Nouvelle analyse d'abandon de panier publiée dans Trackboxx

Dans le commerce électronique, ce sont souvent de petits détails qui déterminent si un visiteur conclut un achat ou quitte la boutique. C'est précisément là qu'intervient notre dernière mise à jour Trackboxx : Le site Page d'analyse des abandons de panier a été entièrement remanié et offre désormais des vues beaucoup plus approfondies sur le processus de passage en caisse.

L'objectif de cette nouvelle version n'est pas seulement de montrer, combien de paniers sont annulés, mais surtout pourquoi et à quelle étape du processus d'achat les utilisateurs abandonnent-ils ?.

Le tunnel de contrôle en un coup d'œil

Un élément central du nouveau site est la Analyse du tunnel de vente. Elle permet de visualiser l'ensemble du parcours d'un utilisateur à travers le processus d'achat :

Vue du produit → Panier → Checkout → Commande

Cela permet d'identifier immédiatement à quel moment les visiteurs abandonnent le plus souvent. Les exploitants de boutiques peuvent ainsi vérifier de manière ciblée si, par exemple, le panier d'achat, le processus de passage en caisse ou certains facteurs techniques entraînent des abandons.

Analyse par source de trafic

La nouvelle version permet également d'analyser, les canaux par lesquels les abandons de panier se produisent.

Trackboxx montre entre autres

• Abandons via les moteurs de recherche
• Trafic direct
• Visiteurs des médias sociaux
• Trafic de référence
• Trafic AI

L'évaluation supplémentaire du chiffre d'affaires perdu par source. Cela permet de voir rapidement quels sont les canaux qui font perdre le plus de potentiel.

Analyse des appareils et des navigateurs

Un autre élément important de la nouvelle analyse est Analyse par appareil et par navigateur.

Par exemple, si les abandons de panier sont plus élevés que la moyenne pour un navigateur ou un appareil donné, cela peut indiquer problèmes techniques dans le checkout de l'entreprise. Les exploitants de boutiques en ligne obtiennent ainsi des indications précieuses pour les optimiser.

Insights géographiques

Des données géographiques ont également été intégrées. La nouvelle analyse montre, les pays pour lesquels les paniers de marchandises sont le plus souvent abandonnés et quel chiffre d'affaires est ainsi perdu.

Ces informations peuvent par exemple aider à évaluer les campagnes internationales ou les options d'expédition.

Carte de chaleur : Quand les paniers sont annulés

Une autre nouvelle fonctionnalité est une Carte de chaleur selon l'heure et le jour de la semaine. Elle montre à quel moment les paniers d'achat sont particulièrement souvent abandonnés.

Cela permet d'identifier des modèles, par exemple

• Heures de pointe avec de nombreux abandons
• pointes de démolition inhabituelles
• Différences entre les jours de la semaine

Plus de transparence dans le checkout

Avec la nouvelle analyse de l'abandon de panier, Trackboxx poursuit un objectif clair : créer plus de transparence dans le processus d'achat.

Les exploitants de boutiques en ligne obtiennent ainsi un bien meilleur aperçu du tunnel de paiement et peuvent identifier de manière plus ciblée les points à optimiser, que ce soit au niveau du design, de la technique ou du déroulement du processus de commande.

La nouvelle analyse est disponible dès à présent dans le tableau de bord à l'adresse suivante :

E-Commerce → Abandon du panier d'achat