Konverteringsspårning: vad det är och hur du använder det

Konverteringsspårning visar vilka kampanjer och kontaktpunkter som faktiskt leder till värdefulla handlingar. I den här guiden får du veta hur det fungerar, varför det är viktigt och vilka verktyg som kan förbättra din marknadsföring.

Varför är det viktigt med konverteringsspårning?

Utan konverteringsspårning är det svårt att veta om marknadsföringen ger resultat. Den hjälper dig att:

• Ökad effektivitet: se vilka kampanjer som ger flest konverteringar, styra budgeten dit och förbättra eller stoppa svagare aktiviteter.
• Förståelse för målgrupper: förstå hur besökarna beter sig och anpassa erbjudandet bättre efter deras behov.
• ROI-mätning: jämföra marknadsföringskostnaden med värdet den skapar och fatta bättre budgetbeslut.

Verktyg för effektiv konverteringsspårning

Det finns många verktyg som kan hjälpa dig med konverteringsspårning. Här är ett urval av de mest kända och mest effektiva lösningarna, inklusive länkar till de officiella instruktionerna:

Google Analytics

Google Analytics är ett kostnadsfritt verktyg som ger dig detaljerade insikter om hur besökarna på din webbplats beter sig. Du kan definiera konverteringar, analysera användarflöden och ta reda på vilka kanaler som genererar de mest värdefulla åtgärderna.

Konverteringsspårning i Google Ads

Om du använder Google Ads är den integrerade konverteringsspårningen mycket viktig. Den visar dig vilka annonser som leder till vilka åtgärder så att du kan optimera dina kampanjer på ett målinriktat sätt.

Google Tag Manager

Verktyget Google Tag Manager gör det enkelt att lägga till och hantera spårningstaggar från olika plattformar utan att ändra webbplatsens kod varje gång.

Facebook Pixel

För kampanjer i sociala medier på Facebook är Facebook Pixel ett kraftfullt verktyg. Det gör att du kan spåra användarnas beteende efter att de har klickat på din annons och mäta effektiviteten i dina Facebook-annonser.

Kissmetrics

Kissmetrics erbjuder detaljerade analyser av användarnas beteende och hjälper dig att bättre förstå kundresan. Det är särskilt lämpligt för företag som vill ha djupare insikter i sina kunders beteende.

Hotjar

Med Hotjar kan du visuellt spåra användarnas beteende på din webbplats. Heatmaps, sessionsinspelningar och enkäter hjälper dig att förstå hur besökarna interagerar med din webbplats och var det finns potential för optimering.

Crazy Egg

Crazy Egg erbjuder liknande funktioner som Hotjar, särskilt A/B-testning och värmekartor. Det visar vilka delar av sidan som får uppmärksamhet och var besökare lämnar den.

Adobe Analytics

För större företag erbjuder Adobe Analytics avancerad analys och personalisering så att du kan förstå användarnas beteende i olika kanaler.

Matomo (tidigare Piwik)

Matomo är ett open source-alternativ till Google Analytics som ger dig full kontroll över dina data. Det är särskilt lämpligt för företag som värdesätter dataskydd och vill lagra sina analysdata på sina egna servrar.

Begränsningar med konverteringsspårning 

Konverteringsspårning är användbar, men kan inte mäta varje påverkan på ett köpbeslut. Vanliga blinda fläckar är:

Varumärkeskampanjer på sociala medier: Besökare kan se ditt innehåll på Instagram eller TikTok utan att genast interagera med dina annonser. Påverkan på framtida köpbeslut förblir ofta osynlig.

Offline-reklam: Reklam på skyltar, i radio och på tv kan påverka en senare konvertering online, även om sambandet med reklamen inte syns i spårningen.

Muntliga och personliga rekommendationer: Rekommendationer från vänner eller kollegor kan ha stor betydelse, men är svåra att mäta med vanlig spårning.

➡ Tips: Kombinera konverteringsdata med enkäter, kampanjspecifika rabattkoder och andra metoder för att förstå effekter som spårningen inte visar.

Begränsad varaktighet för konverteringsspårning

Attribueringsperioden beror på verktygets inställningar, kampanjen och tillämpliga integritetskrav. Tänk särskilt på följande:

1. Cookie-varaktighet och retargeting: I många lösningar sker konverteringsspårningen med cookies som ofta är giltiga i 30 dagar; du kan anpassa perioden efter kundresan. I Google Ads och Google Analytics kan du till exempel förlänga konverteringsfönstret upp till 90 dagar.
   
2. Spårning för kampanjer: För en viss annonskampanj spårar du vanligtvis konverteringar medan kampanjen pågår och under det valda attribueringsfönstret efteråt.
   
3. Behandling och lagring av uppgifter: Analysplattformar kan lagra konverteringsdata längre än attribueringsfönstret så att du kan analysera dem senare. Välj och dokumentera en lämplig lagringstid.
   
4. Juridiska begränsningar: Om du är verksam i EU eller en annan region med strikta regler ska lagringstiden konfigureras enligt gällande krav. GDPR kräver till exempel att du inte lagrar personuppgifter längre än nödvändigt och att du informerar användarna tydligt om behandlingen.

Spårning av e-handel och konvertering

Spårning av e-handel är en utökad form av konverteringsspårning. Konverteringsspårning omfattar mål som registreringar och knappklick; e-handelsspårning ger dessutom detaljerade uppgifter om transaktioner och intäkter.

De två metoderna kompletterar ofta varandra. Du kan mäta e-handelshändelser med Google Analytics eller Google Tag Manager och sedan använda uppgifterna i Google Ads. Då kan du analysera köp och övergivna varukorgar och förbättra dina kampanjer.

Trackboxx har också en anpassad e-handelsöversikt där du kan följa hur dina produkter presterar. Du kan testa vårt alternativ till Google Analytics i 30 dagar gratis eller se vår live-demo nu.