W handlu elektronicznym drobne szczegóły często decydują o tym, czy odwiedzający dokona zakupu, czy też ponownie opuści sklep. Właśnie w tym miejscu pojawia się nasza najnowsza aktualizacja Trackboxx: The Strona do analizy rezygnacji z koszyka zakupów została całkowicie zmieniona i oferuje teraz znacznie głębszy wgląd w proces realizacji transakcji.
Celem nowej wersji jest nie tylko pokazanie, Ile koszyków na zakupy zostało anulowanych, ale przede wszystkim Dlaczego i na jakim etapie procesu zakupu użytkownicy rezygnują z zakupu?.
Tunel kasowy w skrócie
Centralnym elementem nowej strony jest Analiza ścieżki zakupowej. Wizualizuje całą ścieżkę użytkownika przez proces zakupowy:
Widok produktu → Koszyk → Kasa → Zamówienie
Umożliwia to natychmiastowe rozpoznanie, w którym momencie odwiedzający szczególnie często rezygnują z zakupów. Operatorzy sklepów mogą w ten sposób konkretnie sprawdzić, czy na przykład koszyk zakupów, proces płatności lub pewne czynniki techniczne prowadzą do rezygnacji.
Analiza według źródła ruchu
Nowa wersja może być również używana do analizy, Które kanały są używane do anulowania koszyka zakupów?.
Trackboxx pokazuje między innymi:
- Anulowanie za pośrednictwem wyszukiwarek
- Ruch bezpośredni
- Odwiedzający media społecznościowe
- Ruch przychodzący
- Ruch AI
Dodatkowa ocena Utracona sprzedaż na źródło. To szybko ujawnia, które kanały tracą największy potencjał.
Analiza urządzeń i przeglądarek
Kolejnym ważnym elementem nowej analizy jest Analiza według urządzeń i przeglądarek.
Jeśli na przykład liczba rezygnacji z koszyka przekracza średnią dla danej przeglądarki lub urządzenia, może to oznaczać, że Problemy techniczne w kasie podkreślają. Zapewnia to operatorom sklepów cenne informacje do optymalizacji.
Informacje geograficzne
Zintegrowano również dane geograficzne. Nowa analiza pokazuje, Z których krajów koszyki są szczególnie często anulowane? i jakie obroty są tracone w tym procesie.
Informacje te mogą pomóc na przykład w ocenie kampanii międzynarodowych lub opcji wysyłki.
Mapa popularności: Kiedy koszyki są anulowane
Kolejną nową funkcją jest Mapa cieplna według godziny i dnia tygodnia. Pokazuje, kiedy koszyki zakupów są szczególnie często anulowane.
Pozwala to na przykład na rozpoznawanie wzorców:
- Godziny szczytu z wieloma odwołaniami
- nietypowe wskazówki dotyczące rozbiórki
- Różnice między dniami powszednimi
Większa przejrzystość przy kasie
Trackboxx dąży do osiągnięcia jasnego celu dzięki nowej analizie porzucania koszyków zakupowych: Większa przejrzystość procesu zakupowego.
Operatorzy sklepów uzyskują w ten sposób znacznie lepszy wgląd w lejek kasowy i mogą dokładniej określić, gdzie istnieje potencjał optymalizacji - czy to w projekcie, w technologii czy w procesie zamówienia.
Nowa analiza jest już dostępna na pulpicie nawigacyjnym pod adresem:
E-commerce → Anulowanie koszyka zakupów
Deutsch 
English (UK) 
Français 
Italiano 
Español 
Nederlands 
Polski 
Svenska 