2022 touche lentement à sa fin et nous souhaitons nous aussi profiter de cette occasion pour vous donner une brève rétrospective de l'année en cours, mais aussi de l'année 2023 et des travaux et changements prévus.
Il convient tout d'abord de mentionner que la communication active avec nos clients a été définitivement négligée. Nous essayons certes d'informer au mieux sur les travaux en cours et les fonctionnalités prévues, mais cela devrait être plus actif et plus détaillé en 2023.
Rétrospective 2022
Cette année, il s'est vraiment passé beaucoup de choses chez Trackboxx. Un grand nombre de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations ont été développées et mises en œuvre. Nous avons essayé de mettre en place des fonctionnalités qui ont été demandées à plusieurs reprises par les utilisateurs. Cette démarche sera poursuivie l'année prochaine. Avec Trackboxx, nous souhaitons vous offrir un produit vraiment pratique et confortable.
Pendant presque toute l'année, nous avons travaillé sur les performances et l'évolutivité. En raison de l'augmentation rapide du nombre de clients, nous avons dû intégrer de nouveaux systèmes pour que le tableau de bord de Trackboxx continue à se charger rapidement et que les filtres puissent être utilisés efficacement.
Dans ce contexte, la décision a été prise au troisième trimestre d'apporter des modifications importantes à l'infrastructure technique de Trackboxx. Nous en parlerons plus tard dans les perspectives 2023.
Par ailleurs, il convient de mentionner que le nombre de clients de Trackboxx a évolué de manière très positive et ce, sans mesures publicitaires actives. Trackboxx compte aujourd'hui plus de 600 clients actifs et plus de 1000 sites web référencés. Parmi eux, il y a aussi des sites avec > 1 million de visiteurs par mois.
La décision de ne pas encore faire de publicité active pour Trackboxx a été prise délibérément, car nous voulions laisser le système se développer lentement afin de pouvoir réagir efficacement aux évolutions. L'objectif principal est bien sûr la performance. Comment nos serveurs et bases de données réagissent-ils à l'augmentation du nombre de visiteurs suivis et à la quantité de données à stocker ?
Dans ce contexte, diverses décisions ont été prises cette année :
- Adaptation de la structure des prix et des abonnements
- Introduction d'un tarif Free
- suppression de l'option d'utilisation illimitée de sites web dans chaque tarif (cela est désormais possible via un addon payant)
- suppression de la Google Search Console en tant que fonctionnalité standard gratuite (cela est désormais possible via un addon payant)
Mais dans l'ensemble, nous sommes extrêmement satisfaits de 2022 et avons ainsi posé la première pierre de ce qui sera le véritable décollage de 2023 - nous en dirons plus dans les perspectives 2023.
Perspectives pour 2023
Sur quoi travaille-t-on actuellement ?
Depuis plusieurs mois déjà, nous passons une grande partie de notre temps à changer toute l'infrastructure technique de Trackboxx. Il s'agit notamment de passer à notre propre technologie/infrastructure de serveurs. Il s'agit clairement d'un investissement pour l'avenir qui nous permettra de mieux nous adapter et de nous développer.
Bien entendu, les serveurs seront toujours situés en Allemagne - pour que cela soit clairement communiqué - dans le centre de données de Francfort-sur-le-Main.
En outre, la structure du serveur sera modifiée de manière à pouvoir traiter un trafic extrêmement élevé de manière performante et, surtout, à pouvoir s'adapter à 100% pour l'avenir en ce qui concerne l'augmentation du nombre d'utilisateurs.
Une autre modification importante est le changement de notre technique de base de données. Actuellement, nous utilisons MySQL en combinaison avec Columnstore. Désormais, le tout fonctionnera avec Clickhouse, ce qui a permis d'améliorer les performances jusqu'à 90% lors de nos tests.
Nous sommes actuellement en train de transférer des parties de Trackboxx vers la nouvelle technologie et nous prévoyons d'achever le tout d'ici la fin janvier.
Ensuite, nous poursuivrons rapidement avec diverses extensions pour Trackboxx. Il s'agit entre autres de
Suivi du commerce électronique
Nous espérons ainsi créer un véritable élément de différenciation par rapport à la concurrence directe. Le suivi du commerce électronique sera disponible en tant qu'addon payant et débloquera une nouvelle section dans votre tableau de bord.
Comme son nom l'indique, cette section se rapporte spécifiquement au thème du commerce électronique / des boutiques en ligne et permettra d'obtenir des données sur vos produits vendus, les meilleurs vendeurs, les consultations du panier, etc. Voici l'une des premières captures d'écran, mais sans la saisie actuelle des données.
Amélioration du reporting (PDF)
Le reporting PDF actuel est très rudimentaire. Nous travaillons déjà sur un tout nouveau système qui permettra d'établir des rapports individuels et détaillés au format PDF. Le thème du "reporting automatique" sera également implémenté dans ce cadre.
E-mail / News Reporting
Cela concerne les messages automatisés que notre système envoie aux utilisateurs. Il y a certainement un potentiel d'amélioration dans ce domaine. L'objectif est que vous receviez automatiquement des messages lorsque, par exemple, vos pages vues à 80% / 100% sont épuisées, afin que vous puissiez réagir en conséquence. Mais d'autres messages importants du système doivent également être réglés ici et envoyés automatiquement en conséquence.
Parcours de l'utilisateur
C'est une extension que nous attendons avec impatience ! User Journey évaluera les données recueillies par Trackboxx, les présentera visuellement et vous les présentera dans une toute nouvelle vue. L'objectif est que Trackboxx vous facilite la tâche et vous indique exactement quels canaux (par ex. Facebook) sont particulièrement performants ou comment se comportent les différents utilisateurs sur votre site web. Pour donner un exemple :
L'utilisateur XYZ arrive sur votre site web via Facebook - a ouvert les pages XYZ et a finalement déclenché la conversion XYZ. L'évaluation peut se référer à chaque utilisateur individuel, mais aussi à des canaux complets comme Facebook, Google Ads et le site web XYZ. Voici une capture d'écran de cette extension qui sera également disponible en tant qu'addon payant.
Mode de suivi supplémentaire en renonçant à la détermination unique de l'IP
Trackboxx utilise déjà une technique de suivi très respectueuse de la vie privée qui ne collecte l'IP du visiteur qu'une seule fois, puis la crypte et l'efface automatiquement après 24 heures. Nous souhaitons néanmoins créer une option qui va encore plus loin et qui renonce à la collecte unique de l'IP. L'objectif est de proposer aux personnes intéressées une option encore plus "respectueuse de la protection des données". Cette option sera activable à partir du tableau de bord.
Il faut bien sûr mentionner que cela aura pour conséquence que certaines données seront moins précises et que certaines zones du tableau de bord ne seront plus disponibles.
Il y a encore beaucoup d'autres domaines sur lesquels nous travaillons. N'hésitez pas à consulter notre Feuille de route terminé.
L'équipe Trackboxx
Afin de pouvoir agir encore plus rapidement et efficacement l'année prochaine, nous prévoyons également d'augmenter notre équipe. Nous prévoyons d'engager un développeur supplémentaire et de commencer enfin à commercialiser / promouvoir activement Trackboxx. Même s'il y a encore quelques petites erreurs et bugs ici et là, nous pouvons, après les 12 derniers mois, lancer la commercialisation de Trackboxx en toute confiance.
