Jak ChatGPT rewolucjonizuje zakupy online i co to oznacza dla sklepów, Google & Co.

Chatbot, który poleca produkty, pokazuje ceny i przygotowuje decyzje zakupowe? ChatGPT zmienia obecnie krajobraz e-commerce - a wraz z nim zasady gry w zakresie widoczności, SEO i postrzegania marki.

ChatGPT staje się cyfrowym konsultantem ds. zakupów

Od czasu dużej aktualizacji w kwietniu 2025 r. ChatGPT wyświetla ustrukturyzowane sugestie produktów bezpośrednio na czacie dla odpowiednich zapytań: z obrazem, ceną, ocenami i linkami do opcji zakupu. Rekomendacje pojawiają się na podstawie rzeczywistych pytań użytkowników - na przykład:

„Które słuchawki bezprzewodowe są dobre do uprawiania sportu?“

ChatGPT nie odpowiada już tylko wskazówkami, ale także rekomendacjami związanymi z kontekstem, które czasami są wizualizowane. Obecnie są one nadal wolne od reklam i nie są sponsorowane.

Skąd pochodzą dane produktu?

Sugestie produktów w ChatGPT są oparte na różnych źródłach danych:

• Współpraca z platformami takimi jak Shopify, Klarna, Instacart
• Wyszukiwanie w sieci za pośrednictwem Bing (domyślna wyszukiwarka ChatGPT)
• Ustrukturyzowane dane internetowe (np. znaczniki Schema.org na stronach internetowych)

Niektórzy operatorzy sklepów są zatem automatycznie widoczne, jeśli ich produkty są wymienione na platformach partnerskich lub są publicznie indeksowane. 

Więcej informacji na temat roli Bing w wyszukiwaniu AI można znaleźć tutaj: Z powodu sztucznej inteligencji: ChatGPT sprawia, że Bing jest ważniejszy niż Google

Jak ChatGPT zmienia zachowania związane z wyszukiwaniem

ChatGPT nie działa jak Google czy Amazon. Sztuczna inteligencja myśli za siebie i wybiera sugestie:

• Mniejszy wybór, ale większe znaczenie
• Odpowiedź zamiast listy linków
• Rekomendacja zamiast reklamy

Zaleta dla użytkowników: mniejsze przeciążenie, większa orientacja. Wyzwanie dla sklepów: jeśli nie pojawiasz się w kanale, nie istniejesz dla użytkownika. Jest to zatem kluczowe dla marek, stają się widoczne w wyszukiwaniu AI w ChatGPT. 

Porównanie z Google, Bing, Gemini i Copilot

Więcej o alternatywach w porównaniu: ChatGPT, Gemini, Copilot i inni

Co to oznacza dla sklepów internetowych?

1. Widoczność dzięki treści, a nie budżetowi
   Te z dobrymi opisami, prawdziwymi zaletami i silne marki jest bardziej prawdopodobne.
2. Silne marki zyskują więcej
   Widoczność w wyszukiwarce AI jest coraz częściej kwestią brandingu, a nie tylko gry słów kluczowych. Zobacz: Dlaczego widoczność AI ma więcej wspólnego z zarządzaniem marką niż słowami kluczowymi?
3. Dane strukturalne
   Ci, którzy polegają na ustrukturyzowanych danych produktów (np. za pośrednictwem Shopify lub znaczników), mają przewagę. Branding w e-commerce: jak zmienić swój sklep w markę
4. Optymalizacja Bing staje się obowiązkowa
   Ponieważ ChatGPT wyszukuje głównie przez Bing, potrzebuje strategii Bing SEO. Bing SEO: nowe możliwości dla operatorów stron internetowych

Zakupy to dopiero początek: inne obszary przechodzą zmiany

Podobne zmiany można zaobserwować w:

• Wiadomości i badaniaChatGPT podsumowuje źródła wiadomości i łączy się z nimi bezpośrednio.
• Planowanie podróżyRezerwacje lotów i hoteli za pośrednictwem Expedia i KAYAK
• RozrywkaPorady dotyczące filmów i seriali z rekomendacją platformy
• Zdrowie i edukacjaPierwsze konsultacje przeprowadzone przez KI-Dialog

Czat staje się platformą, a nie tylko narzędziem. 

Czytaj więcej: Trendy w e-commerce: przyszłość jest napędzana sztuczną inteligencją

Śledzenie staje się czarną skrzynką - dlaczego widoczność AI jest trudna do zmierzenia?

Dzięki nowemu wyszukiwaniu AI za pośrednictwem ChatGPT, Bing Copilot lub Google Gemini, zmienia się nie tylko wyszukiwanie produktów, ale także Klasyczne śledzenie stron internetowych osiąga swoje granice. Dzieje się tak, ponieważ wiele interakcji, rekomendacji, a nawet decyzji zakupowych jest poza stroną internetową zamiast tego.

Największe wyzwania:

• Brak kliknięć, brak ruchuUżytkownicy otrzymują porady na czacie, ale niekoniecznie klikają na Twoją stronę. Oznacza to: Brak klasycznej sesji internetowej, brak widocznej wizyty w Google Analytics lub Matomo.
• Utracone przypisanieJeśli produkt jest polecany za pośrednictwem ChatGPT, ale użytkownik dokonuje zakupu bezpośrednio kilka dni później, czy pochodzenie nie może być dłużej śledzone. Ścieżki konwersji urywają się.
• Brak wglądu w rozgrywki GPTOpenAI, Microsoft i Google dostarczają Brak danych jak często produkt był wyświetlany, polecany lub klikany.

Czego potrzebują teraz operatorzy sklepów

W czasach interakcji bez klikania i wyszukiwania na czacie potrzebne są nowe sposoby mierzenia widoczności. Narzędzia do analizy sieci, takie jak Trackboxx zacznij tutaj:

• Zgodna z zasadami ochrony danych, pozbawiona plików cookie analiza internetowa
• Skoncentruj się na Wpływ na markę, bezpośredni ruch i wzrost widoczności
• Elastyczne cele i śledzenie ścieżki nawet bez klasycznych ścieżek kliknięć

Jeśli chcesz prawidłowo ocenić widoczność w erze sztucznej inteligencji, musisz Myśl nie tylko o odsłonach - i zacząć, Holistycznie mierz zachowania, popyt i postrzeganie marki.

Podsumowanie: Nowe zasady, nowe możliwości

ChatGPT rewolucjonizuje wyszukiwanie produktów. Nie poprzez migające reklamy lub rankingi, ale poprzez rekomendacje oparte na kontekście. Sklepy, które nauczą się uczestniczyć w tej konwersacji, mają teraz szansę osiągnąć prawdziwą widoczność - bez reklam Google.