Genomgång av 2022 och utsikter för 2023

2022 går sakta mot sitt slut och vi vill också ta tillfället i akt att ge er en kort återblick på innevarande år, men också på 2023 och det planerade arbetet och förändringarna.

Först och främst bör det nämnas att den aktiva kommunikationen med våra kunder definitivt har försummats. Även om vi försöker hålla våra kunder så informerade som möjligt om pågående arbete och planerade funktioner, bör detta göras mer aktivt och mer detaljerat under 2023.

Granskning 2022

Det har verkligen hänt mycket på Trackboxx i år. Ett stort antal nya funktioner och förbättringar har utvecklats och implementerats. Framför allt har vi försökt att implementera funktioner som upprepade gånger har efterfrågats av användarna. Detta kommer att fortsätta under det kommande året. Med Trackboxx vill vi ge dig en riktigt praktisk och bekväm produkt.

Vi ägnade nästan hela året åt att arbeta med prestanda och skalbarhet. På grund av det snabbt växande antalet kunder var vi tvungna att integrera nya system för att säkerställa att Trackboxx instrumentpanel fortsätter att laddas snabbt och att filter också kan användas effektivt.

I detta sammanhang fattades också beslutet under tredje kvartalet att göra omfattande förändringar i den tekniska infrastrukturen för Trackboxx. Mer om detta längre fram i utsikterna för 2023.

Det bör också nämnas att Trackboxx kundsiffror har utvecklats mycket positivt och detta utan aktiva reklamåtgärder. Trackboxx har nu över 600 aktiva kunder och över 1000 listade webbplatser. Bland dessa finns sajter med > 1 miljon besökare per månad.

Beslutet att inte aktivt satsa på reklam för Trackboxx var medvetet, eftersom vi ville låta systemet växa långsamt för att kunna reagera effektivt på motsvarande utveckling. Huvudfokus här ligger naturligtvis helt klart på prestanda. Hur reagerar våra servrar och databaser på det ökande antalet besökare som ska spåras och mängden data som ska lagras?.

I samband med detta har också olika beslut fattats under innevarande år:

1. Justering av prisstruktur och abonnemang
2. Införande av en fri tulltaxa
3. Avlägsnande av möjligheten att använda obegränsat antal webbplatser i varje tariff (detta är nu möjligt via ett avgiftsbelagt tillägg)
4. Borttagning av Google Search Console som en kostnadsfri standardfunktion (detta är nu möjligt via ett betalt tillägg)

Sammantaget är vi dock mycket nöjda med 2022 och har lagt grunden för en riktig take-off 2023 - mer om detta i utsikterna för 2023.

Utsikter 2023

Vad arbetar vi med för närvarande?

Sedan flera månader tillbaka arbetar vi under en stor del av tiden med att omorganisera hela Trackboxx tekniska infrastruktur. Bland annat genom att byta till vår egen serverteknik/infrastruktur. Detta är helt klart en investering i framtiden och ger oss möjlighet att skala och växa bättre.

Naturligtvis kommer servrarna även i fortsättningen att finnas i Tyskland - för att göra det tydligt - i datacentret i Frankfurt am Main.

Dessutom omorganiseras serverstrukturen i detta sammanhang så att vi kan hantera extremt hög trafik med hög prestanda och, framför allt, skala upp till 100% för framtiden med tanke på den framtida ökningen av antalet användare.

En annan stor förändring är förändringen av vår databasteknik. För närvarande använder vi MySQL i kombination med Columnstore. Det hela kommer nu att köras med Clickhouse, vilket har förbättrat prestandan med upp till 90% i våra tester.

Vi håller för närvarande på att överföra delar av Trackboxx till den nya tekniken bit för bit och räknar med att ha slutfört hela processen i slutet av januari.

Detta kommer snabbt att följas av olika tillägg för Trackboxx. Dessa inkluderar bland annat:

Spårning av e-handel

Detta kommer förhoppningsvis att ge oss ett verkligt unikt försäljningsargument jämfört med våra direkta konkurrenter. Spårning av e-handel kommer att finnas tillgängligt som ett betalt tillägg och kommer att låsa upp ett nytt område i din instrumentpanel.

Som namnet antyder handlar det här området specifikt om e-handel/webbutiker och kommer att tillhandahålla data om dina sålda produkter, toppsäljare, varukorgsvisningar etc. Här är en av de första skärmdumparna, men utan aktuell datainsamling.

Förbättrad rapportering (PDF)

Den nuvarande PDF-rapporteringen är mycket rudimentär. Vi arbetar redan på ett helt nytt system som kommer att möjliggöra skräddarsydd och detaljerad rapportering i PDF-format. Frågan om “automatisk rapportering” kommer också att implementeras som en del av denna process.

E-post / Nyhetsrapportering

Detta avser automatiserade meddelanden som vårt system skickar till användarna. Här finns det definitivt utrymme för förbättringar. Målet är att du ska få meddelanden automatiskt när till exempel dina sidvisningar för 80% / 100% har använts upp så att du kan reagera därefter. Även andra viktiga systemmeddelanden bör ställas in här och skickas automatiskt.

Användarresa

Det här är en utökning som vi ser extra mycket fram emot! User Journey kommer att analysera den data som samlas in av Trackboxx, förbereda den visuellt och sedan presentera den för dig i en helt ny vy. Målet är att Trackboxx ska göra jobbet åt dig och lista exakt vilka kanaler (t.ex. Facebook) som fungerar särskilt bra eller hur enskilda användare beter sig på din webbplats. För att ge dig ett exempel:

Användaren XYZ kommer till din webbplats via Facebook - har öppnat sidorna XYZ och slutligen utlöst konverteringen XYZ. Analysen kan avse varje enskild användare, men också hela kanaler som Facebook, Google Ads och webbplatsen XYZ. Här är en skärmdump av det här tillägget, som också kommer att finnas tillgängligt som ett betalt tillägg.

Ytterligare spårningsläge genom att avstå från engångsbestämning av IP

Trackboxx använder för närvarande en mycket dataskyddsvänlig spårningsteknik som bara samlar in besökarens IP en gång och sedan krypterar den och automatiskt raderar den efter 24 timmar. Vi skulle dock vilja skapa ett alternativ som går ett steg längre och som inte heller kräver att IP samlas in en gång. Syftet är att erbjuda berörda parter ett ännu mer “dataskyddsvänligt” alternativ. Detta alternativ kan aktiveras från instrumentpanelen.

Det bör naturligtvis nämnas att detta innebär att olika uppgifter kan fastställas mindre exakt och att vissa områden i instrumentpanelen inte längre kommer att vara tillgängliga.

Det finns fortfarande många andra områden som vi arbetar med. Ta gärna också en titt på vår Vägkarta över.

Trackboxx-teamet

För att kunna agera ännu snabbare och mer effektivt under det kommande året planerar vi också att utöka vårt team. Vi planerar att anställa en annan utvecklare och äntligen börja aktivt marknadsföra / marknadsföra Trackboxx. Även om det naturligtvis fortfarande finns små fel och buggar här och där, kan vi efter de senaste 12 månaderna gå in i marknadsföring med Trackboxx med gott samvete.