Konverteringsspårning: vad det är och hur du använder det

Konverteringsspårning visar vilka kampanjer och kontaktpunkter som faktiskt leder till värdefulla handlingar. I den här guiden får du veta hur det fungerar, varför det är viktigt och vilka verktyg som kan förbättra din marknadsföring.

Varför är det viktigt med konverteringsspårning?

Utan konverteringsspårning är det svårt att veta om marknadsföringen ger resultat. Den hjälper dig att:

• Ökad effektivitet: se vilka kampanjer som ger flest konverteringar, styra budgeten dit och förbättra eller stoppa svagare aktiviteter.
• Förståelse för målgrupper: förstå hur besökarna beter sig och anpassa erbjudandet bättre efter deras behov.
• ROI-mätning: jämföra marknadsföringskostnaden med värdet den skapar och fatta bättre budgetbeslut.

Verktyg för effektiv konverteringsspårning

Det finns många verktyg som kan hjälpa dig med konverteringsspårning. Här är ett urval av de mest kända och mest effektiva lösningarna, inklusive länkar till de officiella instruktionerna:

Google Analytics

Google Analytics är ett kostnadsfritt verktyg som ger dig detaljerade insikter om hur besökarna på din webbplats beter sig. Du kan definiera konverteringar, analysera användarflöden och ta reda på vilka kanaler som genererar de mest värdefulla åtgärderna.

Konverteringsspårning i Google Ads

Om du använder Google Ads är den integrerade konverteringsspårningen mycket viktig. Den visar dig vilka annonser som leder till vilka åtgärder så att du kan optimera dina kampanjer på ett målinriktat sätt.

Google Tag Manager

Den Google Tag Manager är ett användbart verktyg för att implementera spårningskoder på din webbplats utan någon programmeringskunskap. Det gör att du centralt kan hantera konverteringsspårning för olika plattformar.

Facebook Pixel

För kampanjer i sociala medier på Facebook är Facebook Pixel ett kraftfullt verktyg. Det gör att du kan spåra användarnas beteende efter att de har klickat på din annons och mäta effektiviteten i dina Facebook-annonser.

Kissmetrics

Kissmetrics erbjuder detaljerade analyser av användarnas beteende och hjälper dig att bättre förstå kundresan. Det är särskilt lämpligt för företag som vill ha djupare insikter i sina kunders beteende.

Hotjar

Med Hotjar kan du visuellt spåra användarnas beteende på din webbplats. Heatmaps, sessionsinspelningar och enkäter hjälper dig att förstå hur besökarna interagerar med din webbplats och var det finns potential för optimering.

Crazy Egg

Crazy Egg erbjuder liknande funktioner som Hotjar, med särskilt fokus på A/B-testning och värmekartor. Det hjälper dig att identifiera vilka delar av webbplatsen som får mest uppmärksamhet och var användarna studsar.

Adobe Analytics

För större företag Adobe Analytics omfattande funktioner för dataanalys och personalisering. Det möjliggör en djupgående analys av användarnas beteende i olika kanaler.

Matomo (tidigare Piwik)

Matomo är ett open source-alternativ till Google Analytics som ger dig full kontroll över dina data. Det är särskilt lämpligt för företag som värdesätter dataskydd och vill lagra sina analysdata på sina egna servrar.

Begränsningar med konverteringsspårning 

Konverteringsspårning är användbar, men kan inte mäta varje påverkan på ett köpbeslut. Vanliga blinda fläckar är:

Varumärkeskampanjer på sociala medier: Om du är aktiva på plattformar som Instagram eller TikTok, användare kan dra nytta av ditt innehåll men inte omedelbart interagera med dina annonser. Påverkan på framtida köpbeslut förblir ofta osynlig.

Offline-reklamReklamskyltar, radioreklam eller TV-reklam kan generera konverteringar som senare sker online - utan någon direkt koppling till den ursprungliga åtgärden.

Muntliga och personliga rekommendationerRekommendationer från vänner eller kollegor kan spela en viktig roll, men är svåra att fånga upp med traditionella spårningsmetoder.

➡ TipsKombinera konverteringsspårning med andra metoder som enkäter eller individuella kupongkoder för att bättre förstå effekten av marknadsföringsåtgärder som är svåra att mäta.

Begränsad varaktighet för konverteringsspårning

Attribueringsperioden beror på verktygets inställningar, kampanjen och tillämpliga integritetskrav. Tänk särskilt på följande:

1. Cookie-varaktighet och retargeting: I många lösningar sker konverteringsspårningen med cookies . Livslängden är ofta 30 dagar, men du kan anpassa den efter kundresan. I Google Ads och Google Analytics kan du till exempel förlänga Varaktighet för konverteringsfönstret upp till 90 dagar.
   
2. Spårning för kampanjerOm det är en specifik reklamkampanj (t.ex. Google Ads eller Facebook Ads) spårar du konverteringar under den period då kampanjen är aktiv. Om du kör kampanjen under en längre tid kan du spåra konverteringsdata under en längre tidsperiod.
   
3. Behandling och lagring av uppgifterÄven om spårningen är inställd för en viss tidsperiod finns det verktyg som Google Analytics som lagrar dessa data längre för att du ska kunna analysera dem senare. Men även här finns det vanligtvis en gräns för hur länge uppgifterna lagras.
   
4. Juridiska begränsningar: Om du är verksam i EU eller en annan region med strikta regler ska lagringstiden konfigureras enligt gällande krav. GDPR kräver t.ex. att ni begränsar lagringstiden för uppgifter till den nödvändiga perioden och att ni ger användarna tydlig information om detta.

Spårning av e-handel och konvertering

Spårning av e-handel är en utökad form av konverteringsspårning. Medan konverteringsspårning i allmänhet spårar alla typer av mål på din webbplats (t.ex. registreringar eller klick på en knapp), går e-handelsspårning ett steg längre och levererar Detaljerade uppgifter om transaktioner och försäljningssiffror.

I många fall går båda spårningsmetoderna hand i hand. Spårning av e-handel sker till exempel ofta via Google Analytics eller Google Tag Manager tillsammans med Google Ads. Då kan du analysera köp och övergivna varukorgar och använda resultaten för att förbättra kampanjer.

Förresten: Visste du att Trackboxx erbjuder en skräddarsydd dashboard för e-handel? Det gör att du hela tiden kan hålla ett öga på hur dina produkter presterar i webbutiken. Du är välkommen att använda vår Alternativ till Google Analytics 30 dagar Testet är kostnadsfritt eller först av allt ta en titt på vår Live demo utsikt.