Overzicht van 2022 en vooruitzichten voor 2023

2022 loopt langzaam ten einde en we willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om jullie een korte terugblik te geven op het huidige jaar, maar ook op 2023 en de geplande werkzaamheden en veranderingen.

Allereerst moet worden vermeld dat de actieve communicatie met onze klanten absoluut is verwaarloosd. Hoewel we proberen onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de huidige werkzaamheden en geplande functies, moet dit in 2023 actiever en gedetailleerder gebeuren.

Herziening 2022

Er is dit jaar veel gebeurd bij Trackboxx. Een groot aantal nieuwe functies en verbeteringen zijn ontwikkeld en geïmplementeerd. We hebben vooral geprobeerd om functies te implementeren waar gebruikers herhaaldelijk om hebben gevraagd. Dit zal het komende jaar worden voortgezet. Met Trackboxx willen we je een echt praktisch en handig product bieden.

We hebben bijna het hele jaar gewerkt aan performance en schaalbaarheid. Door het snel groeiende aantal klanten moesten we nieuwe systemen integreren om ervoor te zorgen dat het Trackboxx dashboard snel blijft laden en dat filters ook effectief gebruikt kunnen worden.

In dit kader is in het derde kwartaal ook besloten om de technische infrastructuur van Trackboxx ingrijpend aan te passen. Meer hierover verderop in de vooruitzichten voor 2023.

Ook moet worden vermeld dat de klantenaantallen van Trackboxx zich zeer positief hebben ontwikkeld en dat zonder actieve reclamemaatregelen. Trackboxx heeft nu meer dan 600 actieve klanten en meer dan 1000 vermelde websites. Hieronder bevinden zich sites met > 1 miljoen bezoekers per maand.

De beslissing om niet actief reclame te maken voor Trackboxx was een bewuste, omdat we het systeem langzaam wilden laten groeien om effectief te kunnen reageren op overeenkomstige ontwikkelingen. De focus ligt hierbij natuurlijk duidelijk op performance. Hoe reageren onze servers en databases op het toenemende aantal bezoekers dat wordt gevolgd en de hoeveelheid gegevens die moet worden opgeslagen?.

In deze context zijn er in het lopende jaar ook verschillende beslissingen genomen:

1. Aanpassing van de prijsstructuur en abonnementen
2. Invoering van een vrij tarief
3. Verwijdering van de optie om onbeperkt websites te gebruiken in elk tarief (dit is nu mogelijk via een toeslag)
4. Verwijdering van de Google Search Console als gratis standaardfunctie (dit is nu mogelijk via een betaalde add-on)

Al met al zijn we echter zeer tevreden over 2022 en hebben we de basis gelegd voor een echte start in 2023 - meer hierover in de vooruitzichten voor 2023.

Vooruitzichten 2023

Waar wordt momenteel aan gewerkt?

Sinds enkele maanden zijn we voor een groot deel van de tijd bezig met de reorganisatie van de gehele technische infrastructuur van Trackboxx. Hieronder valt ook de overstap naar onze eigen servertechnologie/infrastructuur. Dit is duidelijk een investering in de toekomst en biedt ons de mogelijkheid om beter te schalen en te groeien.

Natuurlijk blijven de servers in Duitsland staan - om dit duidelijk te communiceren - in het datacenter in Frankfurt am Main.

Bovendien wordt de serverstructuur in deze context gereorganiseerd, zodat we extreem veel verkeer met hoge prestaties kunnen verwerken en vooral kunnen opschalen naar 100% met het oog op de toekomstige toename van het aantal gebruikers.

Een andere grote verandering is de verandering in onze databasetechnologie. Momenteel gebruiken we MySQL in combinatie met Columnstore. Het geheel draait nu met Clickhouse, wat de prestaties in onze tests met 90% heeft verbeterd.

We zijn op dit moment onderdelen van Trackboxx stukje bij beetje aan het overzetten naar de nieuwe technologie en verwachten eind januari het hele proces te hebben afgerond.

