Konverteringsspårning: vad det är och hur du använder det

Konverteringsspårning är ett oumbärligt verktyg inom digital marknadsföring som gör det möjligt att exakt mäta och optimera framgången för dina onlinekampanjer. I den här artikeln får du veta exakt vad konverteringsspårning är, varför det är så viktigt och vilka verktyg som kan hjälpa dig att uppnå dina marknadsföringsmål.

Varför är det viktigt med konverteringsspårning?

Utan konverteringsspårning famlar du i mörkret när det gäller att bedöma hur framgångsrika dina marknadsföringsaktiviteter är. Det gör det möjligt för dig att:

• Ökad effektivitetGenom att se vilka kampanjer som ger flest konverteringar kan du rikta in din budget och justera eller avbryta mindre effektiva åtgärder.
• Förståelse för målgrupperDu får värdefulla insikter om dina användares beteende och kan bättre skräddarsy dina erbjudanden efter deras behov.
• ROI-mätningDu kan exakt beräkna avkastningen på investeringen (ROI) för dina marknadsföringsutgifter och därmed säkerställa den ekonomiska framgången för dina kampanjer.

Verktyg för effektiv konverteringsspårning

Det finns många verktyg som kan hjälpa dig med konverteringsspårning. Här är ett urval av de mest kända och mest effektiva lösningarna, inklusive länkar till de officiella instruktionerna:

Google Analytics

Google Analytics är ett kostnadsfritt verktyg som ger dig detaljerade insikter om hur besökarna på din webbplats beter sig. Du kan definiera konverteringar, analysera användarflöden och ta reda på vilka kanaler som genererar de mest värdefulla åtgärderna.

Konverteringsspårning i Google Ads

Om du använder Google Ads är den integrerade konverteringsspårningen mycket viktig. Den visar dig vilka annonser som leder till vilka åtgärder så att du kan optimera dina kampanjer på ett målinriktat sätt.

Google Tag Manager

Den Google Tag Manager är ett användbart verktyg för att implementera spårningskoder på din webbplats utan någon programmeringskunskap. Det gör att du centralt kan hantera konverteringsspårning för olika plattformar.

Facebook Pixel

För kampanjer i sociala medier på Facebook är Facebook Pixel ett kraftfullt verktyg. Det gör att du kan spåra användarnas beteende efter att de har klickat på din annons och mäta effektiviteten i dina Facebook-annonser.

Kissmetrics

Kissmetrics erbjuder detaljerade analyser av användarnas beteende och hjälper dig att bättre förstå kundresan. Det är särskilt lämpligt för företag som vill ha djupare insikter i sina kunders beteende.

Hotjar

Med Hotjar kan du visuellt spåra användarnas beteende på din webbplats. Heatmaps, sessionsinspelningar och enkäter hjälper dig att förstå hur besökarna interagerar med din webbplats och var det finns potential för optimering.

Crazy Egg

Crazy Egg erbjuder liknande funktioner som Hotjar, med särskilt fokus på A/B-testning och värmekartor. Det hjälper dig att identifiera vilka delar av webbplatsen som får mest uppmärksamhet och var användarna studsar.

Adobe Analytics

För större företag Adobe Analytics omfattande funktioner för dataanalys och personalisering. Det möjliggör en djupgående analys av användarnas beteende i olika kanaler.

Matomo (tidigare Piwik)

Matomo är ett open source-alternativ till Google Analytics som ger dig full kontroll över dina data. Det är särskilt lämpligt för företag som värdesätter dataskydd och vill lagra sina analysdata på sina egna servrar.

? Gränser för konverteringsspårning 

Även om konverteringsspårning är kraftfullt finns det också begränsningar. Inte alla marknadsföringsaktiviteter kan mätas exakt. Här är några exempel:

Varumärkeskampanjer på sociala medier: Om du är aktiva på plattformar som Instagram eller TikTok, användare kan dra nytta av ditt innehåll men inte omedelbart interagera med dina annonser. Påverkan på framtida köpbeslut förblir ofta osynlig.

Offline-reklamReklamskyltar, radioreklam eller TV-reklam kan generera konverteringar som senare sker online - utan någon direkt koppling till den ursprungliga åtgärden.

Muntliga och personliga rekommendationerRekommendationer från vänner eller kollegor kan spela en viktig roll, men är svåra att fånga upp med traditionella spårningsmetoder.

➡ TipsKombinera konverteringsspårning med andra metoder som enkäter eller individuella kupongkoder för att bättre förstå effekten av marknadsföringsåtgärder som är svåra att mäta.

Begränsad varaktighet för konverteringsspårning

Hur länge du kan spåra konverteringar beror på olika faktorer, t.ex. inställningarna i verktygen och de juridiska aspekterna (t.ex. dataskyddslagar som GDPR). Här är några viktiga punkter att tänka på:

1. Cookie-varaktighet och retargeting: I de flesta fall är konverteringsspårningen Om cookies utförs. Dessa cookies har en livslängd som ofta är inställd på 30 dagar, men du kan också justera varaktigheten beroende på hur länge du vill spåra användarnas beteende. I Google Ads och Google Analytics kan du t.ex. ställa in Varaktighet för konverteringsfönstret upp till 90 dagar.
   
2. Spårning för kampanjerOm det är en specifik reklamkampanj (t.ex. Google Ads eller Facebook Ads) spårar du konverteringar under den period då kampanjen är aktiv. Om du kör kampanjen under en längre tid kan du spåra konverteringsdata under en längre tidsperiod.
   
3. Behandling och lagring av uppgifterÄven om spårningen är inställd för en viss tidsperiod finns det verktyg som Google Analytics som lagrar dessa data längre för att du ska kunna analysera dem senare. Men även här finns det vanligtvis en gräns för hur länge uppgifterna lagras.
   
4. Juridiska begränsningarOm du bedriver verksamhet i EU eller andra regioner med strikta dataskyddslagar måste du se till att du uppfyller de rättsliga kraven för lagringsperioden för användardata. Den GDPR kräver t.ex. att ni begränsar lagringstiden för uppgifter till den nödvändiga perioden och att ni ger användarna tydlig information om detta.

Spårning av e-handel och konvertering

Spårning av e-handel är en utökad form av konverteringsspårning. Medan konverteringsspårning i allmänhet spårar alla typer av mål på din webbplats (t.ex. registreringar eller klick på en knapp), går e-handelsspårning ett steg längre och levererar Detaljerade uppgifter om transaktioner och försäljningssiffror.

I många fall går båda spårningsmetoderna hand i hand. Spårning av e-handel sker till exempel ofta via Google Analytics eller Google Tag Manager används i samband med Google Ads. Här kan du mäta konverteringar som köp eller annulleringar av varukorgar och använda de data som erhålls i realtid för att optimera reklamkampanjer.

Förresten: Visste du att Trackboxx erbjuder en skräddarsydd dashboard för e-handel? Det gör att du hela tiden kan hålla ett öga på hur dina produkter presterar i webbutiken. Du är välkommen att använda vår Google Analytics-alternativ 30 dagar Testet är kostnadsfritt eller först av allt ta en titt på vår Live demo utsikt.