatta.
- ... circa Newsletter, social media, accesso diretto.
- ... per strumenti o login specifici.
Questi dati non solo rimangono misurabili, ma diventano anche più preziosi:
- Accesso direttoChi viene a trovarci per abitudine o per piacere?
- Ricerche sui marchiIl nostro marchio viene cercato consapevolmente?
- Conversioni con intento elevato: chi viene e agisce?
Il processo di informazione preliminare avviene sempre più spesso nelle interfacce AI
Ciò significa che molti utenti pongono le loro domande direttamente in modalità ChatGPT o Google AIleggere raccomandazioni, confrontare prodotti o servizi - e senza mai accedere a un sito web.
L'articolo guida non è più l'inizio del viaggio. Lo è:
- o parte di una risposta AI
- o secondario, se qualcuno vuole approfondire (ad esempio tramite un link nella risposta dell'IA).
Il moderno percorso dell'utente:
- Domanda in ChatGPT: "Come posso archiviare i dati sensibili in modo sicuro?".
- L'intelligenza artificiale fornisce una raccomandazione, incluso il fornitore
- Decisione a favore del fornitore X
- Cliccare su Sito web > alla prenotazione o allo strumento
➡️ Il sito web è Non è più un luogo di scopertama un luogo di transazione o di verifica
Cosa significa questo per l'analisi web:
- Meno sessioni, ma con intenzione più alta
- Si crea visibilità prima del clic
- La logica classica dell'imbuto si rompe
Breve: ➡️ Meno dati. Ma più rilevanti.
Nuovi requisiti per gli strumenti di tracciamento
Un moderno strumento di analisi o, in altre parole, un'infrastruttura di web analytics deve essere in grado di fare di più che misurare le visualizzazioni delle pagine. Piuttosto, il nuovo, realtà frammentata e mediata dall'intelligenza artificiale essere mappati.
Cosa dovrebbe fare oggi uno strumento di tracciamento:
- Misurazione di Impatto del marchio (ad es. accesso diretto dopo la denominazione AI)
- Integrazione di fonti alternative (ad esempio ChatGPT, Copilot, Perplexity)
- Azioni di conteggio oltre le visualizzazioni di pagina (ad esempio, download di file, profondità di scorrimento, utilizzo di strumenti).
- Conformità alla protezione dei dati senza cookie (tracciamento lato server, cookie-free)
- Metriche di visibilità per le piattaforme di IA (Visibilità del prompt, frequenza delle citazioni)
Opzioni tecniche per l'implementazione:
- Personalizzazione UTM tramite suggerimenti di link nelle risposte AI
- Analisi RAG (Retrieval Augmented Generation Feeds)
- Interfacce API per strumenti quali seo.ai o Perplexity
- Tracciamento tramite shortlink con riconoscimento (Bitly, Tally ecc.).
Cosa significa questo per gli strumenti SEO classici come Sistrix & Co.
Strumenti come Sistrix, XOVI, Semrush o Ahrefs sono a un punto di svolta. La vostra attenzione si è concentrata a lungo sulle classifiche, sulle caratteristiche delle SERP, sulle parole chiave e sui profili dei backlink. Tutti dati utili. ma in un mondo in cui le persone cliccano meno, la loro utilità sta cambiando.
Ciò che rimane rilevante:
- Audit SEO tecnico (velocità della pagina, errori, struttura)
- Indice di visibilità come KPI a lungo termine
- Monitoraggio delle parole chiave (soprattutto per i classici risultati di Google)
- Analisi dei backlink per la valutazione dell'autorità
Cosa sta cambiando:
- I dati delle parole chiave non mostrano più il "vero" valore del traffico (a causa dello zero-click)
- Minore visibilità in SERP non significa minore visibilità dell'AI
- Gli strumenti devono introdurre nuovi KPI: Citazioni AIElenco generale dell'intelligenza artificiale, compatibilità con i prompt
Sviluppi iniziali:
- Semrush sta sperimentando il tracciamento Gemini.
- seo.ai misura i punteggi di visibilità dell'intelligenza artificiale.
- Ahrefs analizza la classifica dei passaggi e il riconoscimento delle entità.
? Questi strumenti restano preziosi, ma gli editori devono imparare a interpretare correttamente i dati. La visibilità in Gemini non è la posizione 1 su Google. E una citazione in ChatGPT oggi può portare più reach di un top ranking con 0 click.
Strumento di tracciamento = vista del vostro sito webMisura ciò che accade quando gli utenti si trovano sul vostro sito: Da dove vengono, cosa fanno, quanto tempo rimangono e se convertono.
Strumento SEO = esaminare l'ambiente del vostro sito webAnalizza la vostra visibilità all'esterno: classifiche, parole chiave, concorrenza, backlink, prestazioni tecniche.
In breve: Gli strumenti di tracciamento guardano dentro. Gli strumenti SEO guardano fuori. Entrambi insieme vi mostreranno a che punto siete e come potete migliorare.
Il nuovo scopo dei contenuti e il ruolo dei touchpoint
Il content marketing non è morto. Ma serve a raggiungere nuovi obiettivi.
Precedentemente:
- Contenuto = visibilità su Google
- Obiettivo: traffico attraverso le parole chiave
Futuro:
- Contenuto = Fiducia e rilevanza per i sistemi di intelligenza artificiale
- Obiettivo: essere citati, consigliati o salvati
Nuovi compiti per i contenuti:
- Creare fiducia per essere menzionati in ChatGPT
- Fornire le informazioni che Gemini & Co. utilizzano nelle panoramiche AI
- Utente che preleva, prima ancora di cercare (Social, Newsletter)
I puri articoli di tipo "how-to", incentrati sulla SEO, stanno perdendo valore. Ma i contenuti relativi ai prodotti, i resoconti di esperienze, gli articoli di opinione, i formati visivi, i podcast e simili stanno guadagnando valore.
Pertanto, si applica quanto segue:
- I social media acquistano sempre più importanza (ad esempio, visibilità su LinkedIn o TikTok).
- Le newsletter sono un canale diretto con i potenziali clienti.
- Il contenuto deve non servono più volumi di ricercama trasmettere un atteggiamento e senza volume di ricerca.
- Formati alternativi come i video diventare ancora cliccati tramite le ricerche classichepoiché l'IA non è ancora in grado di rappresentarli in questo modo.
Chi viene nominato in un'AI spesso ha già convinto in precedenza con contenuti, brand e valore di utilità.
> Approfondimento su Content 2.0 e la riorganizzazione dei contenuti
Conclusione: meno visibilità non significa meno impatto
Il gioco digitale sta cambiando. Ci sono meno clic, ma non meno contatti con gli utenti. La visibilità si sta spostando dal sito web all'intelligenza artificiale. Questo è un problema per le vecchie metriche. Ma anche un'enorme opportunità.
? Le metriche stanno cambiando.
? Gli strumenti devono evolversi.
? Il contenuto ha bisogno di nuovi compiti.
La web analytics è viva. Ma in modo diverso.
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