Dit zal snel worden gevolgd door verschillende uitbreidingen voor Trackboxx. Deze omvatten onder andere:

E-commerce volgen

Dit geeft ons hopelijk een uniek verkoopargument ten opzichte van onze directe concurrenten. E-commerce tracking zal beschikbaar zijn als een betaalde add-on en zal een nieuw gebied in je dashboard ontsluiten.

Zoals de naam al doet vermoeden, heeft dit gebied specifiek betrekking op het onderwerp e-commerce / online winkels en zal het gegevens verschaffen over uw verkochte producten, topverkopers, weergaven van winkelwagentjes, enz. Hier is een van de eerste screenshots, maar zonder huidige gegevensverzameling.

Verbeterde rapportage (PDF)

De huidige PDF-rapportage is zeer rudimentair. We werken al aan een volledig nieuw systeem dat aangepaste en gedetailleerde rapportage in PDF-formaat mogelijk maakt. Het onderwerp “automatische rapportage” zal ook worden geïmplementeerd als onderdeel van dit proces.

E-Mail / Nieuwsberichtgeving

Dit verwijst naar geautomatiseerde berichten die ons systeem naar gebruikers stuurt. Hier is zeker ruimte voor verbetering. Het doel is dat je automatisch berichten ontvangt wanneer bijvoorbeeld je pageviews voor 80% / 100% op zijn, zodat je hierop kunt reageren. Andere belangrijke systeemberichten moeten hier ook worden ingesteld en automatisch worden verzonden.

Reis van de gebruiker

Dit is een uitbreiding waar we bijzonder naar uitkijken! De User Journey zal de gegevens die Trackboxx verzamelt analyseren, visueel opmaken en vervolgens in een compleet nieuwe weergave aan je presenteren. Het is de bedoeling dat Trackboxx het werk voor je doet en precies laat zien welke kanalen (bijvoorbeeld Facebook) bijzonder goed presteren of hoe individuele gebruikers zich gedragen op je website. Om een voorbeeld te geven:

Gebruiker XYZ komt op je website via Facebook - heeft de pagina's XYZ geopend en heeft uiteindelijk de conversie XYZ getriggerd. De analyse kan betrekking hebben op elke individuele gebruiker, maar ook op complete kanalen zoals Facebook, Google Ads en website XYZ. Hier is een screenshot van deze extensie, die ook beschikbaar zal zijn als betaalde add-on.

Extra trackingmodus door eenmalige bepaling van het IP-adres overbodig te maken

Trackboxx gebruikt momenteel een zeer gegevensbeschermingsvriendelijke trackingtechnologie die het IP-adres van de bezoeker slechts één keer verzamelt, versleutelt en na 24 uur automatisch verwijdert. Toch willen we een optie creëren die nog een stap verder gaat en ook afziet van het eenmalig verzamelen van het IP. Het doel is om geïnteresseerde partijen een nog “gegevensbeschermingsvriendelijkere” optie te bieden. Deze optie kan worden geactiveerd vanaf het dashboard.

Hierbij moet natuurlijk worden vermeld dat dit betekent dat verschillende gegevens minder nauwkeurig kunnen worden bepaald en dat sommige gebieden in het dashboard niet langer beschikbaar zullen zijn.

Er zijn nog veel andere gebieden waar we aan werken. Kijk ook eens naar onze Wegenkaart over.

Het Trackboxx-team

Om het komende jaar nog sneller en effectiever te kunnen handelen, zijn we ook van plan om ons team uit te breiden. We zijn van plan om nog een ontwikkelaar aan te nemen en Trackboxx eindelijk actief te gaan vermarkten / promoten. Ook al zijn er natuurlijk nog kleine foutjes en bugs hier en daar, na de afgelopen 12 maanden kunnen we met een gerust hart de marketing in met Trackboxx.